TUI

S TUI jsme letěli do Egypta.Vzhledem k tomu,že jsme chtěli z Katowic,museli jsme stránky přepnout na Polsko a od té doby komunikace probíhala jen v polštině,bez možnosti použít na překlad na češtinu.Totéž i v aplikaci,kterou jsme byli přinuceni si stáhnout,jinak bychom se o svém zájezdu dozvěděli minimum.Co proběhlo bleskově byla žádost o platbu,abychom o zájezd nepřišli.Ostatní komunikace spíš nula.Delegát katastrofa,vnucoval výlety a potřebné věci řekl minimálně,o pozdním check outu nevěděl nic a vařil z vody.I díky tomu nás hotel v podstatě natáhl o strašnou částku bez možnosti se bránit.Chválabohu,že se nám nic nestalo,nevěřím,že by se o nás postarali.O čas transferu na letiště jsem si musela napsat do chatu,v aplikaci vůbec nenaskočil.Nedoporučuju a nikdy jejich zájezd nekoupím,i kdyby byl za korunu!!!

Zruší vám rezervaci firtst minute kterou máte půlroku 2 měsíce před odletem. Bez jakékoliv omluvy, arogantně, bez nabídky náhradního pobytu. Mají to prý v podmínkách. Takže púlroku drží peníze vy se těšíte a nic. Hrůza děs přístup.

Byli jsme s TUI v září 2025 v Bulharsku. Vše bylo perfektní. Hotel, jídlo, doprava, transfery, delegáti, informace z cestovky v appce, všechno fungovalo naprosto bezchybně. Také proto s nimi jedeme za 14 dní znovu. Doporučuji!

Dovolená s TUI (Evita Resort, Rhodos, srpen 2025) pro nás byla obrovským zklamáním. V hotelu jsme byli celkem 6 dní bez tekoucí vody, protože v horních patrech kvůli problémům s tlakem netekla vůbec. Nebylo možné se umýt, použít toaletu ani zajistit základní hygienu pro naše malé dítě. Přesto TUI naši reklamaci zamítla s odůvodněním, že šlo o „nevyhnutelné okolnosti“. Ve skutečnosti šlo o technický problém hotelu, nikoliv vyšší moc. Takový přístup k zákazníkovi považuji za naprosto neprofesionální a s TUI už nikdy více necestujeme.