Coral Travel

Vrátili sme sa z dovolenky v Marsa Alam, hotel Sirena beach resort. Boli takmer so všetkým spokojní, jediná výhrada, že je síce fajn, že hotel má vyhradenú pláž len pre dospelých, ale to že v dosahu nie je žiadna toaleta je dosť podstatné, WC sa nachádza až hore pri hlavne reštaurácii, čo je jednak dosť od ruky a íst tam v čase obeda v plavkách sa naozaj nehodí (keď samozrejme nejdete prave obedovať a teda sa neobliekate), inak nemáme čo vytknúť a kludne by sme sa sem vratili. ALE, samostatná kapitola je delegát, ktorého sme videli druhý deň na stretnutí a koniec. Komunikácia len cez whats app a čerešničkou na torte bolo, že sa ani neunúval oznámiť nám pokyny k odchodu z hotela a odletu, nebyť ochotneho recepčného, nevieme, kedy príde po nás autobus a či sa odlet nezmenil. Ďalej výlety, nekompletné, povedala by som zavádzajúce informácie, hlavne "aby som niečo predal".

Cestuji do zahraničí několikrát za rok, ale s CK Coral Travel poprvé a určitě naposledy. Podána stížnost, protože místo 2 lůžek a 2 přistýlek jsme měli pouze 1 přistýlku a to jedna úzká matrace. Celé 4 dny bez postele, peřiny, polštáře. Nedostatků bylo více. Stížnost po opakované urgenci vyřízena za 2 měsíce a to jako částečně odůvodněná. Kompenzace 3 tis. na další zájezd. Dál CK nekomunikuje, na můj nesouhlas bez odpovědi. Rozhodně všude mezi známými nedoporučuji a odrazuji další potencionální klienty. Pozor na tuto CK, vůbec si klientů neváží!!!

Na letišti v cílové destinaci (Dominikánská republika)nas nikdo na letišti nevyzvedl(prý šel odvoz uz ve 22h spat),tak jsme si museli zaplatit 35dolaru za taxi na hotel..v hotelu žádné info o cest.kanceláři .Pri zpáteční cestě z hotelu na letiště nas také nikdo nevyzvedl (žádné info ,SMS,email prostě nic) a tak jsme museli přemluvit jinou společnost která jela pro své klienty ,aby nás vzali na letiště také.Lespi koupit letenku a zabookovat ponyt a vyjde nam to levněji. NIKDY VICE s touto cest.kanceláři přes Invii !!!

Naprostá spokojenost…

Hodnocení Cestovní Kanceláře Coral Travel a Resortu Güral Premier Tekirova Služby Coral Travel byly bezproblémové a profesionální, což oceňuji. Hlavní zklamání však přišlo s resortem Güral Premier Tekirova, který jsem si vybral. Ačkoli je prezentován jako 5*, jeho kvalita byla mizerná a neodpovídala standardu. Má reklamace u Coral Travel bohužel narazila na nepochopení – cestovní kancelář se ztotožnila s deklarovaným standardem resortu, což je pro mě neakceptovatelné. Z jejich strany jsem postrádal jakoukoli snahu o obhajobu klienta vůči nekvalitnímu ubytování. Tato zkušenost mě utvrdila v tom, že už bych s Coral Travel necestoval. Nemohu je doporučit nikomu, kdo očekává, že cestovní kancelář zaručí skutečný standard nabízených služeb. Jejich vnímání kvality se zjevně liší od toho, co by prémiová dovolená měla splňovat.

Poprvé jsem byla s touto CK v SAE. Vše bylo podle představ. Velká spokojenost. Doporučuji.

Již třikrát jsem využila služeb CK Coral Travel,2xTurecko a 1x Egypt a mohu jen doporučit. Naprostá spokojenost a krásná dovolená....děkuji moc????

Tak děkuji za vrácení peněz bylo mi nakonec vráceno 23% z ceny zájezdu. Jsem spokojen, jen ta komunikace mohla být lepší. Za mně tedy dobré :-)

Zakoupený zájezd do TureckaKonakli,PobytZjejíStranyZrušený,zkrácenýO 2 dnyZaStejnouCenu.DovolenáZaplacenáOd več. do sní.HotelSkvělý,mořePředHotelemHrůza,stoka,bíláKáva i tam,kdeMoře"stálo",viditelnost10cm,toCKnikdeNezmiňuje.ProČistéMořeNutnéZaplatitBusDoAlanye.LetNěkolikrátOdložen.VTureckuDalšíZdržení,nežNámDovoliliPřistátAdalší 1 h.,nežSpustiliKufry.PočítaliJsme,zdaStihnemeVečeřiNaHotelu.DelegátSdělil,žeMusíUdělatBezp.přest.15 min,jinakŽePřijdeOPráci.ToJsmeTušili,námVečeřeUteče.DotazDelegátovi,jestliNaHoteluNechajíVečeřiAžeByMěli.VeřiliJsme,žeJiZajistil(od toho tady delegát přece je).NaHotelJsmePřijel15min.poVečeřiAposlaliNásJídloSiKoupit.PročBylaNesmyslnáPřestávkaUpředemDohodnutýchObchodníků? PřestávkaPo20-tiMin.naší2h.cestyBusem?OdCKčekámeNějakýTenServAtatCKselhala.NáslednoureklamaciZamítla.ObrovskéPochybeníDelegátaAneochotuCKjehoChybuVyřešit.StoutoCKnikdyVíce.

Pokud si to někdo čte zháním další klienty co byli letos s CK Coral Travel na dovolené v Turecku a dostali místo 2pokojů jen jeden a nebo byli s někým cizím na pokoji pro žalobu z nedodržení podmínek CK. (podle výpočtu se bere 30% náhrady z ceny celkové částky, nám nabídli 12%, tak to tak nechci nechat) My byli v hotelu Kamelya Aishen K Club, zaplaceny 2pokoje a byli jsme "nacpání" do 1pokoje. Reklamace napsána měsíc to už řešíme s CK, ale na reklamačním oddělení nemají telefon, pouze komunikují přes e-maily takže komunikace na bodu mrazu. J.

Můžu cestovkou naprosto doporučit vše super i delegátka příště letím znova s Vámi jsem moc spokojená děkuji za krásnou dovolenou v Turecku.Blanka