Join UP!

Dobrý den. Byla jsem s dospělou dcerou v Egyptě. Vše bylo v pořádku.

Rez. CK JoinUP! 4084235 doslo do zmene odletu letu 26.04 H31125 z 23:45 na drivejsi 02:25.Check-in 23:25-01:45...+420 296 249 955. -----‐‐----------------------------------------------- V dubnu v Hurghadě???? 2 dny před odletem přišla SMS, ale česky tomu není rozumět???? volám do CK, operátorka nepříjemná, že o ničem neví a že se ozve, to se nestalo???? a teď nervy, kdy mám být na letišti???? delegát pouze přes WhatsApp, ale ozval se až den před odletem(kontakt si vzal při příletu na letišti). Takže z té SMS vyplývá, že jsem měl být na letišti 1 den předem. 2 dny nervy, co a jak bude atd... Nakonec se ozval delegát a uklidnil mě, že let je podle plánu a pošle čas na transfer. Podal jsem tedy stížnost a odpověď po více jak měsíci, že se omlouvají, ale žádnou chybu neudělali???? S tím jsem nesouhlasil a poslal opět email... Od té doby žádná reakce... Lítám 2x ročně, ale tohle nikomu nepřeji????

Nemůžu vytknout nic. Celý zájezd proběhl v pořádku. Vše organizačně na jedničku. Šlo o zájezd do Hurghady.

S cestovkou mám hroznou zkušenost a to jsem s nimi ani neodcestoval. Ve středu jsem zaplatil zájezd. Při placení na vás vyskočí toto info: "Veškeré dokumenty k zájezdu budou k dispozici po zaplacení a potvrzení hotelu. Obvykle to trvá až 3 dny." Tak jsem to nechal být. V pondělí stále žádné info o zájezdu. Tak volám na linku a od paní se dozvím, že let 30.7. který jsem měl zaplacený je plný, že až jedině 2.8. Nevěděla vůbec nic. Musím se domáhat vrácení peněz. Musel jsem poslat potvrzení o zaplacení. Nemohla se prostě podívat podle jména a čísla objednávky. Co to je za systém tohleto? Nedoporučuji to, ani s nimi zkoušet letět pokud nechcete mít takovou zkušenost jako já...

Extrémní varování před CK Join UP! a Invia.cz – Nikdy více! ​Absolutní selhání, neúcta k zákazníkům a psychický teror pro rodinu s malými dětmi! Děti nám nejprve zcela chyběly v pokynech k odjezdu, pak nebyly uvedeny na letenkách a nakonec přímo na letišti v Praze i v Tunisku jsme zjistili, že pro děti letenky vůbec nemají! Náš kojenec byl v systému dokonce zmateně zapsán k úplně cizím lidem! ​Prožili jsme s miminkem v náručí čistý stres a strach, že zůstaneme viset na letišti a neodletíme. Kancelář odmítá převzít jakoukoliv odpovědnost, alibisticky se vymlouvá na „chybu systému“ a jako vrcholný výsměch nám po tom všem nabídne 1 000 Kč v kreditech na další zájezd! ​Vše máme detailně zdokumentované a nahrané na audio nahrávkách. Věc předáváme advokátovi k soudní žalobě. Ruce pryč od této společnosti.

Naše zkušenost s cestovní kanceláří Join Up byla bohužel naprosto katastrofální a rozhodně ji nemůžeme doporučit. Už před odletem začaly problémy. Cestovní pokyny jsme i přes opakované urgování obdrželi až den před odletem, což nám způsobilo zbytečný stres a nejistotu. Po příletu do Hurghady následoval naprostý chaos. Organizace na letišti byla katastrofální, nikdo nic nevysvětloval a vše působilo velmi neprofesionálně. Během celého pobytu jsme se delegáta prakticky nedočkali. Vrcholem všeho bylo, že nás nikdo vůbec neinformoval o čase transferu z hotelu na letiště. Museli jsme si vše zjišťovat sami na recepci hotelu, protože od cestovní kanceláře nepřišla žádná zpráva. S cestovní kanceláří Join Up už nikdy více.

S cestovní kanceláří Join UP! máme bohužel negativní zkušenost. Před odletem do Egypta byl náš let několikrát přesunut – z původních ranních hodin až na 20:20, takže jsme přišli o velkou část prvního dne dovolené. Během celého 10denního pobytu nás delegát ani jednou nekontaktoval, přestože měl naše telefonní číslo. Před odletem zpět jsme navíc nedostali žádnou informaci o transferu na letiště. Informace neměl ani hotel a delegát nebyl dostupný ani na telefonu. Transfer nakonec přijel, ale komunikace a péče o klienty byly podle nás velmi špatné. Po této zkušenosti služby Join UP! již nevyužijeme.

Byla to naše první dovolená v Egyptě .Mi jsme byli naprosto spokojení . S panem delegátem jsme byli pořád v kontaktu a nic nám nechybělo . Za mě super .

Byli jsme s Join up v Tunisku a dnes jsme se vrátili. Zvolili jsme je protože byli o cca 700 kč na osobu levnější než konkurence. Delegáta jsme viděli pouze po příletu do Tuniska na letišti,měl mluvit česky ale mluvil pouze anglicky nebo rusky.Dal nám papír na kterém byli anglicky nabízeny 3 zájezdy a na ten papír napsal svůj telefon a že máme jet do hotelu autobusem č.7. Po chvíli jsme zjistili že je to autobus jiné cestovky a jede jinam..Tak jsme hledali dál a ukázalo se že správný autobus je č. 07. Od té doby jsme již delegáta neviděli. Schůzka na hotelu žádná neproběhla.O čas odjezdu autobusem na konci dovolené z hotelu na letiště jsme museli kontaktovat join up přes whats app,jinak bychom nevěděli v kolik přijede autobus.Měl přijet ve 13:40 hod. Ale přijel už ve 13:25 hod. takže štěstí že jsme čekali před hotelem půl hodiny dopředu jinak pochybuji že by na nás čekal 15.minut a neujel nám.

Byla jsem s Join Up poprvé a byla sem naprosto spokojená,delegát byl neustále v kontaktu,já osobně s nima ráda opět poletím ????

Tak za mě naprostá katastrofa. S nimi nikdy více. Delegát na hotelu v Turecku vůbec nebyl. Což o to, ani jsme ho zase tolik nepotřebovaly. Ale v den odletu ráno na recepci info, že transfer na letiště 9:05. Odlet dle plánu 14:30. Nikdo ale nepřijel. Na Join up se nedovoláte v neděli, zvedají telefon jen v pracovní dny. Takže přes Invii, tam moc neporadili, protože se s nimi také nebyli schopni spojit. Po dohodě v Invii si bereme taxi za 2600,- Kč na letiště, abychom zjistili že náš let byl zrušen. Dvě děti s sebou. Tak že prý si máme vzít taxi zase zpět - 2h ???? tak to jsem řekla ne, ubytovaly jsme se u letiště a teď mě čeká reklamace u nich. S nimi už nikdy víc.

Pokud chcete mít bezstarostnou dovolenou,volte jinou cestovní kancelář, JoinUP je naprostá katastrofa,delegáta v resortu neuvidíte,po tel.je ochotný se bavit pouze o zájezdech,máte problém?nezajímá,slíbí,nesplní,cestovka pokud řešíte problém řeší jen poplatek za vyřízení,ale stejně vám nepomůžou,hrůza,nikdy více,v úterý ráno odlétáte,no tak v pondělí večer pošlou SMS ohledně transferu, tak si ulevíte,že opravdu odletíte,niky víc,stres,starosti celou dovolenou

CK Join Up nemá na trhu v cestovnim ruchu co dělat, absolutni neprofesionálni jednáni delegátky, měni se vše co bylo zaplaceno a objednáno, do posledni chvile neni znam čas odjezdu na letište, ani doba samotneho letu, hotel jiný než byl nasmlouván… Komunikace pouze s virtualnim asistentem nebo emailem z Litvy.

Nejhorší letecká společnost! Lety se pořád měnili a poslední den odletu když jsme byli na letišti ráno, tak že odlétáme večer. Když má, nedá vědět kdy letíte.

Včera ráno - čtvrtek- došly dokumenty k odbavení s odletem v sobotu, odpoledne email, že je hotel plný. Nabídli dva jiné hotely s doplatkem, což jsem neakceptovala, a vrácení peněz mám slíbeno za dva až tři týdny. Hotel přeplněný není, letíme s jinou ck. Delegáta ani dopravu hodnotit nemohu, ale bez toho nevložím recenzi.

Zatím hodnotím jen to, co jsem zažila.Delegáta nevím.Doprava je jiná letecká společnost než jejich SkyUp.S touhle cestovkou poprvé a naposledy.Ještě jsme ani neodletěli, změny letů a zajistit si placenou službu navíc jako seating sedadel,pokud vás strčí do jiného letadla než jejich SkyUp je nadlidský výkon.Jiné CK s nimi nechtějí spolupracovat, mají velmi omezené možnosti a to vás dovádí k šílenství.Má vás na starost jedna ženská, která vás nenechá domluvit, má svou verzi a ječí, to vás nutí ječet ze zoufalství taky.Pokud chcete něco navíc-jsou to přece vaše peníze, vaše dovolená, chcete to mít pěkný, tak nic nejde.Pak tam je ještě jedna paní, velmi slušná, snaží se, ale k té se moc nedostanete.Takže přístě už NE.

Tuhle CK rozhodne nedoporucuju. Letime sice az v 07/2026, ale uz ted s nimi resime jen a pouze problemy (vznikle z jejich strany) a miato, aby se clovek pomalu zacinal tesit na dovolenou, tak zaziva pravy opak. Co se tyce komunikace ze strany CK, ta je prakticky nulova. Zatim rozhodne nejslabsi CK, na kterou jsme za posledni roky narazili. Poucili jsme se a uz nikdy vice, toto bude nase prvni a posledni dovolena s Join UP! (delegata hodnotim prumerem, protoze toho budeme moci posoudit az na dovolene)

Join up nebo Joinup , velký pozor na tuto cestovní kancelář , jestli chcete klidnou dovolenou zvolte jinou cestovní kancelář , pro začátek si zkuste zavolat na zákaznickou linku kam se samozřejmě nedovoláte a když vám druhý den někdo zavolá připravte si překladač a pozor jal budete řešit problém típnou vám tel a pak celé do kola , šílené cestovku vůbec nezajímá klient už nikdy více!!!!!

Katastrofa. Byli jsme v Číně v dubnu 2026. Nejhorší cestovní kancelář se kterou jsem kdy cestoval - Ukrajinská Join UP a delegát Ukrajinec Oleg = zmetek, když jsme si u něho odmítli na schůzce koupit předražené zájezdy, byl sprostý a řekl ať mu nevoláme a nedal nám jedinou informaci, jediné co poslal byl čas transferu z hotelu a to až po několika našich urgencích. Nechci darebáky nikdy vidět.

Zajezd od této cestovky,nikdy více. Hotel Halomy Sharm el sheikh co nabízí za 17000 byl naprosto katastrofální, hned na recepci si řekli o platbu za lepší pokoj aniž bychom věděli důvod, ten se ukázal hned po otevření smradlavé místnosti plné plísně a nechutného bordelu,nepovlečená postel,absence toaletního papíru, teplé vody a funkčního zařízení, varné konvice či pitné vody /ta se nedala ani nikde koupit,jídlo stále dokola,oschlé tvrdé pečivo na snídaně, obědy, večeře jen střídavě kuře/na příděl/,ryba,játra, rýže, all in ani náhodou, na pláži vše za platbu, informace k odjezdu jsem si musela zjišťovat sama 5h před odjezdem, za mě naprosto vyhozené peníze a služby na úrovni roku 1990

Rádi bychom vyzdvihli českou delegátku Doniu během naší dovolené v Šarm el-Šaiku. Velmi mile nás překvapila její výborná čeština, přestože se jednalo o místní egyptskou delegátku. Po celou dobu byla milá, ochotná a vystupovala velmi profesionálně. Děkujeme Donii za skvělý přístup a příjemnou spolupráci.

Tato CK se nakonec ukázala být velice příjemná navzdory negativním recenzím co jsem zde četla. Byli jsme na dovolené v Marsa Alam přes vánoční svátky. Delegáti CK na místě byli velice milý a ochotni … Egypťané ale výborně mluvili česky????. V hotelu také vše na výbornou. Takže za mne velice povedená dovolená bez jakýchkoliv problémů. Cestovku Join up velice chválím ????

Pokud to půjde, téhle cestovce se příště vyhnu. Vízové kartičky (Egypt) rozdávali až na letišti, takže zbytečné zdržení (vždy jsme je dostávali už v letadle). Transferový bus byl přistaven, dokonce byl přítomen i řidič, nicméně plný autobus klientů čekal dalších 20 minut na delegáta. K mému "štěstí" jsem získala okružní jízdu po Sharmu se zastávkami nejméně u 5 hotelů. Navíc řidič či delegát (anebo oba) nevěděli, kde se nachází 2 hotely, tudíž další prodloužení transferu. Na hotel, který je od letiště vzdálený pouhých 17 km, jsme se dostali až téměř po 2 hodinách od startu z letiště. Ten den jsem nestihla ani večeři, ani možnost čerpat AI (byla do 22 hod). Někteří tu chválí delegátku Doniu, ta však měla největší zájem prodat mi výlet. Jinak nic extra nepředvedla.

Letos pres podzimni prazdniny jsme vyrazili s JoinUp cela rodina do Sharm El Sh. Velice mile nas prekvapila cesky mluvici uzasna Ekyptanka Donia. Na hotelu bylo videt,ze uz ma nejaky cas za sebou,ale personal uzasny. S cestovkou zadny problem s hotelem tez ne. Doporucuji ????

Zakoupili jsme zájezd u cestovní kanceláře Join Up přibližně měsíc dopředu. Dva dny před plánovaným odletem nám, ale přišlo oznámení, že je let do Egypta zrušen. Jako náhradní řešení nám nabídli odlet až za dva týdny, což pro nás samozřejmě nebylo reálné. Tato situace nás připravila o dovolenou, na kterou jsme se těšili a především o důvěru v tuto cestovní kancelář. Za nás už nikdy více.

To jsme zase nalili. Absolutně nekompetentní cestovní kancelář. Koupili jsme si zájezd do Egypta, v den odletu vam cestovka změní bez odůvodnění let o 6 hodin, seděli jsme na letišti jako bezdomovci, zástupce cestovky samozřejmě nikde, informace žádné. Po příletu do Egypta totální chaos, když jsme konečně dorazili na hotel, tak tam neměli naší rezervaci. Všechno špatně!

JoinUp! Nikdy nezkoušejte... je to ukrajinská společnost s ukrajinskou leteckou společností Sky Up. Pro ně neplatí zákony EU.Let byl zpožděn o 24hodin. Nikde se nedovoláte, reklamaci a nárok na zpoždění letu neuznají!. Nabízený hotel a služby neodpovídali realitě. Při zpoždění letu delegát ani ck Join Up nekomunikovali. Ušetřete si starosti a zkaženou dovolenou!

Letěli jsme 20.9 do Egypta Sharm Ei Sheikh hotel blbý je ze sme přišly o dva dny parottel Aqua resort letěli sme v 15:20 na hotelu jsme byli asi kolem 11 na pokoj sme čekali docela dlouho na pokoj sme se dostali v 1 rano . Pokoj byl hezky ale záchod nesplachoval řekli sme jim 2X ze nesplachuje tak šli Prý opravit ale záchod pořad nesplachoval pal uz nikdo nepřišel ..domu sme letěli 27.9 rano v 8:30 sme měly sraz a v 11 odlet ale hodinu jsme čekaly v letadle než sme odletěli . co se tyče delegátky tak ta byla super. Mluvila trochu česky takže sme něco rozuměli . Výlety s ni v pohodě potápění, čtyřkolky , a prohlídka městem Delegátka Donia skvělá ❤️

Dávejte si velký pozor!!!!!! S touto cestovkou NIKDY. Katastrofa, let byl zrušen, hotel Sharm Bride na zavření. Klienti jako rukojmí. Cestivka nekomunikuje. Dávám podnět na ČOI. Hrůza a děs. Join Up opravdu NIKDY!!

Děkujeme za úžasnou dovolenou ..bylo o nás moc hezky postaráno.. největší poděkování patří Delegátce Donia je opravdu skvělá milá a moc hodná ..budeme vzpomínat ..♥️♥️????????️

Varuji před podmínkami této CK, pokud nejste dobrodruh, kterému nevadí, že se po zaplacení zálohy dozví, že váhu zavazadla mu prozradí 3 dny před odletem :)).Potřebuji navíc přepravit sportovní zavazadlo, žádná CK zatím neměla problém mi ho přidat a zaplatit se zájezdem. Zde mi bylo sděleno, že si musím sama zařídit s leteckou společnosti 3 dny předem, až pošlou info o letu. Takže se těsně před odjezdem dozvím, jestli jsem nevyhodila peníze za zájezd oknem.

Byli jsme s join up ! V Řecku na Krétě a vše probíhalo jak mělo:)) na letišti v Heraklionu nás čekala paní od cestovky a dala nám nějaké instrukce .Jediná nevýhoda byl delegát on -line -sice na každý dotaz reagoval okamžitě ,ale raději bych uvítala osobní schůzku :)) Nebyl žádný problém ,mohu doporučit .

Musím velice pochválit v Egyptě našeho delegáta Jurka Berezhanskyi za krásnou prohlídku a komentáře při prohlídce města Sharm el Sheikh????

Tak s touto parodií na cestovní kancelář už NIKDY! Máme dneska v 15:40 odletět do Sharmu, už jsme na cestě na letiště z druhého konce republiky a teď přijde suchá zpráva mailem že se let ruší a že se poletí snad zítra?????? TO JE SNAD ŽERT???? Aby to nebylo tak, že zkrachovali??? To jako máme sedět celou noc na letišti????

V červnu jsme s CK Join Up letěli do Sharmu a byla to jedním slovem perfektní dovolená! :) Komunikace s CK a veškerá organizace na jedničku, delegáti taktéž. Odlet tam i zpět bez problému. V Sharmu jsme byli poprvé a díky CK rozhodně ne naposledy :). Mockrát děkujeme ????????

Musím poděkovat cestovce za super dovolenou v Sharmu! Delegát Jirka udělá, co vám na očích vidí a Donya se svou roztomilou češtinou, je prostě zlatíčko. Byli jsme v Sharmu 10 dní, hotel skvělý, potápění, písečná pláž. Vždy jsme věděli, kdy se koná jaký výlet, všechno super zorganizované. Návštěva u beduínů neměla chybu! Určitě můžu Join UP! doporučit, na to, že jsou na českém trhu noví, tak mají perfektní služby.

Byla jsem v Sharmu v červnu 2025. Dovolená se až na pár drobností velmi vydařila, byla super. Sharm má nádherné korálové útesy a bohatý podmořský život. Moc bych chtěla poděkovat především delegátovi Join Up Jirkovi. Jirka mluví velmi dobře česky, je moc ochotný, šikovný a velmi dobře se v cestovním ruchu orientuje. Pomohl mi s výměnou hotelu a také při ostatních aktivitách byl velice nápomocný. Velká pochvala????????????

Zajezd na Kypr perfektni. Potrebovali jsme drobne zmeny pred odletem, bylo nam velmi rychle a kladne vyhoveno, delegatka na miste bezvadna, protoze tam zije dlouho, destinaci zna dobre. Ubytovani podle nasich predstav a uz ted se tesime na Egypt v zari od te same cestovky.