Prosím, pozorně zkontrolujte všechna pole. Po přidání příspěvek nemožno upravit!

Přidáním recenze vyjádřujete souhlas s Pravidly používání.



Příspěvky v diskuzi FIRO-tour


				
Příspěvek napsal/a Radovan | 19.10.2021 06:37
Já poukázky řešil s CT. Natočili jsme reportáž, zkusil jsem napsat na mail co dala paní Blanka, psal jsem do redakce TV Prima a ombudsmanovi. Tak uvidíme jestli je nějaká reálná šance, že se to někam pohne....
Příspěvek napsal/a Blanka | 18.10.2021 11:20
Zdravím všechny - s ohledem na "problém" s neochotou proplácení peněžních poukázek pojišťovny Slávia, jsem v kontaktu se jednou redakcí, která má zájem v tomto pomoci , včetně právní rady. Pokud se chcete někdo přidat (čím víc nás bude, tím lépe) tak klidně pište na Blanka.Frenclova@seznam.cz
Příspěvek napsal/a Jana | 14.10.2021 16:58
Totéž dnes přišlo nám.Protože takových oznámení přišlo lidem víc,bylo by zajímavé napsat TV Prima ,aby se to zveřejnilo,protože dost lidí neví kde tuto diskuzi vyhledat,ale TV Prima sleduje mnoho lidí,takže i takto se rozšíří informace pro všechny ,kteří tímto jednáním pojišťovny byli postiženi.Navíc TV Prima je ochotná i poradit v dalším postupu. A určitě by se spojilo dost lidí,kteří takovýmto rozhodnutím byli poškozeni a tím připraveni o peníze ,které Firo Touru zaplatili.Já se ještě obracím na ombudsmana ČR.Korespondenční adresa Primy: FTV Prima spol.s.r.o Vinohradská 3217/167 Praha10 Strašnice 100 00 e-mail: informace@prima.cz Adresa ombudsmana e-mail: podatelna@ochránce.cz
Příspěvek napsal/a Radovan | 13.10.2021 21:14
Kamila: Mě přišlo to stejné. Nevím co dělat dále, zkouším to řešit, budu rad za každou radu. Díky
Příspěvek napsal/a Kamila | 13.10.2021 16:55
Dobrý den, také nám dnes pojišťovna zamítla proplacení dárkových voucherů. Z důvodu: Vzhledem ke skutečnosti, že jste peněžní poukázku nepoužila na zakoupení/sjednání zájezdu u spol. FIRO-tour a.s., nejedná se o poukaz na neuskutečněný zájezd ve smyslu ust. § 6 citovaného zákona. Z tohoto důvodu bohužel odkládáme Vámi uplatněný nárok bez náhrady. Předpokládám, že nás bude více. Tedy prosím o informaci, jak to budete řešit dále? Děkuji
Příspěvek napsal/a Radovan | 13.10.2021 13:47
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli někdo neví jak je to s Vouchrem. V prosinci 20019 jsem koupil 2x Voucher (peněžní poukázku) na libovolný zájezd. Z důvodu kovidu jsem neplatnil a najednou Firo ukončila činnost. Po 3 měsících mi slávia odpověděla, že tohle neplní. Má někdo zkušenost jak dále postupovat? Děkuji
Příspěvek napsal/a Jan H. | 13.10.2021 11:06
Vítězství. Právě teď mi blikla banka, že mi přišly peníze ze Slavia pojišťovny. V plné výši. Po roce a půl neuvěřitelný. Mám radost, že to je konečně za námi. Za mě Slavia jednala v pořádku, logicky to chtělo čas, takže jsem musel být trpělivý, ale naštěstí to dopadlo dobře. Přeji všem pevné nervy a trpělivost. Za mě mohu říct, že Slavia vyplácí vše, co je doloženo. Díky a mějte se.
Příspěvek napsal/a Blanka | 13.10.2021 09:45
Zdravím - neřešil jste někdo uplatnění nároku na Firo peněžní/dárkový voucher ? Dostala jsem je dárkem a pojišťovna plnění zamítla s tím, že nebyl zakoupen zájezd, tudíž vouchery neproplatí. díky za zkušenosti.
Příspěvek napsal/a Jan K. | 12.10.2021 16:20
Tak to skoro vypadá, že se blížím k vítězství. Po tom, co jsem jim na snad 4 emailové adresy napsal dohromady snad 12 emailů, mi dneska od Stížností napsali, že to dnes bylo zadáno do systému k platbě. Tak snad :D
Příspěvek napsal/a Kristýna | 11.10.2021 15:43
Tak jsem dneska napsala mail - kdy mohu čekat své peníze :) A před chvílí mi přišla tato odpověď: Váš nárok je prověřován supervizorem, následně dojde k předání pojistiteli k dořešení. Po konečné kontrole Slavia pojišťovnou pak obdržíte na Vaši emailovou adresu informaci o výsledku šetření. Omlouváme se za prodlení v dořešení Vašeho nároku, které vzniklo z důvodu šetření velkého množství pohledávek. Jedná se o úpadek velké CK a nelze vše zvládnout v tak krátkém čase. Nároky jsou řešeny chronologicky a Váš nárok byl nahlášen 28.06.2021. Děkujeme za pochopení.
Příspěvek napsal/a Zdenka | 11.10.2021 12:39
Zdravím vás, u mne stejná písnička. V dubnu jsem podala žádost, v červnu chtěli doplnit doklady, pak ujištění, že je vše v pořádku a mám být trpělivá. V srpnu už to bylo jinak - zase doplnit doklady. Telefonát - ano vše v pořádku, vydržte, je to již předané Slavii. Jsme v pasti, a nemůžeme si nijak pomoct. Nikdo nekomunikuje, drží nám naše peníze, a nikde nemáme zastání…..
Příspěvek napsal/a Petr | 11.10.2021 11:53
Jsem na tom stejně paní Lenko.3 měsíce vypršely 30.9.Před 3 týdny email o ničem,že je klientů hodně, že nestíhají dodržet 3-měsíční lhůtu, že se brzo ozvou.Volal jsem tam,přehodili mě na Global,tam je taky jako u Vás vše v pořádku,a že mám nárok na proplacení,na které má Slavia 14 dní.Od té doby nic.Čekám, až uplyne 14 dní a budu urgovat.
Příspěvek napsal/a Kristýna | 11.10.2021 11:47
Já také stále ještě čekám ... Snad se někdy dočkám ...
Příspěvek napsal/a Lenka | 11.10.2021 11:36
Mate jeste nekdo neproplaceno od Slavie? Ja stale cekam..od Global Asistance odpovedeli, ze je vse v poradku a poslali zpet do Slavie. Ze Slavie odpoved ani z jednoho emailu neprisla a penize nikde..
Příspěvek napsal/a Michaela | 05.10.2021 18:24
My tam taky psali minuly tyden a najednou si zase vzpomneli, ze nemaji vse, co potrebuji. V prvnim emailu co od nich prisel psali, co vse chcou dolozit, pak si vymysleli jeste dalsi 2 veci a ted zase dve veci k dokumentu, ktery jsme dolozili nekdy v kvetnu
Příspěvek napsal/a Ivana | 05.10.2021 16:17
Taky uz me to nebavi. Minulou stredu jsem psala na lpu.majetek a dodnes zadna odpoved krome automaticke hlasky, ze mail prijali. Lhuta 3 mesice uplynula pred 6 tydny…
Příspěvek napsal/a Mirka | 05.10.2021 15:54
No nám už došla trpělivost dáááávno,ale co naděláme.Dodnes naše peníze nikde.Nechápu,z jakého důvodu si naše peníze stále zadržují a nemíní vyplácet a že už si na ty z..tky jak z FIRA,tak ze SLAVIE někdo zezhora nedošlápnul a nedonutil je plnit to co mají.Jak dlouho ještě budeme čekat na to,co nám patří????
Příspěvek napsal/a Michaela | 04.10.2021 17:35
Tak pozor, na naši urgenci ohledně vyplacení plnění nám přišel další email, že opět něco k doplnění chybí. Konkrétně původní smlouva, která se váže k voucheru a ještě nějaký přehled plateb od Fira, kde bude vidět, že si to Firo interně převedlo z jedné smlouvy na druhou. Je toto možné? Voucher jsme dokládali snad někdy v květnu, co měsíc nebo dva nás žádají o doložení něčeho dalšího!!!! To nemohli napsat zaráz? Slavia chce jen získat čas, ale nám už dochází trpělivost!!!!
Příspěvek napsal/a Michaela | 02.10.2021 08:20
Pro Hanku: a z jakeho duvodu vam zadost chcou zamitnout? To vam sdelili?
Příspěvek napsal/a Hanka | 30.09.2021 13:33
Můžete mi, prosím, poradit. Požadala jsem pojišťovnu 15.7.2021, dnes mi bylo sděleno, že žádost bude zamítnuta. O žádném termínu, do kterého je možno žádat, jsem nevěděla.
Příspěvek napsal/a Ludmila | 22.09.2021 16:20
Prosím nemáte někdo informaci, jaký je postup pokud se klient na pojišťovnu přihlásil až 4.8.2021?
Příspěvek napsal/a Slávina | 20.09.2021 18:58
Já jsem dnes taky dostala peníze za zrušenou smlouvu. Konečně. Díky za tuto diskusi. Pomohla.
Příspěvek napsal/a Anděla | 20.09.2021 12:10
Též já oznamuju, že jsem již konečně obdržela od pojišťovny Slavia své peníze. Psala jsem 3x na adresu, kterou uvádí pani Gleinig. Sice odpovědi jen automaten, ale hlavní je výsledek.
Příspěvek napsal/a Soňa Gleinig | 20.09.2021 10:10
kdo kdo bude chtít napsat na pojišťovnu Slavia, protože ještě nedostal peníze zpátky , použijte tuhle adresu...ta je přímá ...LPU.MAJETEK@SLAVIA-POJISTOVNA.CZ, tu jsem dostala od likvidátorů
Příspěvek napsal/a Soňa Gleinig | 17.09.2021 23:27
Tak hlásím,že dnes přišly konečně peníze na účet,to věčné telefonováni a psaní emailů se přece jenom vyplatilo..držím všem palce ať jim to všechno dobře dopadne a dočkaji se konečně také peněz
Příspěvek napsal/a Dana | 17.09.2021 16:37
Tak hlásím dobojováno!!! Dnes peníze od pojišťovny na účtu.
Příspěvek napsal/a Miloš | 17.09.2021 10:26
Pani Iveta, taktiež sa pohybujem v cestovnom ruchu a dovolím si preto napísať svoj názor. Žiaľ obávam sa, že na to majú nárok. CK majú rôzne nastavené provízne podmienky a ak sa nemýlim, CK Firo-tour to mala nasledovne: 1.) predajca si faktúroval províziu po realizácii zájazdu - to znamená, že ak sa zájazd neuskutočnil, CA nemá nárok na províziu. 2.) predajca poslal Firu doplatok od klienta ponížený o províziu. Toto bolo evidované ako záloha na províziu, pričom po odchode/odlete zájazdu predajca faktúroval províziu, odpočítal zálohu a k úhrade dal 0,-Kč. Pozrite sa, ako máte formulované provízne podmienky resp. zmluvu o obchodnom zastúpení. Z toho by to malo byť jasné. Chápem, že ste si svoju prácu urobili a nemáte z toho vôbec nič. Je to však podobná situácia, ako keď CK zruší zájazd. Vtedy tiež nemáte nárok na províziu napriek tomu, že za to vôbec nemôžete a z Vašej strany ste urobili všetko, čo bolo potrebné.
Příspěvek napsal/a iveta | 17.09.2021 09:49
Dobrý den, taky se musím připojit ohledně vyplacení peněz klientovi za zájezd.Nechtějí klientovi vyplatit celou částku za zájezd protože si ca strhnula provizi a to oni chtějí.Mají na toto nárok?Vždy jsme odvedly svou práci a nemůžeme zato že Firo je v úpadku.Děkuji
Příspěvek napsal/a Hana | 17.09.2021 09:21
Pro Michaelu V případě škodní události je pojišťovna povinna ukončit likvidaci této události nejpozději 3 měsíce po jejím nahlášení. Od tohoto ukončení potom běží 15 denní lhůta pro vyplacená pojistného plnění. Své peníze byste tedy měli dostat nejpozději 3,5 měsíce od nahlášení
Příspěvek napsal/a Hana | 17.09.2021 09:09
Pro Michaelu znění dopisu Dobrý den, dne 28. 5. 2021 jsem Vám zasílala elektronicky veškeré podklady k pojistné události č. ........ zrušení zájezdu ze strany CK Firo tour. Telefonicky i mailem jsem se ujišťovala, že máte veškeré dokumenty. Následně jste ještě chtěli 9. 6. 2021 zaslané dokumenty doplnit o původní smlouvu, na kterou byl CK Firo Tour vydán voucher uplatněný v nové smlouvě, téhož dne bylo doplněno. 27. 7. 2021 jste chtěli doložit doklad o uplatnění voucheru v nové smlouvě, po telefonické dohodě bylo 28. 7. 2021 doplněno o dokumenty mailové komunikace mezi mnou a paní Harausovou z Firo Tour o uplatnění voucheru do smlouvy č. ...... Do dnešní doby se mi nikdo neozval ohledně plnění této pojistné události. Protože není vyřízeno v zákonem dané lhůtě 3 měsíců, žádám Vás o zaslání právně vymahatelné částky ....... korun za zrušený zájezd ze strany CK Firo Tour do 10 dnů na můj účet č. ......... Pokud tak neučiníte, celou záležitost předávám advokátní kanceláři k dořešení soudní cestou. Po poradě s právníkem jsem psala nejdříve za sebe, dále by došlo na předžalobní výzvu, potom by následovala žaloba.
Příspěvek napsal/a Helča | 17.09.2021 08:52
K mému příspěvku ze dne 31. 8. dodávám, že peníze od Slavie jsou od včerejška na účtu.
Příspěvek napsal/a Michaela | 16.09.2021 23:53
Jen tedy po nas chteli stale neco doplnit, vzdy se ozvali s nejakym odstupem. Doklad o uhrade jsme jim poslali hned pri prvnim podani, ale udajne posle nich ne, potom chteli doplnit Prohlaseni. Ta 3 mesicni lhuta se pocita od doplneni vsech jimi potrebnych dokladu? Nebo od prvniho podani? O Prohlaseni si rekli az po dvou mesicich od podani.
Příspěvek napsal/a Michaela | 16.09.2021 23:42
Pro pani Hanu: co jste prosim psala? Nam co stale cekame, by to moc pomohlo. Chystam se jim uz napsat nejake bububu, e vlastne nevim co.
Příspěvek napsal/a Hana | 15.09.2021 19:36
Pro Ivanu Dnes peníze na účtu. Dokonce v té 10 denní lhůtě, kterou dostali před předáním k soudnímu dořešení. Mail, kde po dohodě s právníkem píšu, že nedodrželi 3 měsíční zákonnou lhůtu pro výplatu, a dávám jim 10 dní pro zaslání peněz na účet, jinak následuje soudní dořešení, jsem posílala na všechny e- mailové adresy, ze kterých komunikovali: upadekck@slavia-pojistovna.cz, pojistenick@globalassistance.cz, pojistenick@1220.cz Zkuste napsat, za to nic nedáte a třeba se to posune. Hodně štěstí!
Příspěvek napsal/a Ivana | 15.09.2021 14:34
Pro Hanu: Diky za odpoved. Take neresim voucher, ale zrusenou smlouvu ze strany Firo. Na telefonu mi rekli presne to co pani Soni. A datum podani mam jeste drive nez vy. Tak jejich logice uz vubec nerozumim. Snad se taky dockam. Vam uspesnejsim gratuluji ;-)
Příspěvek napsal/a Jitka | 15.09.2021 13:09
Zdravím, tak po dnešním telefonátu se Slavií jsem neskutečně vytočená - bylo mi potvrzeno Globalem, že mnou dodané dokumenty a vše je v pořádku, částka z voucheru je likvidní a budou mi vyplaceny v nejbližší době peníze. Tak jsem si volala na Slavii (vzhledem neustálému čekání) a velmi nepříjemná paní mi tvrdila, že lidem namátkově vyplácejí ZE SVÉ DOBRÉ VŮLE a že mi tomu nic víc neřekne, že se nemá kam ani na dané podívat a nikdo to u nich neřeší. A v případě stížnosti se mám obrátit klidně i na soud.. Jednání tedy příšerné! A asi si zatočíme kolem štěstí....
Příspěvek napsal/a Soňa Gleinig | 15.09.2021 12:51
Ta ja jsem bohužel ještě nic nedostala, voucher take platnost do 31.8.2021. Když zavolam, tak mi likvidátor řekne, že mám vše v pořádku a že už předali můj případ přímo pojišťovně Slavia a že ve Slavii musí ještě udělat kontrolu a že musím čekat na jejich email. Kdy to bude to ale nemohou říct, že prý toho mají hodně. Mám vyčkat...doufám, že se snad někdy dočkám...
Příspěvek napsal/a Iva Fabiánová | 15.09.2021 11:57
Dobrá zpráva, po 2 letech máme peníze zpět. Podklady zaslány někdy v dubnu 2021 , a čestné prohlášení v červenci 2021. Jeden den dorazil vyřizovací mail a druhý den byly peníze na účtu. Přeji všem, aby se také dočkali.
Příspěvek napsal/a Hana | 15.09.2021 09:16
Pro Ivanu My neřešili voucher, ale zrušený zájezd ck z důvodu covidových opatření / všichni víme, že/. Na Slavii jsem to podávala 28. 5., v červnu chtěli doplnit původní smlouvu, na kterou jsme čerpali voucher, v červenci chtěli doplnit doklad o uplatnění voucheru. Samozřejmě jsme žádný neměli, jen mailovou komunikaci, kterou naštěstí uznali. Asi by bylo po všech zkušenostech vhodné, aby toto bylo ve formuláři rovnou a nezdržovalo to výplatu peněz.
Příspěvek napsal/a Jiří Žák | 15.09.2021 05:09
Tak bych, rád oznámil že nám byla částka vrácena, platnost voucheru jsme měli do 31.8.21 a včera peníze dorazili na účet. Jen škoda že pojišťovna nebyla schopna peníze vrátit dřív, než stát vydal zákon vrácení peněz do 14 dnů od vypršení platnosti voucheru, na druhou stranu je to smutné, že pojišťovna Slávie, nebyla schopna peníze vrátit dřív až přesně na den 14.9. Přeji všem pevné nervy a hlavně ať všem pojišťovna vše co nejdřív vrátí.
Příspěvek napsal/a Petr | 14.09.2021 21:00
Dobry den, vcera dorazil vyrizovaci email z pojistovny a nasledne druhy den na ucte email.
Příspěvek napsal/a Veronika | 14.09.2021 20:33
Dnes mail, že posílají na účet. Interní voucher platný do 8/2021. Bez zásahu právníka.
Příspěvek napsal/a Ivana | 14.09.2021 19:41
Pro Hanu Kdy jste prosim podavala zadost? Ja 27.5. a dosud nic….
Příspěvek napsal/a Hana | 14.09.2021 19:01
K mému příspěvku ze dne 10. 9. dnes přišel od Slavie vyřizovací dopis, takže by měly do 15 dnů přijít peníze na účet, zda jsme přišli právě na řadu, nebo je popohnalo avízo předání advokátní kanceláři, ať si udělá obrázek každý sám, hezký den všem / i paní Anně/
Příspěvek napsal/a Aleš P. | 14.09.2021 18:15
Dobrý den všem , V mém případě dnes konečně proplaceno ze strany pojišťovny Slavie . ( 76 tisíc za zájezd zakoupený v prosinci 2019 - následně Lex Voucher ) V podstatě podobný scénář jako zde již několikrát uváděný ... Podklady zaslány někdy v dubnu 2021 , následně doplnění dalších dokumentů v červnu a čestné prohlášení tuším v červenci 2021 ... V srpnu jsem předal věc právníkovi a po jeho intervenci ( asi ?? ) se opravdu věc posunula . Takže děkuji ministryni Dostálové , Firo Tour a pojišťovně Slavia ,že jsem měl tu čest poskytnout jim téměř na dva roky bezúročnou půjčku ... Všem držím palce ať se taky dočkají ...
Příspěvek napsal/a Martin | 14.09.2021 18:13
Nám byla částka včera v plné výši vrácena. Konečně máme po roce a půl klid. Dnes musím jít na pivko a pořádně to oslavit. Upřímně už jsem v to ani nedoufal.
Příspěvek napsal/a Anděla Aquinová | 14.09.2021 16:44
Dobrý den. Koukám, že je nás víc, kteří jsou nespokojeni s pojišťovnou ohledně vrácení peněz za cestovkou zrušeného zájezdu. Sama jsem na popud cestovky zaslala podklady již v dubnu. Prý je mi náhrada uznána, ale to už taky vím od července a peníze nikde. Na mé emaily, v kterých se ptám na termín uhrazení reagují tak, že potvrdí jeho příjem a dál nic. Telefonicky nelze s nikým hovořit. Mám pocit, že stojím před zdí, která je nepřekonatelná a jsem bezradná Jak dlouho mám na své peníze ještě čekat fakt netuším.
Příspěvek napsal/a Luboš | 13.09.2021 19:38
pro Annu Vaše starosti bych chtěl mít! :-D :-D :-D
Příspěvek napsal/a Jana | 13.09.2021 18:05
Pro Annu: Tak se nám pochlubte kolik vám dluží pojišťovna. A za jakou stranu vlastně kopete?
Příspěvek napsal/a Kateřina | 13.09.2021 17:46
Pro Annu: a proč Vám to tak vadí? Pokud je paní Hana oním příjemcem a rozhodne se zprávu zveřejnit, tak je to jen její věc a hlavně její právo. Nic tím neporušuje. Na rozdíl od pojišťovny, která nestihla pojistné události vyřídit v zákonné lhůtě.
Příspěvek napsal/a Anna | 13.09.2021 14:40
Pro Hanu: Nepřehlédla jste čirou náhodou informaci, že maily jsou určené pouze pro příjemce??? Proč sem kopírujete znění mailu???
Příspěvek napsal/a Jiří Žák | 12.09.2021 16:52
Pobavila mně věta "Nároků je značné množství a pojišťovna je vyplácí postupně, prosíme Vás tedy o trpělivost." Ví o nás už od půlky března. Chápu, že prosí aby jsme ještě počkali, asi to ještě nestihli, je to přece jen 6měsíců. Kdyby jsme se my zpozdili, byť o jediný den, tak hned máme penále.
Příspěvek napsal/a Hana | 10.09.2021 18:15
Dnes odpověď na můj mail, kde žádám výplatu částky na účet do 10 dnů z důvodu uplynutí 3 měsíční zákonem dané lhůty, jinak předávám k soudnímu dořešení. Nárok s číslem smlouvy o zájezdu *** byl z naší strany předán již pojišťovně k finální kontrole a následnému vyplacení. Nárok byl uznán jako likvidní ve výši 27 062 Kč, nyní by Vás měla v blízké době kontaktovat již přímo pojišťovna Slavia – nejdříve zašlou výplatní dopis, kde oznámí ukončení šetření pojistné události, následně vyplatí během 15denní lhůty pojistné plnění. Nároků je značné množství a pojišťovna je vyplácí postupně, prosíme Vás tedy o trpělivost. Ráda bych Vám poskytla přesný termín, ale nároky, které odejdou z našeho oddělení, jsou již interní záležitostí přímo pojišťovny. Pro více informací Vás mohu odkázat na mail přímo pojišťovny: lpu.majetek@slavia-pojistovna.cz Třeba se někomu bude kontakt hodit. Snad to nejsou jen další plané sliby...
Příspěvek napsal/a Kateřina | 10.09.2021 07:17
Lex voucher. Stejně tak přišel mail i kamarádce, co má interní voucher.
Příspěvek napsal/a Slavina | 09.09.2021 21:23
A měla jste voucher nebo storno ?
Příspěvek napsal/a Kateřina | 09.09.2021 19:30
Dnes přišel mail od Slavie, že vypořádali pojistnou událost a že posílají peníze na účet! Tak doufám, že nás tu takových bude hodně!
Příspěvek napsal/a Jana | 07.09.2021 20:46
Jiří Žák: Souhlasím s vámi. Už bylo dost slibů a zdržování od pojišťovny.
Příspěvek napsal/a Jiří Žák | 07.09.2021 20:09
Dobrý den, jen vyšel zákon, (kdo má vouchery např.do 31.8.21), že do 14dnů musí vrátit peníze, (tak jsem zvědav, jak bude všem plnit. V mém případě mají čas do příštího úterý. Pak vše předávám ČOI a TV, a Blesku. Ať se z toho třeba zese*ou. Výmluv už bylo dost, není na co čekat. Nechápu moc postup Slávie, která samozřejmě jedná dle legislativ ČR. S takovou jen brzdí peníze nás všech. Navíc jsme mohli peníze použít na rozvoj cestovního ruchu, který se propadl hluboko do propasti. S přáním pěkného týdne J.
Příspěvek napsal/a Jana | 07.09.2021 17:47
Pro Annu: Asi jste nepochopila můj příspěvek. Mluvila jsem všeobecně o dovolené, kterou mohl klient vyčerpat již tento rok, nebýt nenažranosti pojišťovny a zákonům, které porušují. Finanční gramotnost mám zvládnutou, tu už nás učil profesor na střední škole. Ale vaše naivita a hloupost svědčí o tom, že v této skupině chcete pouze trollit.
Příspěvek napsal/a Ivana | 07.09.2021 16:32
Pro Annu: A k čemu máme zákony, právní řád? Pokud je psáno, že do 90 dní je žádost vyřešena, tak proč mám čekat mnohem déle, ve finále ani vlastně nevím, jak dlouho po termínu se vůbec ozvou.
Příspěvek napsal/a Anna | 07.09.2021 16:12
Pro Janu: Kdybyste se naučila finanční gramotnosti a šetřila si peníze, mohla jste letos na dovolenou klidně letět. Je mi špatně z toho, kolik zakomplexovaných lidí žije v naší zemi. Nemáte žádné pochopení pro nikoho a pro nic. Je vidět, že peníze ovládají svět. Zkuste změnit svůj přístup k životu - není jenom o penězích. Jednat se dá i příjemně a v klidu, než ze sebe dělat chudáka pro pár tisíc. Neomlouvám se ničí chování, rozhodně ne majitele Slavie - jen je hrozné vidět tento přístup, který tady spoustu lidí praktikuje, jak kdyby zapomněli na slušné chování. Nikdo peníze netiskne, ani nikomu nerostou peníze, dokonce ani pojišťovně ne - taky je musí někde brát a nejde to ze dne na den. Kdybychom jako lidstvo dokázali řešit věci v klidu, bylo by tu na světě hned lépe.
Příspěvek napsal/a Monika | 07.09.2021 15:21
Pro Annu: Majitel Slavie není opravdu žádný chudák. https://www.seznamzpravy.cz/clanek/miliardar-sehnal-zmente-covidovou-strategii-a-rozvolnete-141341
Příspěvek napsal/a Jana | 07.09.2021 15:08
Pro Annu: To myslíte vážně? Empatičtí a trpěliví? Já zaplatila Firo-tour kolem 30.000 v listopadu 2019!!!! Takže mně už trpělivost došla, nebudu sponzorovat někoho kdo naše peníze rozfofroval a už vůbec ne pojišťovnu Slavia, která porušuje co se dá. Vy si asi neuvědomujeme, že spousta rodin mohla letos odletět na dovolenou, kdyby pojišťovna své závazky plnila včas a bez zbytečných průtahů.
Příspěvek napsal/a Anna | 07.09.2021 11:41
zkusme být (přátelé) ještě chvíli trpěliví a empatičtí, tito lidé pracují stejně jako my. Lidé by neměli jednat, když jsou naštvaní, nedokážeme pak logicky uvažovat. XX měsíců jsem se bez peněz obešla, ještě chvíli to vydržím, ne? Dělat zbytečné rozpory nevede k ničemu.
Příspěvek napsal/a Andrea | 07.09.2021 10:26
Bohužel vůbec žádné informace, už vůbec ne kdy budou plnit. Žádost jsem podávala začátkem dubna…Slávia pojišťovna je jedna velká katastrofa stejně jako celé Firo
Příspěvek napsal/a Slavina | 06.09.2021 17:41
Dostali jste někdo v poslední době peníze za storno ? Já jen pořád samá potvrzení že je vše v pořádku , ale výsledek nula. Už ani neodpovídají kdy budou plnit.
Příspěvek napsal/a Jana | 04.09.2021 16:14
Firo-tour měl uzavřenou pojistku u Slavie na 313 000 000 korun. Až kdyby tuto částku pojišťovna vyčerpala příjde na řadu garanční fond.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 04.09.2021 12:04
A k čemu je garanční fond? Nemělo by Ministerstvo pro místní rozvoj v tomto případě začít odškodňovat klienty CK z tohoto fondu?
Příspěvek napsal/a Jana | 03.09.2021 15:01
Pro Marlevue: Firo-tour ani insolvenci nevyhlásí, bude čekat až to udělá soud. To by totiž majitel musel doložit všechny věřitelé a dluhy jdou do sta miliónů. A jak se ukázalo měl finanční problémy už v roce 2019, takže kam odkláněl všechny peníze se už asi nedozvíme. Pojišťovna vyplatila pár klientů, kteří měli storna, ti, kteří mají voucher nedostali ani korunu. A z reakcí tady v diskuzi asi dlouho nic nedostanou, takže se to bude řešit soudně.
Příspěvek napsal/a Marlevue | 03.09.2021 12:25
Co se Firo Tour týká, tak ta stále úpadek nevyhlásila! Pojišťovna Slavia i přesto už poškozené klienty vyplácí, co vím.
Příspěvek napsal/a Andrea | 03.09.2021 05:36
Pojišťovna SLAVIA, je velice neseriózní, její jednání je opravdu jedna velká katastrofa, jsem ráda!,že u této pojišťovny nemám jakýkoli produkt!Bohužel čekáme jako ostatní co se bude dít po 31.8., kdy přestal platit Voucher…..Pojišťovna vůbec nekomunikuje!
Příspěvek napsal/a Dana | 01.09.2021 20:58
Odpověď od Dostálové, jak postupovat ohledně vymáhání peněz od pojišťovny. Dobrý den, mrzí mě Vaše zkušenost, ale skutečně máme informace, že řada klientů plnění od pojišťovny obdržela, a to včetně pojišťovny Slavia. Pokud pojišťovna nereaguje, zkuste navštívit některou z jejích poboček. Jejich seznam najdete na stránkách pojišťovny, konkrétně zde: https://www.slavia-pojistovna.cz/pobocky/. Sama pojišťovna na svých stránkách uvádí, že v případě neživotního pojištění mají spotřebitelé možnost řešit spor mimosoudně před Českou obchodní inspekcí, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webové stránky: https://www.coi.cz/. Dalším subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v oblasti neživotního pojištění je Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú., se sídlem Elišky Krásnohorské 135/7, 110 00 Praha 1, webové stránky: http://www.ombudsmancap.cz/. V případě, že uzavřete smlouvu online a nepovede se spor vyřešit smírnou cestou, je možné využít také platformu pro řešení spotřebitelských sporů, která je dostupná na stránkách http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Se svou stížností se můžete obrátit rovněž i na Českou národní banku, se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, webové stránky: http://www.cnb.cz/cs/index.html, která je orgánem dohledu v pojišťovnictví. A pokud ani tak neuspějete, můžete se obrátit na soud.
Příspěvek napsal/a Hana | 01.09.2021 17:26
pro Denisu Jsem ve stejné situaci, po poradě s právníkem nutno udělat tyto kroky: napište dopis, kde jim dáte lhůtu např. 10 dní, aby zaslali právně vymahatelnou částku na Váš účet, pokud tak neučiní, předáváte celou věc advokátní kanceláři a přijde jim předžalobní výzva. U soudu jistě neobstojí s tím, že nemají od Firo dokumenty. Od Vás je dostali, tak ať plní! Hodně štěstí!
Příspěvek napsal/a Denisa | 01.09.2021 15:33
Ahoj všem, už jsme s kamarádkou zoufalé.Již přes dva roky má CK naše peníze - zájezd měl proběhnout v sprnu 2020, ovšem kvůli covidu jsme dostaly voucher.Jelikož CK zkrachovala, zájezd jsme si nemohly vybrat. Teď v dubnu jsme s kamarádkou nahlašovaly pojistnou událost, několikrát Slavii urgovaly, pořád slibovaly, že pošou do konce června, pak do konce července, pak že IHNED po skončení voucheru(což je k dnešnímu datu) a peníze nikde. Po dnešním napsání jsme se od Slavie dočkaly toho, že je prý událost stále v ŠETŘENÍ, a že nám nemohou sdělit více info. Už jsme opravdu zoufalé. Co dělat ? Co na ně pomůže ? Je šance vůbec na vrácení peněz?
Příspěvek napsal/a Helča | 31.08.2021 12:42
Na žádost níže posílám zkušenost člověka, co podával žádost k Invii hned, když to bylo možné, resp. po několika málo dnech. Zájezd objednán na září 2020. Byl zrušen, voucher ani náhradní zájezd jsme nechtěly. Po několika měsících různého dopisování, vkládání dokumentů se musel řešit problém, že část částky zájezdu byla Firem zaplacena Invii. Musely jsme pak podat žádost Invii o vrácení této části peněz, ta je vrátila hned. Pak se muselo dokládat Slavii, že nám tuto částku Invia vrátila. Slavia následně uznala zbytek našeho nároku za zájezd. Peníze na účtu stále nejsou, ale máme je slíbené.
Příspěvek napsal/a Katka | 31.08.2021 08:27
Stejná zkušenost..ke konci května zrušený zájezd, který se měl uskutečnit už loni, pak byl přesunutý na letošní červenec..pojistná událost nahlášena 31. 5. 2021. Od té doby se s pojišťovnou taháme kvůli doložení dokumentů, z naší strany doloženo vše..taky jsme dostali teď v srpnu email, že nestíhají, s péčí řádného hospodáře musí řádně prošetřit a podobné kecy..když tam volám, pokaždé mluvím s někým jiným..sami od sebe se neozvou, až na urgování, jak to postupuje..už dva měsíce nijak :( Má smysl zkoušet to s předžalobní výzvou ?
Příspěvek napsal/a Ivana | 31.08.2021 06:43
Právě uplynula lhůta 90 dnů od podání žádosti, ticho po pěšině. V mezidobí neustálé posílání různych smluv tak byly prepisovany z terminu na jiny termin. Cestna prohlaseni atd. A vysledek zatim nula. Jak jste dopadli vy, co jste podavali zadost hned v dubnu? Uz mate penize na účtu? Nam byl zrusen oficialně zajezd az na konci kvetna, tak jsem driv poslat nemohla. Naivne jsem si myslela, ze kdyz je CK pojistena proti upadku, tak o penize nemuzu prijit. Ale kdyz to tady ctu, vidim reportaze v TV a sama prozivam realitu zivota, tak mam obavu, ze se niceho nedockam.
Příspěvek napsal/a Jana | 30.08.2021 21:33
Pro Andreu: Tak je evidentní, že Slavia bude zdržovat vyplacení. Doporučeno minystriní Dostálovou obrátit se na soud a nebo na Českou národní banku, která provádí dohled nad pojišťovnami.
Příspěvek napsal/a Andrea | 30.08.2021 21:08
Kde jen začít... Zájezd zrušen ze strany Firo Tour, následný úpadek Firo Tour, jejich slib, jak vrátí peníze do 5 dnů. Odkázání na Slavia pojišťovnu, několik doplňování podkladů, stále prosby na Firo Tour, aby dodali pojišťovně co mají a výsledek? Pozastaveno pro nedodání správných podkladů. Asi 5x jsem odeslala smlouvu o zájezdu a požadované potvrzení o platbách, dle nich stále nedostatečné. Co by ještě chtěli za důkazy?! Jsem znechucená touto společností!! Když chtějí peníze po klientech, tak musí být vše ihned, ale jakmile mají NAŠE peníze vrátit, tak se vše táhne dlouhé měsíce a výsledek v nedohlednu.
Příspěvek napsal/a Soňa Gleinig | 24.08.2021 12:04
Podala jsem svoji žádost už začátkem dubna, ale o nějakém termínu, dokdy se má žádost podat jsem se také nikde nedočetla, je to zase jen nějaký trik od Slavia , aby nemuseli platit. Tohle jsem našla na stránkách Firo tour: SLAVIA pojišťovna a.s. na základě svého šetření dospěla k závěru, že jsou splněny podmínky k uplatnění nároků na pojistné plnění z pojištění záruky cestovní kanceláře – číslo pojistné smlouvy 5900022700. Pojistné plnění Vám bude poskytnuto v zákonem stanovené lhůtě. Nahlásit škodní událost můžete: prostřednictvím on-line hlášenky na adrese: https://www.slavia-pojistovna.cz/nahlaseni-skody/ a dále také každý pracovní den od 8:00 do 18:00 na telefonním čísle 255 790 111. Nikde tam nestojí, že se má žádost podat do 9.7.2021.
Příspěvek napsal/a Michaela | 23.08.2021 15:48
Termín nahlášení pojistné události by neměl být nijak omezený, ne? Řešila bych s právníkem.
Příspěvek napsal/a Veronika | 20.08.2021 11:02
Pro Vjaterova: No to snad ne?? Ja teda podavala zadost uz zacatkem dubna, ale o nejakem terminu jsem taky nevedela. Tohle bych tedy adi resila s pravnikem!
Příspěvek napsal/a Vjaterová | 18.08.2021 22:19
Dobrý den,potřebuji radu. Mám u pojišťovny Slávie nahlášenou pojistnou událost z důvodu úpadku cestovní kanceláře Firo tour. Vše jsem doložila, ale bylo mi sděleno, že jsem nestihla termín nahlášení do 9.7.2021. Když jsem reagovala, kde je uvedený termín zmíněn, bylo mi řečeno, že mě o tom měla informovat cestovní kancelář. Od cestovky jsem ale žádnou informaci nedostala. Další odpověď zněla, že to řeší právníci Slávie, kde se rozhoduje, jestli vůbec budou vyplácet plnění klientům, kteří tento termín nedodrželi. Na stránkách cestovní kanceláře byl pouze odkaz na Slávii u které je cestovka pojištěna proti úpadku s kde si jako klienti máme žádat odškodné, ale žádný termín do kdy můžu nahlásit škodu u Slávie tam není. Můžete mi poradit, jak mám dál postupovat nebo na koho se mám obrátit? Děkuji
Příspěvek napsal/a Jana | 13.08.2021 20:04
https://tn.nova.cz/clanek/klienti-zkrachovale-cestovky-jsou-zoufali-na-penize-cekaji-pres-rok.html
Příspěvek napsal/a Kateřina | 10.08.2021 20:18
Dnes jsem se dočkala vrácení peněz za zrušený. Voucher jsem měla, ale jako chráněná osoba jsem ho odmítla již v srpnu 2020. Po dlouhém a náročném dopisování, kdy jsem již požadovala úroky z prodlení, se hnuly ledy a vše pak nabralo rychlý spád.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 07.08.2021 07:26
Čemu se divíme? Vždyť ryba smrdí od hlavy.
Příspěvek napsal/a Jana | 04.08.2021 14:38
A to se mrkněte do insolvenčního rejstříku. České správě sociálního zabezpečení za rok 2020-2021 dluží za odvody zaměstnanců přes 11 000 000. V IS jsou dále zajímavé částky, které jsou do sta milionů. A majitel vesele prodával zájezdy i když věděl, že už dluhy nikdy nezaplatí.
Příspěvek napsal/a Karin | 04.08.2021 13:52
Dobrý den, hlava mi nebere, jak mohla FIRO tour dostat ještě letos v únoru dotaci od státu ve výši 5 180 000 Kč z programu COVID-Cestovní kanceláře. Vycházím z informací, které jsem získala na těchto stránkách: https://www.hlidacstatu.cz/dotace/hledat?Q=ico%3A+27869237
Příspěvek napsal/a Soňa Gleinig | 03.08.2021 11:50
meli jsme letet 2020 v cervenci na Djerbu, cely zajezd byl kompletně zaplaceny koncem ledna 2020, bohuzel jsme take neodleteli a dostali od FIRO TOur voucher platny do konce srpna 2021. Letos v dubnu po ohlašení insolvece FIRO touru jsem poslala na Slavii vsechny potrebne dokumenty a i jsem nekolikrat volala jestli mam vse v poradku, udajne jsem mela, ted zacatkem cervence jsem dostala opet ze Slavie email , ze mam poslat cestne prohlaseni, ze jsem voucher nepouzila u jine cestovni kancelare, pry to prosetří a protoze je voucher platny do konce srpna , tak se cela zalezitost zacne vyrizovat az od září. Nechápu proč Slavie zadrzuje porad penize a vymysli si dalsí dokumenty...o co jí vůbec jde...peníze jsou moje , nechci nic , co mi nepatří...uz vidím, jak v září bue zase neco chybet...a budeme si dopisovat s pojistovnou sem a tam...
Příspěvek napsal/a Ivana | 02.08.2021 12:53
Take zajezd zrusen ze strany Firo v kvetnu. Po vice nez 2 mesicich mi sdelili z pojistovny, ze byl zajezd zaplacen z manzelova uctu a ja chci penize poslat na svuj. Takze cely pozadavek přepisují na manžela, ktery ve smlouve vubec nefiguruje, protoze jsem mela jet jen ja a dcera. Bohuzel jsem zalohu uhradila z jeho uctu a tak ted jsme museli posilat cestne prohlaseni manzela, vsechny jeho osobni udaje na pojistovnu. To je opravdu neskutecny. Predtim chteli zaslat vsechny smlouvy, ktere kdy byly uzavreny ohledne tohoto zajezdu i kdyz samozrejme nasledujici smlouva rusi predchozi. Taky se jim nelibilo, ze jedna ze smluv nebyla smlouva ale Potvrzeni o zajezdu. Stejné informace, jen jiny nazev dokumentu. Nastesti Firo potvrdil, ze Smlouva vystavena nebyla,jen to Potvrzeni. A tak cas bezi a my si dopisujeme sem a tam……
Příspěvek napsal/a Hana | 02.08.2021 10:30
Dobrý den, něco nového ve vyplácení? V květnu 2021 zrušen zájezd ze strany Firo, důvod covidové podmínky. Na zájezd uplatněn voucher za zrušený zájezd v 2020. Na pojišťovnu všechny dokumenty dodány hned v květnu, nyní po mně chtěli doložit doklad o uplatnění voucheru v nové smlouvě. Zájezd objednáván online, tedy doklad žádný, jen mailová komunikace s prodejcem. Naštěstí uznali. Tak čekáme, kdy a zda jestli se dostaneme s odškodněním na řadu.
Příspěvek napsal/a Jan Haselbach | 22.07.2021 16:20
Tak mi to nedalo a volal jsem na Slavii. Evidují všechno, co jsem jim poslal, a co po mě chtěli. Ale ještě ze slečny vylezlo, že čekají na další čestné prohlášení, že zaměstnavateli nevadí, že peníze budou poslány na můj účet (část platil zaměstnavatel jako benefit). Kdybych tam nezavolal, tak čekám, čekáš, čekají a všichni jsou v patu, protože čekají na druhou stranu. Že prý není možný, aby mi ten email o tomto prohlášení nepřišel...Chjo...
Příspěvek napsal/a Jana | 20.07.2021 12:23
Dohled nad pojišťovnami má Česká národní banka. Lhůty jsou pro pojišťovnu závazné. Já ještě budu zkoušet podat stížnost
Příspěvek napsal/a Dana | 19.07.2021 16:21
Dobrý den, taky úplně stejná zkušenost, místo 50 tis. požadavek na zaslání čestného prohlášení, a to i přesto, že jsem tam několikrát volala a bylo mi sděleno, že mají všechno. A peníze pošlou až po skončení platnosti vocheru, což je 31.12.2021. Půjdu s tím za právníkem ...
Příspěvek napsal/a Ivana | 15.07.2021 06:55
Dobrý den. Máme stejný problém. Zaplacená záloha na dovolenou cca 60 000,-Kč Firo tour v insolvenci Uplatnění nároku u pojišťovny Slavia Několikrát doplňované informace pojišťovně Slavia poj. dnes poslala meil že nemohou ukončit šetření pojistné události v zákonné lhůtě .........blablabla
Příspěvek napsal/a Michaela | 12.07.2021 21:58
Nam dnes taky dorazil email, ze se omlouvaji, ale nebyli schopni poskytnout plneni v 3 mesicni lhute, z duvodu, ze Firo nedolozilo dokumenty a my at doplnime Prohlaseni k voucheru a taky, at posleme komunikaci ohledne storna, kterou jsem teda mimochodem vcetne vracenky zaslala jiz pri nahlasovni udalosti. Ocekavam dalsi email, ze prednostne ted odskodnuji klient, z jizni moravy, takze mame dalsich x mesicu smulu. Jak se tomuto branit? Vzdyt to muzou oddalovat donekonecna.
Příspěvek napsal/a Dana | 12.07.2021 21:08
Tak podle právníka pojišťovna evidentně porušuje zákon. Jednání pojišťovny není v souladu s právem, tuto skutečnost mohla bezpochyby ověřit ve lhůtě 3 měsíců. Klient má nárok na úrok z prodlení v zákonné výši, a to po uběhnuti lhůty 3 měsíců a 15 dní.
Příspěvek napsal/a Eva Durnova | 10.07.2021 20:27
Tak koukám,ze nás je opravdu hodně co čekáme na peníze.12.4.jsem odesilala veškeré podklady na pojišťovnu Slavia a od té doby mi pořad chodí nějaké e-maily . Když jsem tam volala tak mi bylo řečeno,ze máme vše doložené a ze na to mají 3 měsíce.Takže zbývá jen čekat. No a 1.7. opět e-mail ,ze mám poslat další prohlášení.Takže to samé jak píše paní Zuzana Ambrozová |.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 08.07.2021 11:27
My jsme platili Firu zalohu na zajezd 18 700 v listop.2019. Zajezd se neuskutecnil a jako chranenym osobam nam mely byt vraceny penize do 14ti dnu, coz se nestalo . 15.4 jsme davali vsechny nutne podklady pojistovne Slavii, mezitim byl manzel mesic v nemocnici, tak jsme ti nesledovali.Po dvou mesicich jsme vec urgovali, odepsali, ze jsme nedolozili doklad o zaplacení. Takze celou dobu jim to leželo nekde u ledu! Doklad jsme v dubnu dokladali, omluvili se, ze to byla chyba nezkušeného zamestnance a vse máme vlastne v poradku a posílají to jiz k vyrizeni likvidatorovi .Vcera prisel mail, ze samotne dolozeni dokladu nic neznamena, ze musi vse prověřit s ck, poskozenych ze je bohuzel hodne a proto nemohou dodržet zakonny termin 3 mesice k vyplaceni pojistky. Je to bezmoc
Příspěvek napsal/a Jana | 05.07.2021 10:25
Ještě bych zkusila napsat ombudsmanovi. Není možné, aby klienti dotovali majitele Firo-tour, potažmo pojišťovnu Slavia, která zjevně bude hledat důvody, aby nemusela klienty vyplácet.
Příspěvek napsal/a Veronika | 05.07.2021 08:51
Pro Štepa: Dobrý den, jsem na tom stejně. Voucher od 4/2020, v dubnu letošního roku podány dokumenty Slavii, od nich info, že vše řádně doloženo a pár dní nato stejný mail, že chtějí doložit čestné prohlášení a že plnění až po skončení platnosti voucheru. Doložila jsem a napsala mail, že očekávám plnění v zákonné lhůtě, jinak předávám pravníkovi. Takových je nás více, stačí si projít diskuzi... Jinak info od pani Dany ze zdejší diskuze je takové, že si Slavia najala právníky aby posoudili jestli jsou vouchery vydané v souladu se zákonem. Vidím to bohužel bledě...
Příspěvek napsal/a Štepa | 05.07.2021 07:49
Obracím se na všechny klienty Firo tour, u kterých ještě nedošlo k vyřešení pojistného plnění společností Slavia.. měli jsme voucher z loňského roku (zájezd do Egypta zakoupen na počátku 2020 u spol.Invia).. všechny podklady jsme řádně odeslali... včera nám přišel e-mail od Slavie s tím, že manžel musí ještě vyplnit čestné prohlášení,že jsme voucher nevyčerpali za náhradní dovolenou (být mu před zhruba před třemi týdny zaměstnankyně této pojišťovny sdělila, že již další podklady od něj nepotřebuje) a dále již v diskuzích zmiňované sdělení a komunikaci s Firo tour... proto nám do zákonné lhůty 3 měsíců od podání pojistné události nemohou být vyplaceny peníze.. zvažuje tu někdo z podobných klientů jako jsme my řešení právní cestou? Je neskutečné, aby člověk tímto ponižujícím způsobem žádal o své peníze, na které má zákonný nárok...
Příspěvek napsal/a Zuzana Ambrozová | 02.07.2021 19:20
Pro paní Danu ... mám naprosto stejnou zkušenost jako Vy. Na zájezd mi navíc přispěla příbuzná, jsem od ní pod pochopitelným psychickým tlakem, abych se nenechala odbít výmluvami a volila právní cestu...
Příspěvek napsal/a Zuzana Ambrozová | 02.07.2021 19:09
Moc děkuji paní Mirce a Zdence. Musíme tedy čekat a doufat...
Příspěvek napsal/a Zdenka | 02.07.2021 18:05
Dobrý den paní Zuzko, ano, přišel mi stejný e-mail. CK zrušila zájezd do Španělska plánovaný 12.6. Na pojišťovnu jsem podala žádost 8.4. - bylo mi jasné, že se zájezd konat nebude. Ve středu jsem volala na pojišťovnu a bylo mi řečeno, že mám vše z mé strany řádně nahlášeno a doloženo, ale doposud nedostali podklady z Firo tour - aby to spárovali a zkontrolovali. Ale, že prý to je na dobré cestě. Na Firu už nefungují telefony. Tak čekám…….
Příspěvek napsal/a Mirka | 02.07.2021 17:53
Ano paní Zuzano,přesně tento mail jsem dostala také.Nic dalšího na mě doložit nechtěli,z toho soudím,že vše co jsem odeslala je v pořádku a asi nezbývá,než dál čekat.....
Příspěvek napsal/a Dana | 02.07.2021 11:10
Pro Zuzanu: Je to ze strany pojišťovny Slavia pouze zdržovací taktika. V platili pár klientů, kteří zájezd stornovali, nebo jim ho stornovala CK. Mě neustále ubezbečovali, že mám vše v pořádku, nakonec těm co mají voucher rozeslala pojišťovna Slavia e mail, že budou plnit po skončení platnosti voucheru. V tomto státě už se ničemu nedivím, hlavně že jsme měli podle Dostálové podpořit CK.
Příspěvek napsal/a Zuzana Ambrozová | 01.07.2021 23:09
Mám dotaz, zda někdo z Vás obdržel od pojišťovny Slavia, takovýto email? Vážení, dovolujeme si Vás informovat, že jsme ve smyslu § 2798 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemohli do 3 měsíců od data oznámení šetření ukončit šetření Vaší pojistné události, neboť veškeré podklady ze strany pojištěné cestovní kanceláře FIRO-Tour a.s. (dále jen „CK“), potřebné k vyřízení Vašeho nároku, nebyly dosud doloženy. Na jejich získání a kompletním ověření nyní intenzivně pracujeme. Vypořádání nároků klientů po úpadku CK vyžaduje více než jen přijetí vyžádaných dokladů. Slavia pojišťovna a.s. musí při posuzování jednotlivých nároků postupovat s péčí řádného hospodáře, což vyžaduje spolupráci a součinnost s CK a dalšími zúčastněnými partnery při ověřování jednotlivých nároků. Zároveň musíme konstatovat, že v případě úpadku tak velké CK, jako je FIRO-tour a.s., se jedná o značné množství takových nároků, které nelze legitimním způsobem zpracovat v krátkém čase. Na základě výše uvedeného tak v této věci stále probíhá šetření a po jeho ukončení může být pojistné plnění v zákonné lhůtě vyplaceno. Případné dotazy směřujte na tel. číslo: +420 255 790 111, e-mail pojistenick@1220.cz. U veškeré komunikace, prosím uvádějte číslo Vaší smlouvy o zájezdu. S pozdravem Slavia pojišťovna a.s. BCK-P
Příspěvek napsal/a Hana | 30.06.2021 15:18
Ja dnes volala do Slavie, pojistná událost odeslána 5.4. Aniž by mi Slavie dala vědět tak Firo tour hlásí vracení částky 11500, přestože jsem platila 13300. Zprostředkovatel byla Invia. Žádné storno poplatky ani pojištění v tom nebylo, zájezd zrušen ze strany CK. Nechapu. Nicméně mám pocitat s prodloužením šetření
Příspěvek napsal/a Jitka | 30.06.2021 14:31
Zájezd objednaný v prosinci 2020( uplatněn interní voucher) nám CK ze své strany zrušila. V dubnu jsem doložila potřebné dokumenty na pojišťovnu Slavie. Dodatečně jsem zaslala dopis o zrušení zájezdu. V pátek 25.6. přišel dopis že Slavie, že budou posílat peníze na můj účet. V pondělí 28.6. jsem dostala peníze na účet.
Příspěvek napsal/a Veronika | 30.06.2021 05:39
Vy, kterým pojišťovna už zaplatila, meli jste interní (ne lex) voucher? Nebo šlo o storno?
Příspěvek napsal/a Dana | 29.06.2021 08:55
Pro Jiřího: E-mail poslala pojišťovna těm kteří mají voucher. Úsměvná je věta pokud jsem voucher neuplatnila u CK nebo jiné partnerské CK a poslední věta, že voucher bude proplacení po jeho platnosti. Sama pojišťovna přihlásila svoji pohledávku za vyplacené plnění do insolvenčního rejstříku. Takže z jejich strany to vidím jako účelové. Vážení, dovolujeme si Vás informovat, že jsme ve smyslu § 2798 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemohli do 3 měsíců od data oznámení šetření ukončit šetření Vaší pojistné události, neboť dosud nebyly doloženy podklady potřebné k likvidaci. Vaši pohledávku vůči CK FIRO-Tour a.s. (dále jen „CK“) řádně evidujeme. Ze strany CK byl vystaven voucher, jehož součástí je uvedené datum platnosti a na jehož základě má klient možnost využít náhradní zájezd, organizovaný přímo CK nebo jinými partnerskými subjekty. Z toho důvodu i nadále šetříme, zda klienti CK vystavené vouchery neuplatnili, ať již u CK, případně u jejích partnerů (jiných cestovních kanceláří či agentur). Abychom tuto možnost zcela vyloučili, žádáme Vás o doložení čestného prohlášení (prosíme vyplnit, podepsat a zaslat zpět viz níže), které naleznete zde. Pro zaslání výše uvedené dokumentace, prosím využijte link pro on-line dohlášení https://www.slavia-pojistovna.cz//hlasenka-upadekck/?string=dohlaseni/2b70561d-fc11-48aa-9487-b0cbcc1aca1e V případě doložení vyplněného čestného prohlášení (a kompletních dříve vyžádaných dokladů) a po uplynutí platnosti voucheru jsme připraveni Váš nárok vyřídit. Případné dotazy směřujte na tel. číslo: +420 255 790 111, e-mail pojistenick@1220.cz. U veškeré komunikace, prosím uvádějte číslo Vaší smlouvy o zájezdu. S pozdravem Slavia pojišťovna a.s.
Příspěvek napsal/a Pavla | 29.06.2021 08:10
Dobrý den,dnes jsem taky obdržela peníze na účet od pojišťovny za zrušený zájezd.
Příspěvek napsal/a Jiří | 29.06.2021 06:47
Zdravím všechny nějak tomu nerozumím Slavie má na výplatu tři měsíce podal jsem žádost 28,5 zatím mi poslali jen dva maily o doplnění některých dokumentů já je tam odeslal a teď čekám co se bude konat věřím že to dopadne dobře
Příspěvek napsal/a Martina | 28.06.2021 22:09
Dobrý den , dnes jsem obdržela od pojišťovny peníze na účet ,tak přeju všem komu ještě dluží tak ať vám je brzy pojišťovna pošle ,držím palce !
Příspěvek napsal/a Dana | 28.06.2021 17:58
Tak dnes asi hromadně pojišťovna rozesílala těm kdo mají vouchery. Úsměvné je když píšou pokud jste zájezd neuplatnila u CK Firo nebo jiných partnerských cestovních kanceláří nebo agentur. Přitom právě Slavia v pátek přihlásila pohledávku u insolvenčního rejstříku. Dělají z nás blbce, protože nemají peníze. Napsala jsem jim že očekávám platbu do 15 dnů, pak předávám advokátní kanceláři.
Příspěvek napsal/a Zdenka | 28.06.2021 17:48
Dobrý den, dnes mi také přišel e-mail ze Slavie, že nemohou ukončit řešení a plnit, protože nedostali podklady z CK - byť je to 3 měsíce od podání žádosti. CK sama zrušila plánovaný zájezd do Španělska, odjezd 12.6. Doposud ale CK neposlala podklady zrušeného zájezdu Slavii. Na Firo tour už infolinka nefunguje. Jsem zvědavá, jak to dopadne. Vám všem držím palce, ať se peněz dočkáte.
Příspěvek napsal/a Mirka | 28.06.2021 16:59
No jistě,také mi dnes přišlo ze Slavie-Vážení,dovolujeme si Vás informovat.......,hned mi bylo jasné,že tento mail dostanou tisíce lidí,co marně čekají na své peníze.Já žádala 9.4.a pořád se nic neděje.
Příspěvek napsal/a Veronika | 28.06.2021 16:01
Pro Hana: Dnes mi přišlo to stejné. Před 2 dny na můj dotaz ohledně vývoje psali, že vše v pořádku, že do 15.7.dají vědět. Dnes vše jinak. Plnění (snad) až po skončení platnosti voucheru, tzn. v září. Už toho mám opravdu dost.
Příspěvek napsal/a Hana | 28.06.2021 15:41
Info pro majitele lex voucherů. Jako bychom do září měli kde vouchery uplatnit, to už Slavia nemůže myslet ani vážně. Vážení, dovolujeme si Vás informovat, že jsme ve smyslu § 2798 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemohli do 3 měsíců od data oznámení šetření ukončit šetření Vaší pojistné události, neboť dosud nebyly doloženy podklady potřebné k likvidaci. Vaši pohledávku vůči CK FIRO-Tour a.s. (dále jen „CK“) řádně evidujeme. Ze strany CK byl vystaven voucher, jehož součástí je uvedené datum platnosti a na jehož základě má klient možnost využít náhradní zájezd, organizovaný přímo CK nebo jinými partnerskými subjekty. Z toho důvodu i nadále šetříme, zda klienti CK vystavené vouchery neuplatnili, ať již u CK, případně u jejích partnerů (jiných cestovních kanceláří či agentur). Abychom tuto možnost zcela vyloučili, žádáme Vás o doložení čestného prohlášení (prosíme vyplnit, podepsat a zaslat zpět viz níže), které naleznete zde. Pro zaslání výše uvedené dokumentace, prosím využijte link pro on-line dohlášení. V případě doložení vyplněného čestného prohlášení (a kompletních dříve vyžádaných dokladů) a po uplynutí platnosti voucheru jsme připraveni Váš nárok vyřídit. Případné dotazy směřujte na tel. číslo: +420 255 790 111, e-mail pojistenick@1220.cz. U veškeré komunikace, prosím uvádějte číslo Vaší smlouvy o zájezdu. S pozdravem Slavia pojišťovna a.s.
Příspěvek napsal/a Monika | 28.06.2021 10:40
Dobrý den, dnes dorazily penízky že Slavie takže věřím že opravdu plní své sliby a odškodní všechny s řádným nárokem. Držím Vám pěsti
Příspěvek napsal/a Irena | 26.06.2021 10:39
pro Jana: info@slavia-pojistovna.c
Příspěvek napsal/a Monika | 26.06.2021 06:36
K té insolvenci, jen jsem napsala co mi řekl likvidátor že Slavie, že pokud Firo vyhlásí sami insolvenci, změní se jim postupy u vyřizování žádostí od klientů. Historii současného insolvenčního návrhu podaného klientem PV znám velmi dobře, denně jsem sledovala jeho vývoj na ISIR a mám doteď podrobne informace...toto je velmi smutné a zaráží mě, že je to vůbec možné v dnešní době.Dekuji moc pojišťovně za šetření i řešení případu.
Příspěvek napsal/a Martina | 25.06.2021 21:27
Dobrý den, dnes mi přišel od Slavie vyřizovací dopis ,že posílají peníze ,žádost podána 8.4. a pak ještě jsem doposílala potvrzení o zrušení zájezdu protože zájezd se měl konat letos v červnu ,měli jsme zaplacenou zálohu část z prosince 2020 a část v lednu a cestovka zrušila zájezd koncem dubna. Tak doufám že peníze přijdou brzy a nejen nám ale vám všem ostatním komu Firo tour dluží ,držím nám palce !!!
Příspěvek napsal/a Jana | 25.06.2021 21:02
Pro Irenu: Prosím na jaký e mail jste posílala předžalobní výzvu Děkuji
Příspěvek napsal/a Jana | 25.06.2021 20:48
Pro Moniku: Myslím, že insolvence nehraje ve výplatě odškodnění roli. Podívejte se na insolveční rejstřík Firo-tour. Už je tam přihlášeno několik věřitelů, přesto návrh na insolvenci soudce zamítl. Ten kdo má voucher, tak nehraje roli zda Firo-tour bude v insolvenci, tam to naopak pro pojišťovnu bude jasné, že musí plnit.
Příspěvek napsal/a Monika | 25.06.2021 20:15
Dobrý den, i nám dnes přišel mail s přiznaným pojistným plněním. Žádost podána 2.4 takže jsou ve lhůtě. Mají přes 6000 žádosti...takže těmi 3 měsíci se kryjí, ale věřím, že postupně odškodní všechny, jen otázka co se stane po 30.6 kdy přestane platit ochrana a budou firmy povinné podat na sebe insolvenci...jestli Firo padne,atd. Prý by se to Slavii zkomplikovalo...uvidíme. Na penízky se už moc těšíme
Příspěvek napsal/a Irena | 25.06.2021 19:03
pro Janu: žádost podaná 30.3., rada ze skupiny praktiky cestovních kanceláří na FB, kde i návod
Příspěvek napsal/a Jana | 25.06.2021 18:06
Pro Irenu:Kdy jste prosím podávala na pojišťovnu žádost o plnění pojistné události. Mně pojišťovna neustále odkazuje na lhůtu 3 měsíců. Prosím poraďte co napsat do předžalobní výzvy. Nechala jste si jí napsat od advokáta? Děkuji .
Příspěvek napsal/a Irena | 25.06.2021 17:32
Poté co jsem pojištovně poslala předžalobní výzvu, mi dnes přišel e-mail, že celou částku včetně pojištění zasílají na účet, ještě tam nic nepřišlo, ale doufám, že můžeme slavit. Nemožné se stalo skutkem a držím všem palce
Příspěvek napsal/a Kateřina | 25.06.2021 13:05
Tak kde jsou ti šťastlivci, kterým ty peníze dnes a včera přišly? Nějak mi tu chybí ty radostné příspěvky. Dělají z nás voly. Ze všech.
Příspěvek napsal/a Irena | 23.06.2021 15:57
pro Monika: Díky, už pomalu přestávám věřit
Příspěvek napsal/a Monika | 23.06.2021 09:23
Hezký den, mě velice pomohl pan Karásek ze Slavie. Zkuste se s ním nechat spojit, snad Vám také pomůže. Dnes a v pátek má proběhnout další výplata peněz, uvidíme jestli se dostane i na nás. Držím palce i všem ostatním. Hezký den
Příspěvek napsal/a Irena | 22.06.2021 21:33
Žádost za neuskutečněný zájezd podaná 31.3, a stále nic, jsem zvědavá jestli to do týdne stihnou. Pořád stejné řeči jak u Fira, mají toho moc a bla bla bla. Předávají si mě po telefonu a ve finále se stejně nic nedozvím
Příspěvek napsal/a Jana | 22.06.2021 19:52
Prosím je tu někdo komu během posledních 14 dnů pojišťovna Slavia vrátila peníze za voucher (ne Lex). Poslední reakce od lidí byla koncem května. Od té doby žádné příspěvky.
Příspěvek napsal/a Helena | 16.06.2021 07:40
Pro Katku- dekuji, tohle bude i muj pripad, v textu mailu, kterym mi poslali voucher, pisi, ze je to na zaklade dohody..
Příspěvek napsal/a Katka | 15.06.2021 21:01
Pro Helenu: pokud máte Lex voucher, měla byste toto potvrzení opravdu mít. Dávali jej totiž až na základě neuskutečnení zájezdu (co teda aspoň vím já). Pokud máte jejich interní voucher, který vydávali i po dohodě před zrušením zájezdu, budete muset nahlásit pojišťovně, že jste se dohodli na voucheru ještě před zrušením zájezdu a oni by si měli dozadat informaci o zrušení od Fira.
Příspěvek napsal/a Helena | 15.06.2021 14:46
Jeste oprava k predeslemu- voucher platny do 31.8. 2021- Severni Kypr
Příspěvek napsal/a Helena | 15.06.2021 14:12
Zdravim, ja dostala v 7/2020 z Firo pouze voucher za zajezd v terminu 9/2020 s terminem vyuziti do 31.8. 2020. Zadnou dalsi smlouvu o storno zajezdu nemam. Ted Slavia, ktere jsem na jare vsechny vyzadane dokumenty poslala, chce doklad neuskutecneni zajezdu a dolozeni protokolu o stornu, ktery mi dle jejich tvrzeni CK vystavila..??!!.
Příspěvek napsal/a Sabina | 11.06.2021 21:53
Dnes jsem od pojišťovny Slavia dostala na účet peníze za poznávací zájezd do Vietnamu, který se měl uskutečnit v dubnu 2020. Ještě čekám na vyřízeni pojistné události - pobytový Severní Kypr v srpnu 2020.
Příspěvek napsal/a Monika | 10.06.2021 14:39
Dobrý den, náš případ zájezdu plánovaného na 06/2021 dtornovaneho Firem v 4/2022 teď řeší Slavia. Výsledek šetření Slavie: Firo zatím poslalo jen data zpětně za měsíce minulé...U nás to vypadá na výplatu v následujících 14 dnech. Takže i pro Vás kteří máte datum stornovaneho zájezdu v budoucnu svítá neděje . Držte se a držím všem pěsti.
Příspěvek napsal/a Admin | 10.06.2021 14:31
Co má tato stránka společného s čerpáním dotací...? Evidentně jste můj příspěvek nepochopil resp. pochopil po svém. Tak snad už jen poslední informace - před smazáním Vašeho příspěvku jsme Vás kontaktovali emailem, abychom Vám to vysvětlili. Samozřejmě Vaše emailová adresa byla fake... Po vysvětlení v diskuzi jste nás obvinil z cenzury a z pomoci šmejdům... Ať vás nemýlí, že anonymní fórum snese všechno. Děláme tyto stránky zdarma jako nadšenci, od nikoho nečekáme žádnou vděčnost, ale podobné výpady vůči nám tolerovat nebudeme. Abychom to uzavřeli - každá diskuze má svá pravidla, s nimiž vyjádřujete svůj souhlas přidáním příspěvku. Když se toho bude každý držet, vyhneme se zbytečným nedorozuměním.
Příspěvek napsal/a Petr | 10.06.2021 13:21
Prima klidně ať tady zůstane a ať lidi vidí, že banální otázky kdy spousta lidí čeká peníze tak příspěvky raději smažete. Nemám ve zvyku se někde dohadovat přes podobná fóra, bohužel se řeší dost nepříjemná věc a netušil jsem, že Vám to způsobí takový problém. Pravda nefér je čerpat dotace a vzít lidem peníze, pak ani není schopen spolupracovat, aby lidi alespon z pojistek dostali zpět co jim patří. Nevím kdo by se měl více zamyslet....smazáním neškodného příspěvku jste jistě hrdinským činem zajistil nezávislost Vašeho webu. Všem ostatním se omlouvám za mé zbytečné 2 příspěvky, pouze jsem prosil p.Janu1 zda by mohla vložit odkaz na skupinu kde se problematika Fira řeší, protože se mi podobnou skupinu nepodařilo nalézt svépomocí. PS: úplně zbytečná diskuze admine, stačilo nechat jeden příspěvek volně žít. Přeji pěkný den.
Příspěvek napsal/a Admin | 10.06.2021 12:36
Milý pane XY (Petr), před tím, než na nás začnete házet špínu o pomoci šmejdům a cenzuře, zamyslete se, zda z reklamy žijí např. stránky Slavie nebo FB. Náš web nikdo nesponzoruje, je absolutně nezávislý a věnujeme se mu v našem volném čase. Nakonec je to bezplatný prostor i pro Vás, abyste napsal o svých problémech. Smazáváme pouze příspěvky, které propagují stránky, které by mohly žít z reklamy, o kterých je jasné, že je psala stejná osoba, která se vždy představí jako jiná osoba nebo sem někdo zatahuje politiku resp. jiným způsobem porušuje pravidla diskuze,... Žádné spamy ani emaily nikomu nezasíláme. To ví každý, kdo uvedl skutečný email. Proto jsou Vaše slova o našem nahrávání různým šmejdům a o cenzuře absolutně nefér. A o to víc, když tu anonymně píšete co chcete a ani při banální otázce položené jiné osobě na odkaz o FB skupině, za což Vám nic nehrozí, nejste schopen napsat své pravé jméno a email. Za několik let se zde takto vyjadřuji poprvé, protože až dosud nikdo na tomto webu nenapsal slovo cenzura. Váš príspěvek zde samozřejmě zůstane. Alespoň si každý udělá vlastní názor.
Příspěvek napsal/a Jana | 10.06.2021 12:21
Pro admin: Prosím o zveřejnění příspěvku pana Petra. Jak víte jsme v nelehké pozici, kdy sice pojišťovna pár jedincům peníze vyplatila, jiní bohužel čekají a možná se i v budoucnu dočkají vyplacení. Proto by bylo dobré zveřejnit i jiné odkazy, kde se řeší tento problém. Děkuji
Příspěvek napsal/a Petr | 10.06.2021 11:30
Nejde o žádnou propagaci, jen jsem prosil o odkaz na skupinu kde se insolvence Fira řeší. To by jste pak musel smazat i příspěvky kde se uvádějí i jiné názvy např.Slávie atd. Tím, že jste smazal můj prvotní dotaz spíše nahráváte šmejdům, kterým nejednota protivníka vyhovuje. Jak vidíte došlo k totálnímu selhání při čerpání dotací a o nějakém fair jednání už nemůžebýt vůbec řeč. K vyžadování registrace nebo zadání skutečných emailů jsem bohužel skeptický, protože pak chodí spousta spamů a šmejdů. Pochopil bych smazání příspěvku kdybych tady verboval a tahal lidi na jiné forum, ale takhle? Takže cenzuře zdar.
Příspěvek napsal/a Admin | 10.06.2021 08:49
Pro Petr: 1.) Protože tato stránka neslouží na propagaci jiných stránek. 2.) Když položíte podobnou otázku a očekáváte odpověď, zadejte při příspěvku skutečnou emailovou adresu, ne neexistující ...
Příspěvek napsal/a Petr | 09.06.2021 23:46
Proč se zde mažou příspěvky?
Příspěvek napsal/a Jana | 09.06.2021 16:05
Pro. Mísa: Četla jsem usnesení a už mě ani nepřekvapuje jak naše justice pracuje a rozhoduje o penězích slušných lidí.
Příspěvek napsal/a Misa | 09.06.2021 15:25
Doporučuju podívat se na dnešní usnesení k Firo-tour do insolvenčního rejstříku...
Příspěvek napsal/a Petra | 09.06.2021 14:28
Komu CK zrušila zájezd a byl uplatněn voucher vydaný CK za neuskutečněný zájezd ve 2020, pojišťovna nyní vyžaduje i původní smlouvu, na který byl vystaven voucher, nestačí jen smlouva o zrušeném zájezdu, kde byl voucher uplatněn. Ale toto vše až po doptání. Nemělo by to být ve formuláři automaticky vyžadováno? Nebo každé zdržení dobré?
Příspěvek napsal/a Hana | 09.06.2021 14:09
pro Jana1 zkoušela jsem i nyní a stále stejně... zazvoní a obsazeno, ale zareagovali na e- mail.
Příspěvek napsal/a Jana1 | 09.06.2021 13:58
Pojišťovna Slavia: 255790111 zkoušela jsem se dovolat a šlo to.
Příspěvek napsal/a Hana | 09.06.2021 13:35
Jak se Vám podařilo dovolat do pojišťovny Slavia??? Zkouším už 3. den a stále dokola - jednou to zazvoní a naskočí tón, že je obsazeno.
Příspěvek napsal/a Irena | 09.06.2021 12:46
Prosím, žádáte někdo o vrácení peněz za neuskutečněný zájezd zakoupený přes cestovní agenturu? U mě stále řeší provizi CA - neshoduje se požadovaná částka. Moc jim to nevěřím, spíš vůbec, podle dokladů, co jsem viděla,tam mají pořadný zmatek. Žádost podaná 31.3. a díky nepořádku u Fira pořád nic
Příspěvek napsal/a Jana1 | 09.06.2021 12:30
Pro Libuši:Tak ono jde i o zájezdy, kdy nám CK vystavila voucher. Vám zájezd CK zrušila, takže jde o vratku. Jde o to, že zatím nevím o nikom komu by pojišťovna vyplatila peníze za voucher, viz tyto komentáře a ve skupině na Facebooku.
Příspěvek napsal/a Libuše | 09.06.2021 11:37
Pro Katku : Také jsem byla dlouhé měsíce na Firo naštvaná. V červnu 2020 jsme měli letět na Krétu. Zájezd jsme chtěli zrušit. Nabídli nám voucher, kde by nám neúčtovali storno poplatky. Poukaz jsme přijali. Ten jsme následně uplatnili na září 2020 na Santorini. Zájezd nám zrušili oni. 28.5. 2021 jsem dostali celou částku včetně pojištění zpět. Takže není pravda, že pojišťovna plní pouze v případě storna ze strany klientů.
Příspěvek napsal/a Jana1 | 09.06.2021 09:37
Je jasné že se žádné zájezdy konat nikdy nebudou. Stačí se podívat do insolvenčního rejstříku. Nechápu proč pojišťovna zadržuje naše peníze. Mám voucher a je jasné že ho neuplatním.
Příspěvek napsal/a Katka | 09.06.2021 08:08
Moniko, on je problém ten, že pojišťovna bohužel neplatí, ani když ten doklad o zrušení zájezdu má (už dva měsíce). Jsou to zas jen kecy k oddálení plnění. První lidi vyplatili minulý pátek (co jsem viděla a četla zde, tak jen ty, co dali z vlastní vůle storno) a od té doby zas nic.
Příspěvek napsal/a Monika | 09.06.2021 07:57
Dobrý den, včera jsem komunikovala se Slavií a problém je zřejmé v tom, že termín dovolené je stále ještě v budoucnu, odlet 20.6 a i když byl zájezd před 2 měsíci zrušen Firem, potvrzovací data od Fira Slavii nedošly...Slavia to teď bude řešit, tak uvidíme.Mozna máte podobný případ a proto se výplata peněz zatím nekoná...
Příspěvek napsal/a Denisa | 08.06.2021 20:54
S kamarádkou jsme si minulý rok zaplatily first minute. Jsme obě studentky, které si občas vydělávají brigádama, takže jsme byly šťastné, že jsme našetřily na dovču. Dne 16.4. kamarádka sepsala pojistnou událost a přiložila všechny dokumenty. Dnes volala na pojišťovnu a doteď není pojistná událost ještě ani schválená!!! Těšily jsme se, že alespoň dostaneme peníze před našema posledníma prázdninama a někam vyjedeme. Bohužel nic. Prý nám to schválí až tak za dva měsíce a bůh ví, kdy nám to pošlou.Achjo..
Příspěvek napsal/a Jana1 | 08.06.2021 16:54
Pojišťovna bude pořád do kola omílat, že mají na vyřízení 3 měsíce a 14 dní na vrácení peněz. Global assistance ukončila mé podání na plnění a předala zpět pojišťovně, tak nevidím v čem je problém. Rok a osm měsíců jsem dotovala Firo-tour. To už je na zveřejnění v médiích.
Příspěvek napsal/a Katka | 08.06.2021 16:19
Tak to vypadá, že se to průběžné odškodnění po první varce nějak zaseklo... To už fakt člověk neví, jestli si dělají prdel, nebo zkouší, co vydržíme :(((
Příspěvek napsal/a Michaela | 06.06.2021 16:46
Pro Zdeňku: Ono to není tak jednoduché a dokumenty od Vás opravdu nestačí, vždyť by to potom mohl každý zneužít a ve smlouvě upravit částky, což zabere pár minit ve photoshopu, je potřeba, aby Firo doložila případně potvrdila, že Vámi zaslaná data sedí.
Příspěvek napsal/a Monika | 05.06.2021 21:42
Pro Zdeňka Lišková: Vážená paní, Slavie má od nás veškeré dokumenty více jak dva měsíce, sami to již v x mailech potvrdili. Bohužel chybí dokumenty, které si sama Slavia vyžádava od Fira. Byla byste tak laskavá a sdělila mi, jak se více snažit popřípadě jak někoho donutit, aby je pojišťovně poslal? Myslím, že vůbec nevíte, co píšete!!! Buďte ráda, že máte peníze na účet a nemusela jste téměř hybnout prstem...podobné vtipné příspěvky si můžete nechat. Hezký večer.
Příspěvek napsal/a Zdeňka Lišková | 05.06.2021 18:04
Psala jsem příspěvek 1.6. Peníze máme od Slavie zpět. V diskuzi níž si stěžujete, že Firo neposílá Slavii dokumenty. Já jsem vše Slavii poslala nafocene mobilem a stačilo to. Asi se musíte víc snažit.
Příspěvek napsal/a Monika | 04.06.2021 07:17
Já jsem v kontaktu s oběma stranami, pojišťovna tvrdí že nema data od CK a CK zase že data posílá, nicméně i když jsem začala o ověření, zda- li poslali i v našem případě, nedostalo se mi ani na několikátou žádost odpovědi. Tak myslím, že je jasné, kde to vázne...když nejsou schopni to ani ověřit. 2.7 to budou 3 měsíce, čas běží, ale jakoby se nic nedělo.
Příspěvek napsal/a Katka | 03.06.2021 21:20
Ano, peníze u Fira máme všichni a všichni netrpělivě čekáme. Rozdíl je ten, že my jsme souhlasili s poukazem, abychom nemuseli platit šílená storna, takže jsme se v podstatě nějak s ck dohodli. Kdežto na ty, co stornovali, to byl podraz první kategorie. Nechat si peníze za storno a ještě nic nevyplatit. Proto chápu, že je pojišťovna upřednostňuje, protože oni se svého nároku na peněžité plnění nevzdali. A ano, taky mě štve, že pojišťovna nijak dva měsíce nereaguje, ale skrz tu debilni lhůtu si to může, bohužel, dovolit. Já jen doufám, že nebudou čekat na nejzazší termín a budou plnit postupně.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 03.06.2021 21:14
Pro Janu: Ano, souhlasím, asi jsem se špatně vyjádřila. Já jako 65+ sice už peníze od pojišťovny mám. Voucher podle nového a horkou jehlou ušitého zákona Lex voucher jsem odmítla a trvala na vrácení peněz. Hodně lidí se ale stalo rukojmími nesmyslného zákona, který měl pomoci....komu?
Příspěvek napsal/a Jana | 03.06.2021 21:04
Pro Moniku: Zkuste ověřit na pojišťovně zda má všechny podklady k plnění od Fira. V případě že jim Firo nechce doplnit některé údaje zkuste se domluvit s pojišťovnou zda by nestačilo čestné prohlášení.
Příspěvek napsal/a Jana | 03.06.2021 20:53
Pro Jarmilu:Máte pravdu, MMR v čele s Dostálovou hodila odpovědnost na klienty. Ale jenom nesouhlasím, že vouchery a Lex vouchery nejsou pojištěné. Pokud jste voucher přijala v roce 2020,tak CK byla pojištěna. Zjevně jde o to, že p. majitel měl finanční problémy zřejmě delší dobu a přesto veselé provozoval CK. Mrkněte do insolvenčního rejstříku.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 03.06.2021 20:09
Celý chaos má na svědomí ministryně Klára Dostálová a MMR. Nesmyslný zákon Lex voucher jenom oddálil řešení a zamotal situaci, protože někteří klienti zaměnili nabízené vouchery CK za vouchery dle Lex voucher a přijali je v domnění, že jsou také pojištěné a když si nevyberou do 31. 8. 2021 zájezd, vrátí jim CK peníze. Kdyby se postupovalo normálně podle občanského zákoníku, tak by bylo jasné, že: Zruším zájezd sám - zaplatím smluvní storno poplatky podle VOP, ať už se pak zájezd uskuteční nebo ne. Zruší CK - vrátí celou uhrazenou částku. Trh by se hned vyčistil a podobní filutové jako Firo by neměli šanci dál podvádět. Některé menší cestovky si váží svých klientů a hned jim peníze vrátili s tím, že se budou těšit na jejich přízeň, až to doba dovolí. Je jich spousta, co už mají uzavřené pojistky u renomovaných pojišťoven na rok 2021.
Příspěvek napsal/a Monika | 03.06.2021 18:56
Pro Janu: pojišťovna sice ano, ale z Fira mi doteď nikdo nepotvrdil, že k našemu případu poslali data...takže nevím, kde je zakopaný pes :-(
Příspěvek napsal/a Jana | 03.06.2021 16:50
Pro Moniku: Bohužel pojišťovna si jede pořád to svoje. Máme na to 3 měsíce. Při tom jejich tempu nebudou mít klienti peníze zpět ani za půl roku.
Příspěvek napsal/a Monika | 03.06.2021 15:09
ISIR se krásně plní a špína pomalu vyplouvá na povrch...peníze od pojišťovny stále nikde, nezbývá než doufat, i když kde je problém v našem případě stále netuším.
Příspěvek napsal/a Olča | 03.06.2021 12:48
Mrkněte se na insolveční rejstřík. Evidentně pan majitel prodával v roce 2019 a 2020 zájezdy a měl dluhy, takže bylo jasné, že nikdo na zájezd neodletí. A MMR mu v tom ještě dalo požehnání.
Příspěvek napsal/a Jitka | 03.06.2021 06:07
Pro Jana 1: Souhlasím s Vámi..my máme zaplaceno od 10/2019,na dovolenou jet chceme,ale jsme tímto zablokovaní..
Příspěvek napsal/a Jana 1 | 02.06.2021 19:50
Pro Katku: Mně to logické nepříjde. Dovolenou mám zaplacenou od 12/2019 bez možnosti využít voucher. Takže mám u Fira "uložené" peníze stejně tak, jako klienti, kteří na dovolenou neodjeli. Proces pojišťovny se mně zdá naopak po 2 měsících nedostačující a pomalý a pro spoustu rodin bez možnosti využít právě vyplacené peníze na letošní dovolenou.
Příspěvek napsal/a Katka | 02.06.2021 19:27
Pro Janu: Ano, také mi přijde, že první vyporadavaji storna, což je asi logické. Pro mě jedna zásadní pozitivní informace - podle příspěvků proces odškodnění pokračuje a nevypadá to, že by to brali nějak dávkově, tak snad brzy dojde i na držitele poukazů
Příspěvek napsal/a Dagmar | 02.06.2021 16:05
Pro Janu: CK zrušila zájezd na Rhodos 1.9.2020 pět dní před odletem. Jsem 65+, proto jsem voucher odmítla a žádala vrácení peněz. Částka je pokrácena o 1000,-Kč pojištění.
Příspěvek napsal/a Jana | 02.06.2021 14:02
Pro Dagmar:Mohu se zeptat zda jste měla storno zájezdu, zájezd který vám CK zrušila nebo voucher? Z diskuze zde vyplývá, že pojišťovna nevyplácí vouchery.
Příspěvek napsal/a Dagmar | 02.06.2021 13:41
Dobrá zpráva, dnes mi přišel dopis od pojišťovny Slavia, že posílá peníze na účet. Stejně to bude letos sázka do loterie zda cestovat a hlavně s kým. Přeji všem zde diskutujícím ať se vám peníze co nejdřív vrátí.
Příspěvek napsal/a Zdeňka | 01.06.2021 19:54
13. března 2020 jsme stihli odletět na poznávací zájezd na Srí Lanku. Připlatili jsme si týden pobytu v hotelu u moře. Po absolvování poznávacího okruhu jsme se kvůli kovidu museli o týden dřív vrátit do ČR a nemohli být v hotelu u moře. Dnes mi od pojišťovny Slavie přišly peníze na účet do koruny přesně. Za nás vše OK.
Příspěvek napsal/a Marek | 29.05.2021 20:00
Pro pana Petra B. Dobrý den, konečně i nám byly vráceny peníze za zájezd, který jsme zrušili v únoru 2020. Jelikož jsme z naší strany zájezd stornovali a voucher jsme odmítli, tak nám vrácená částka byla zkrácena právě o storno což bylo na osobu cca 2500 Kč. Pravdou je, že nás CK na krácení za storno v této výši informovala již v březnu 2020, a proto si myslím, že s tím nic nenaděláme a soudit se kvůli této částce nemá cenu. Tato částka je u pojišťovny uváděna právě jako nelikvidní položka. Ale jsem rád, že jsme se vůbec dočkali. To samé přeji i vám všem.
Příspěvek napsal/a Rudolf 3 | 29.05.2021 14:19
28.5.2021 dorazily peníze na účet. Část kopie výpisu plnění - zaheslované pdf =poj. Slavia. – Naše nahlášení 8.4.2021 ....Výše uplatněného nároku ze smlouvy o zájezdu č. 5733679 17.739 Kč Nelikvidni položka (=storno 18.3.2020 ) předmětem pojistného plněni není, at již v souladu s ust. 66 zákona č. 159/1999 Sb. nebo z důvodu nedoloženi dokladü prokazujicich uplatněný nárok 2 000 Kč Pojistné plnění 15 739 Kč Plnení poukazujeme na pověřeý účet č.: 670100-xxxxxxxx/6210, variabilni symbol: 5733679. Pfipadné dotazy di uplesnéní nelikvidnich položek Vám budou zodpovězeny na tel. č.: +420 255 790 111, email: pojisteniCK@1220.cz. Přeji lepší náladu. Tyto příspěvky jsem sledoval často.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 29.05.2021 08:44
Pro Hanu: Doporučuji nečekat a obrátit se na pojišťovnu. Firo nemá ani korunu, takže určitě nic nevrátí - viz předcházející příspěvky.
Příspěvek napsal/a Hana | 29.05.2021 08:33
Dobrý den, chci se zeptat, zda někdo obdržel na účet peníze jen po vyplnění návratky, kterou Firo zaslalo po zrušení zájezdu. Jde mi o to, zda počkat nebo obrátit na pojišťovnu. Děkuji.
Příspěvek napsal/a Katka | 28.05.2021 16:58
Hm, vzhledem k tomu, že je konec měsíce, si myslím, že uvolnili "volné" finanční prostředky" a další várka půjde zas až za měsíc, nebo nejdříve za 14 dní :( nezbývá, než čekat...
Příspěvek napsal/a Jarmila | 28.05.2021 16:49
Pro Katku: Tak to si myslím, že tam problém nebude a peněz se dočkáte. Přeji Vám, ať je to brzy :-)
Příspěvek napsal/a Katka | 28.05.2021 16:34
Zájezd byl před doplácením zrušen Firem. Vymohla jsem si Lex voucher.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 28.05.2021 14:15
Pro Katku: Zálohu jste zaplatila 2019 a kdy doplatila? Nebo nedoplácela a stornovala sama dřív než byl zájezd zrušen CK? Jaký poukaz jste dostala? Lex voucher nebo nějaký jiný?
Příspěvek napsal/a Petr B. | 28.05.2021 14:05
Dobrý den, dnes mi přišli peníze od pojišťovny Slavia skrz Firo. V březnu 2020 jsem stornoval zájezd dle VOP Fira. Peníze jsem samozřejmě nedostal. Od pojišťovny jsem dostal zpět částku poníženou o storno, což mě dost naštvalo, protože jsem měl za to, že když Firo porušilo své podmínky, storno smlouva pozbývá platnost a pojišťovna mi vyplatí celou částku mnou zaplacenou. Tak mám smíšené pocity. Má někdo podobnou zkušenost? A jde s tím ještě něco dělat? Děkuji Petr B.
Příspěvek napsal/a Libuše | 28.05.2021 13:46
Pro Honzu. Před cca 2 měsíci mi paní na infolince Fira řekla, že jsou pojištěni na 330 000 000 Kč. Dále se případně pokračuje z garančního fondu - to zase říkali ve Slávii.
Příspěvek napsal/a Katka | 28.05.2021 13:23
Děkuji mockrát za reakce! Systém pojišťovny mi ale hlava nebere. Já jsem žádost podala 7.4., záloha na zajet zaplacena 2019, poukaz vystaven 2020. Všechny podklady vloženy, ohledně doplnění se nikdo neozval, jen přišel potvrzovaci mail, že žádost přijali. Tak teď nevím, kde se stala chyba...
Příspěvek napsal/a Libuše | 28.05.2021 13:13
Pro Katku. Zákezd nám zrušili v září 20. Odmítli jsme vše. Chtěli jsme vrátit peníze. Na Slávii jsem posílala 10.4.21. Peníze došly dnes.
Příspěvek napsal/a Linda | 28.05.2021 13:09
Včera došlo vyrozumění od pojišťovny a dnes už mám peníze na svém účtu. V mém případě se jednalo o klasické storno z mé strany. Raději jsem vše řešila přes pojišťovnu než, abych se připojovala k inslovenčnímu řízení, jak se tady na diskuzi psalo, že v tomto případě jsem věřitel a měla bych to řešit přes soud. A dobře jsem udělala. Držím palce ostatním.
Příspěvek napsal/a Honza | 28.05.2021 13:06
Gratuluji všem, kteří byli a budou úspěšní. V této souvislosti bude ještě zajímavé sledovat, do jaké celkové částky pojišťovna vyplatí závazky Fira. Firo mělo ještě v roce 2019 pojištění v Uniqa, ale na rok 2020 se pojistili ve Slavii. Co když Uniqa očekávala problémy Fira a pojištění odmítla? Bylo by překvapivé, kdyby do toho Slavia šla neopatrně. Nelze tedy vyloučit, že Slavia pojistila Firo jen do určité částky a pojištění proto možná nepokryje všechny nároky. Doufám, že se mýlím, ale určitě doporučuji nečekat a rychle žádat pojistné plnění.
Příspěvek napsal/a Věra | 28.05.2021 12:42
UFFF, tak právě peníze dorazily na účet. Nakonec je to rychlejší, než jsem čekala. Žádost na Slavii jsem podávala 8/4. Tak ať to všem také dobře dopadne! Děkuji za tuto diskusi
Příspěvek napsal/a Jarmila | 28.05.2021 12:39
Pro Katku: V r. 2019 jsem zaplatila zálohu, v r. 2020 v červenci doplatila, za 14 dní poté zrušil Firo tour zájezd a poslal Lex voucher. Ten jsem odmítla, protože jsem 65+ a na jiné poukazy, změny termínu apod. jsem nepřistoupila. Trvala jsem na vrácení peněz, psala upomínky....., Po moratoriích jsem 6.4.21 vše předala pojišťovně Slavii a dnes peníze došly.
Příspěvek napsal/a Katka | 28.05.2021 12:31
Dotaz na ty, kteří už mají odškodnění od pojišťovny Slavia. Žádal někdo z vás o odškodnění na základě vystaveného poukazu Lex, nebo poukazu Firo? Nebo jde ve všech případech o odškodnění storna jako uvádí Kateřina? Děkuji.
Příspěvek napsal/a Josef | 28.05.2021 11:47
Tak VELKA sláva od roku 2019 konečně peníze na účtě.Tak alespoň velké dík pojišťovně a palec dolu FIRU
Příspěvek napsal/a Jarmila | 28.05.2021 11:20
Také mně přišly všechny peníze včetně pojištění dnes na účet. Držím palce všem dalším věřitelům, ať se také brzy dočkají...
Příspěvek napsal/a Misa | 28.05.2021 11:07
Dobrý den, i na mě se dnes usmálo štěstí a na můj účet doputovaly peníze od pojišťovny! Ať nás je takových co nejvíc!
Příspěvek napsal/a Věra | 28.05.2021 09:52
Pro Libuši : SKVĚLÁ ZPRÁVA, GRATULUJI !!!!!
Příspěvek napsal/a Libuše | 28.05.2021 09:42
Hezký den všem. Právě jsem dostala peníze na účet, všechny včetně pojištění. Držím palce ostatním.
Příspěvek napsal/a Monika | 28.05.2021 07:16
Tak za mě bohužel, komunikace se Slavií je otřesná, stále ani po 2 měsících nemají doklady od Fira přičemž Firo tvrdí že vše na požádání posílá, tak jsem obě strany poprosila, jestli se mohou dohodnout a poslat i v mém případě... Prý jeden z prvních případů žádosti o pojistku, ale k čemu to je, když není vyřešen. Jsem zvědavá jestli do 90 dní bude...
Příspěvek napsal/a Jarmila | 27.05.2021 15:47
Pro Janu: Podle dopisu a vyčíslení od pojišťovny posílají všechny mnou zaplacené peníze, tj. včetně pojištění. Podle zákona má pojišťovna 15 dní od ukončení šetření na provedení platby, v mém případě tedy do 11.6.21. Napíšu sem, jak to dopadlo...
Příspěvek napsal/a Misa | 27.05.2021 15:24
Pro Janu: Pojišťovna mi zatím částku na účet neposlala, ale dle jejího vyjádření jde o částku uvedenou ve smlouvě o zájezdu.
Příspěvek napsal/a Jana | 27.05.2021 14:39
Prosím komu pojišťovna zaslala e mail o pojistném plnění vrátila vám částku i za pojištění. Děkuji
Příspěvek napsal/a Věra | 27.05.2021 13:55
Dobrý den, dnes jsem dostala od Slavie e-mail, že ukončili šetření mé pojistné události a vyčíslili výši pojistného plnění, které poukazují na můj účet. Tak snad se to trochu posune všem žadatelům o odškodnění a že peníze někdy uvidíme....
Příspěvek napsal/a Misa | 27.05.2021 13:35
Dobrý den, i u mě konečně nastal zásadní zlom - Slavia mi poslala vyrozumění o vyřízení pojistného plnění a měla by mi poslat peníze za neuskutečněný zájezd, který se měl původně konat v září 2020. Žádost jsem na Slavii podávala 3.4.2021. Snad už postupně začnou odškodňovat všechny klienty!
Příspěvek napsal/a Kateřina | 27.05.2021 12:34
Dobrý den, dnes mi do mailu přišlo vyrozumění, že mi pojišťovna posílá plnění za neuskutečněný zájezd na Santorini od Fira. Měli jsme letět 1.9.2020 ale den předtím nám sdělili, že se zájezd ruší. Nabídli tehdy buď jiný zájezd nebo voucher ani o jedno jsme neměli zájem a poslali žádost o vrácení peněz, což se ale neuskutečnilo. Požadavek na pojišťovnu jsem podávala začátkem dubna. Sice peníze na účtu zatím nemám, ale věřím, že co nevidět dorazí.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 27.05.2021 12:34
Této diskuse se účastním od 4.3.2021 a mohu všechny trochu uklidnit. Dnes jsem dostala vyřizovací dopis od pojišťovny Slavia, že ukončili šetření a posílají mi na účet celou platbu za zrušený zájezd cestovní kanceláří. Jakmile budou peníze na účtu, dám vědět :-)
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 27.05.2021 10:34
Dnes jsem mluvila s reportéry z ČT a o tuto kauzu mají zájem, protože na toto tém již před časem byla reportáž. Mluvčí CK i Slavia pojišťovny je ujistili, že se vše dávno vyplácí, což není pravda.
Příspěvek napsal/a Alex | 26.05.2021 19:31
Díky za rychlý reakce, pošlem to tam a budem čekat. Iluze si nedělám, spíš mě zajímalo, proč si s tím dávaj tu práci, když to s největší pravděpodobností nepošlou.
Příspěvek napsal/a Monika | 25.05.2021 21:24
Pro Ivanu: Hezký večer, založte si u Slavie incident hned a předejte jim veškeré info, zbytečně budete 14 dní vyčkávat. Od Fira na 100 % nic neuvidíte, nikdo z nás. S Firem jsem řešila to samé, je to víc jak měsíc a napsali hned, ze si mám zadat žádost u Slavie.Když jsem se ptala teď po měsíci znovu kdy přijdou peníze, zkopírovali jakýsi mail, že se mám obrátit na pojišťovnu. Slavie má na řešení 90 dní a zřejmě to striktně dodržují...než se Vám ozvou bude to týden dva trvat. Vůbec na nic nečekejte a pošlete jim vše co máte.Hodne Žďáru.
Příspěvek napsal/a Ivana | 25.05.2021 06:50
Taky nám v pátek přišel mail o zrušení zájezdu. Vcera jsem odeslala navratku a zavolala na infolinku. Rekli mi, ze musi uplynout 14 dni, ktere maji na vraceni penez a kdyz neprijdou, napsat do Slavie. Kdyz jsem se zeptala, at mi operatorka uprimne rekne, jestli neco Firo posle, tak mi rekla, ze podle ni nic od Fira nedostanu a budu muset poslat pozadavek na Slávii. Ale až za 14 dní.
Příspěvek napsal/a Jana | 24.05.2021 21:07
Pro Alexe: Nechci vám brát iluze, ale Firo-tour má miliardové dluhy. Tvrdě a nekompromisně bych požadovala aby vám do týdne vrátili vaše peníze. V opačném případě se asi budete muset obrátit na pojišťovnu, ale bohužel od nich zatím nikdo nedostal ani korunu.
Příspěvek napsal/a Libuše | 24.05.2021 20:16
Pro Alexe : přesně toto jsme dělali my v září 2020. Dodnes peníze nemáme. Začátkem dubna jsme zasílali na poj. SLÁVIE. Dodnes nemáme nic. Já bych tam zavolala a tvrdě bych chtěla vědět co a jak. Jednám s nimi JEDNÁM od jara loňského roku, kdy nám vnutili poukaz na necerpanou dovolenou. Uplatnili jsme v září. Od té doby s Firem bojujeme, nezvýsledně.
Příspěvek napsal/a Alex | 24.05.2021 19:54
Tak nám z Fira na email došlo oznámení o zrušení zájezdu. V příloze nám poslali "návratku" kterou máme vytisknout, vyplnit číslo svého účtu a odeslat emailem zpět do Fira. Následně by nám měly být peníze vráceny na onen účet. Máte někdo podobnou zkušenost? Vrátily se Vám peníze?
Příspěvek napsal/a Libuše | 24.05.2021 18:27
Souhlasim. Je to takove dost pruhledne.
Příspěvek napsal/a Jana | 24.05.2021 18:24
Tomáš, Jana B, Adam tipuji na zaměstnance pojišťovny. Tak slibem nezarmoutíš.
Příspěvek napsal/a Libuše | 24.05.2021 16:18
Na mě ale asi už peníze nezbyly.
Příspěvek napsal/a Libuše | 24.05.2021 15:59
Všichni asi píšou děkovné maily pojišťovně, že dostali zpět peníze, tak nemají čas psát sem.
Příspěvek napsal/a Monika | 24.05.2021 14:07
Ticho po pěšině...?
Příspěvek napsal/a Irena | 21.05.2021 12:05
Pro Tomáš, a zaplatili Vám i pojištění?
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 21.05.2021 11:25
Souhlasím s Honzou. Ať zveřejní bližší informace. Dokud neuvidím naše peníze na účtu, nebudu věřit, že vyplácejí!
Příspěvek napsal/a Honza | 21.05.2021 08:41
Pro Tomáš (Adam, Jana B.): Toto diskuzní fórum bude k ničemu, když si lidé budou vymýšlet a zavádět. Pokud vám pojišťovna peníze vyplatila, proč nenapíšete své jméno a příjmení? Proč nenapíšete bližší informace o vašem případě? Lidé zde popisují celé příběhy, vy sem hodíte pouze jednoduchou větu a divíte se, že vám nevěříme ... Kdyby vás pojišťovna skutečně vyplatila, váš příspěvek by vypadal úplně jinak ;-)
Příspěvek napsal/a Tomáš | 21.05.2021 07:44
Pokud nevěříte, že pojišťovna už postupně vyplácí peníze, pak je toto diskuzní fórum k ničemu... Nám už také peníze za zrušený zájezd vrátili, chce to jen počkat, vážně toho mají asi hromadu.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 20.05.2021 20:33
Nevěřím, že Slavia někomu vyplatila peníze. Ty příspěvky, že byly vyplaceny peníze může sem napsat kdokoliv. Nám se pojišťovna ještě ani sama neozvala, ani dalším věřitelům, se kterými jsem v kontaktu - vždy jen, že na to mají 3 měsíce atd. ohraná písnička. Reaguje jen na naše dotazy. Ale mají zájem z médií, tak jsem s němi v kontaktu.
Příspěvek napsal/a Jana | 20.05.2021 19:14
Přesně jak píšete Libuško. Záloha zaplacena v listopadu 2019. 3.4. jsem podala na pojišťovnu žádost. Takže nevěřím, že někomu pojišťovna plnila. Jistě si to zde čtou zaměstnanci Firo-tour, tak můžou reagovat. Těch lží už bylo dost.
Příspěvek napsal/a Libuše | 20.05.2021 18:35
Pokud se dá vėřit tomu, že opravdu již někdo dostal peníze od Slávie, tak bych ráda věděla jakým klíčem vyplácejí. Zadávala jsem to zač. dubna. Moje peníze má Firo od 11/2019. Klientem jsem cca 15 let. Ještě jsem nic nedostala. Psala jsem již několik e-mailů. Odpovědi dostávám, ale nicneříkající. Je to jako v hodně špatném filmu.
Příspěvek napsal/a Veronika | 20.05.2021 18:07
Pro Missa: tak to jsem zvědavá, jestli to někdo bude řešit...
Příspěvek napsal/a Missa | 20.05.2021 14:38
Před časem se tu objevila zmínka o tom, že FIRO-tour byla vyplacena dotace ve výši 5 mil. Kč. Žadatel přitom v žádosti o dotaci musel čestně prohlásit, že splňuje všechny podmínky stanovené pro nárok na dotaci - z pohledávek přihlášených v insolvenčním řízení však vyplývá, že toto čestné prohlášení bylo nepravdivé, a tím pádem by dotace byla žadateli vyplacena neoprávněně. Vznesla jsem proto dotaz na MMR. Upozorňoval ještě někdo MMR na tento nesoulad?
Příspěvek napsal/a Jana B. | 20.05.2021 14:22
Zdravim. Take uz mam penize za zruseny zajezd vyplacen. Cca pred tydnem od Slavie.
Příspěvek napsal/a Jana | 20.05.2021 13:57
Pro Míšu: Dnes jsem pojišťovně psala. Odpověď stejná viz příspěvky zde v komentáři. Myslím, že nikomu pojišťovna nic nevyplatila, budou vše protahovat a čekat až bude Firo-tour v insolvenci.
Příspěvek napsal/a Misa | 20.05.2021 13:47
Pan Adam zde zmínil, že mu již pojišťovna vyplatila částku za neuskutečněný zájezd. Je tu ještě jiný šťastlivec, kterému už pojišťovna Slavia něco vyplatila? Já jsem žádost pojišťovně zasílala 3. 4. 2021 a zatím nic.
Příspěvek napsal/a Alčák | 19.05.2021 20:46
(Pavla ) ne, řekla jsem paní, že kvůli situaci, která je nikam jet nechceme. Paní řekla, že ostatní zájezdy se ruší a nás se má uskutečnit ale že tedy zavolají do Španělska a rezervaci nepotvrdí. Poslala e-mailem, že rezervace a zájezd byl zrušen a v červnu mi pošlou zpět návratku za zálohu.
Příspěvek napsal/a Jana | 19.05.2021 18:54
Firo-tour měl u Slavie uzavřenou pojistku na částku 330 000 000. Pokud by tato částka nestačila vyplácí z garančního fondu. Klienti, kteří stornovali zájezd jsou věřitelé a musí svůj nárok uplatnit v insolvenčním rejstříku.
Příspěvek napsal/a Jitka | 19.05.2021 15:50
Pro Adama: A jaky je Vas pripad? - vlastni storno/storno CK/prijaty ci neprijaty voucher/zakonny narok na vraceni castky (vek atd.)?? A pripadne i vyse castky..Z verejne dostupnych informaci pojistovna neni sama schopna vsechny vyplatit-dopadla by stejne jako CK..
Příspěvek napsal/a Irena | 19.05.2021 15:05
Tak to velká gratulace! Snad se i nám ostatním poštěstí. Já to podávala 30.3. a nic
Příspěvek napsal/a Adam | 19.05.2021 14:31
Dobrý den. I když to tak nevypadá, tak pojišťovna vyplácí, mě už peníze vrátily. A Opravdu toho mají "tři p*dele" tak proto to trvá.
Příspěvek napsal/a Pavla | 18.05.2021 05:46
Alčak a Váš zájezd se tedy uskuteční ?
Příspěvek napsal/a Alcak | 17.05.2021 20:04
Ano, mě volala paní Haraudsova z Firo Tour Most.
Příspěvek napsal/a Pavla | 17.05.2021 19:46
Dobrý den, chci se zeptat jestli tu není někdo komu volala pani z Mostu z Firo že se zájezd uskuteční
Příspěvek napsal/a Jana Břízová | 17.05.2021 17:19
Dne 5.10.2019 jsme zaplatili zálohu na zájezd do Turecka.Manžel bohužel onemocněl,tak jsme 1.4.2020 zájezd zrušili a v ceně zálohy nám byl nabídnut voucher,na což jsme přistoupili.Manžel v listopadu 2020 zemřel.Voucher byl na jeho jméno,takže byl předmětem dědického řízení.Notářka si z ceny voucheru vzala samozřejmě poplatek a já místo vrácené zálohy mám jen několik e-mailů jak z Fira,tak z pojišťovny Slavie.A řešení je v nedohlednu.
Příspěvek napsal/a Katka | 17.05.2021 17:16
Také mám peníze u Fira už od 09/2019, dovolená nikde a peníze zatím taky ne. Chci věřit, že pojišťovna mi veškeré peníze vrátí, ale podle této diskuze, kterou pravidelně sledují, už ztrácím naději.
Příspěvek napsal/a Libuše | 17.05.2021 16:37
Dvakrát jsem psala na pojišťovnu v jakém stavu je moje žádost s poznámkou, že moje peníze má Firo od 11/2019. První odpověď byla sice sáhodlouhá, ale nic neříkající. V druhé odpovědi bylo, že na peníze mám podle CK nárok. Nyní to prověřují. Bylo to ale již před 3 týdny. Tak nevím co prověřují. Potom jsem psala na Firo a tiskové mluvčí pí. Frnochové - nikdo z nich nekomunikuje. Tak si s nás dělají legraci, nebo nevím.....
Příspěvek napsal/a Kateřina | 17.05.2021 16:10
Taky si myslím, že pojišťovna zatím neplní. Na základě této diskuze jsem podala veškeré podklady hned v den, kdy se na jejich stránce objevil formulář pro zadání nároku (ještě před oficiálním vyhlášením) a krom emailu potvrzujícího přijetí žádosti nepřišlo vůbec nic. I kdyby na jednoho likvidátora bylo 1500 žádostí, už by museli být minimálně desítky, ne-li stovky odskodnenych. A to především členů této diskuze, kde někteří reagovali ještě rychleji. Bohužel, zatím tu takového šťastlivce nevidím ani jednoho. Takže to, že pojišťovna začala odskodnovat, považuju za obyčejnou manipulaci a PR prodejců, aby se lidé nebáli kupovat zájezdy na letošní rok. Smutné, ale s největší pravděpodobností pravdivé...
Příspěvek napsal/a Ivana | 17.05.2021 13:40
Nevíte, kdy bude soud rozhodovat o insolvenci na Firo tour?
Příspěvek napsal/a Ludek | 15.05.2021 21:23
V loňském roce koupený zájezd Firotouru přes Invii na letošní léto několikrát jsme byli ujištěni , že se zájezd bude konat a že můžeme poslat doplatek,díky Vaší diskusi jsme ověřili hotel v cílové destinaci ,kde o nás vůbec nevěděli ani o Firotouru, informovali jsme o tom Invii , ta nám doplatek ihned vrátila ,zájezd jsme ztornovali ve lhůtě 65 dní před odjezdem a peníze nám vrátili ovšem se storno poplatkem,myslím, že je to celé na oznámení, aby se jiní nenapálili.
Příspěvek napsal/a Libuše | 14.05.2021 17:48
Sdělení cestovní agentury je pouze sděleni. Myslím si, že Slávie nebude vyplácet dříve než se nějakým možným způsobem neprokáže, že je Firo v úpadku. Říkat nám můžou cokoliv....
Příspěvek napsal/a Patrik | 14.05.2021 06:48
Tak dle informací z cestovní agentury, u které jsme zájezd od Fira kupovali máme info, že pojišťovna postupně plní, ale na jednoho likvidátora připadá zhruba 1500 případů, takže to pro pojišťovnu bude poměrně záhul...
Příspěvek napsal/a Dagmar | 13.05.2021 15:12
Dobrý den, stejně jako paní Jarmila (příspěvek z 11.5.2021), jsme podklady odeslali pojišťovně 6.4.2021 a dostali jsme naprosto stejnou odpověď. Nám byl v 2/2021 zrušen zájezd do Libanonu z důvodu nenaplnění potřebného počtu. Vše jsme zaplatili v termínu, včetně pojištění storna. Náš případ je celkem jednoduchý a proto jsem znovu zaslala pojišťovně dotaz, proč musíme čekat tři měsíce, než vše vyřídí a pak další měsíce čekat na vrácení peněz. Zatím se neozvali.
Příspěvek napsal/a Libuše | 13.05.2021 12:11
Dobrý den, pokud bude nėjaký pořad ohledně Fira, dejte prosím vědět kdy. Třeba nám tam někdo vše vysvětlí. Třeba tiskové mluvčí obou společností.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 11.05.2021 22:28
Pro Janu: Prosím, můžete se mi ozvat na mail jane.29@seznam.cz ? Dnes jsem mluvila s panem Musilem z ČT1. Děkuji
Příspěvek napsal/a Jana | 11.05.2021 19:53
Pak nechápu jak mohl Firo-tour dostat dotaci přes 5,000.000 když neodváděli za zaměstnance odvody na soc. pojištění, což je patrné z insolvenčního rejstříku kde dluží cestovka OSSZ přes 11,000.000.
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 11.05.2021 19:37
Takze kdyz vsechno dobre dopadne - a to kdovi, penize uvidime v rijnu.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 11.05.2021 19:05
Pro Janu: https://www.businessinfo.cz/clanky/vlada-schvalila-program-na-podporu-zamestnanosti-antivirus/?fbclid=IwAR3rcwTdoQNkw93f4OUdZQb1d3Ky8mKv5QmayQsCd3P5qvrnWK6MPlqNLYk Pro nárok na kompenzace je třeba splnit několik podmínek, Týká se firem v podnikové sféře, zaměstnanci musí být v pracovním poměru a musí se účastnit nemocenského a důchodového pojištění; Zaměstnavatel musí vyplatit mzdu a odvést odvody; A to čerpali dotace z programu Antivirus.......koukněte na hlídač státu. Vše veřejně dostupné!
Příspěvek napsal/a Zdeňka | 11.05.2021 18:22
Pro Janu: výplatní páska vypadá standardně. To nelze, aby tam nezaznamenali odvody, pokud je to hlavní pracovní poměr. Akorát faktem zůstává, že reálně se už evidentně peníze neodvedly viz. Pohledávka od OSSZ v insolvenčním rejstříku. Dle vyrozumění od úřadu práce, při uplatnění nároku na vyplacení mezd jsem zde měla napsáno, že mi odvody odvedl na základě doložených pásek právě úřad práce. Na zdravotní pojišťovně mam vše v pořádku. Ptala jsem se tam, protože jsem chtěla mít jistotu v případě, že se mi něco přihodí. Akorát je možné, že mi to ukazuje jen to, že ja osobně nic nedlužím.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 11.05.2021 13:57
Pojišťovně jsem nahlásila a podklady poslala 6.4. a zde je odpověd na můj dnešní dotaz, jak to vypadá: "Všechny podklady jsme od Vás v pořádku obdrželi a jsou přiloženy k pojistné události. Vaše podklady jsou nyní kontrolovány s informaci poskytnutými pojištěnou cestovní kanceláří. Po obdržení všech potřebných podkladů provádíme šetření, o jehož výsledku Vás budeme informovat v zákonné lhůtě – nejpozději do 3 měsíců od nahlášení. Pojistné plnění pak případně bude vyplaceno dle sjednaných lhůt v pojistné smlouvě: „Pojistné plnění je splatné pojistitelem do 15 dnů od skončení šetření. Pojistné vy­užitím garančního fondu podle § 10i odst. 2 zákona č. 159/1999 Sb. je splatné pojistitelem do 60 dnů od skon­čení šetření pojistné události.“
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 11.05.2021 01:21
Pro Zdeňku: A ve výplatní pásce máte, že za Vás odváděli sociální a zdravotní pojištění ? Díky za odpověď . Jana
Příspěvek napsal/a Zdeňka | 10.05.2021 22:45
Štěpáne, tak když vedení lže i vlastním zaměstnancům. Sliby, sliby a pak už i výplata přestala chodit. Informace jsme klientům podávali jen ty, které nám sdělili a nedalo se s tím dělat nic jiného, než vypadnout. Já dala výpověď z kraje září po několika nevyplacených mzdách a ještě mě donutili vrátit pracovní hadry. Asi ty vaše dluhy budou chtít zaplácnout prodejem obnošených hadrů do sekáče. Ještě, že už s nimi už nemám nic společného (kromě části dluhu. Z ÚP lze získat jen 3 mzdy)
Příspěvek napsal/a Štěpán | 10.05.2021 14:57
Nezavidim Vam lidi - loni jsem po zamestnancich Fira silene dupal - kazdej den velmi neprijemne maily, v kopii snad cely firo i s uklizeckama a jeste neprijemnejsi telefonaty na vsechny strany se nakonec vyplatili. Mel jsem z toho az trochu cerny svedomi, ale po precteni zdejsi diskuze nemam a jsem rad, ze jsem je tam zjebal zprava, zleva, od zhora dolu snad vsechny od posledniho vratnyho, pres manazery az po vyssi vedeni. Nakonec se mi poradilo je umlatit jejich vlastnima argumentama a nakonec tesne pred vyhlasenim moratoria z nich ty prachy vytriskat ... Desna cestovka, ostatne stejne jako vsechny ostatni - nikdy vice! Firo shori v pekle, jak si zaslouzi - mi loni zamestnanci Fira neverily, kdyz jsem na ne rval at mi vysypou nezakonne zadrzovane prostredky a urychlene si hledaj novou praci ... no a mel jsem pravdu, jako skoro vzdy :-) Preju vse aby se vam penize vratily.
Příspěvek napsal/a Jana | 09.05.2021 19:14
Pro Janu: nevzalo mi to celý příspěvek. Už jsem domluvená s panem Musilem z ČT1. Ještě čekáme na jedno Usnesení a uvidíme, co v něm bude. Pak vše zveřejníme. A že toho je! JV.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 09.05.2021 18:56
Pro Janu: Tak do toho půjdu s Vámi
Příspěvek napsal/a Jana | 09.05.2021 15:31
Zkusím oslovit ČT1 pořad Černé ovce. Ať se nám mluvčí Firo-tour a pojišťovny Slavia vyjádří.
Příspěvek napsal/a Jiří | 08.05.2021 13:49
Jak říkám, ono zní líp když "nás" klienty začne naoko pojišťovna vyplácet, ale skutečnost je taková, že nikdo nic nedostal. To čekání je nekonečné. Ale ruku na srdce nevěřím stejně, že něco vrátí.
Příspěvek napsal/a Jana | 08.05.2021 11:10
Tak hlavně že mluvčí pojišťovny Martina Lambert uvádí do médií, že už pojišťovna začala klienty vyplácet. https://www.blesk.cz/clanek/zpravy-koronavirus/676620/firo-tour-pred-krachem-do-hry-vstoupila-pojistovna-zoufale-klienty-uz-vyplaci.html
Příspěvek napsal/a Monika | 08.05.2021 06:50
Dobrý den, ani víc jak měsíc po zadání hlášení pojišťovně není nárok uznán, chybí kontrolní data od FIRA a dokud nebudou, nikdo nic nevyplatí!!! Pojišťovna má na své šetření 90 dní a na výplatu dalších 14. Vývoj lze vidět jen v množství věřitelů na ISIR insolvenční řízení s CK Firo i když i tam je to pozvolné...všichni mají na vše čas, co chcete psát, když nikdo z nás stále nic neví a peníze neviděl...hezký den
Příspěvek napsal/a Libuše | 07.05.2021 21:54
To bychom asi psali všichni to samé. Čekám další kličku, aby nám peníze nevyplatili....
Příspěvek napsal/a Jiří | 07.05.2021 21:51
Rád bych sem napsal, že ano ale pojišťovna nemůže vyplácet dřív než cestovka zkrachuje, a Firo oficiálně nekrachla. Nebo někomu už snad někdo něco poslal, když nepočítám výmluvy na to že se na to pracuje.
Příspěvek napsal/a Josef | 07.05.2021 17:46
Tyden ani přispěvek od nikoho,tak už to asi SLAVIA vyplaci jak ďivá?????????
Příspěvek napsal/a Patrik | 07.05.2021 17:41
Hezký den. Už někomu vyplatila pojišťovna Slavia peníze, nebo taky stále čekáte? :-)
Příspěvek napsal/a Jana | 01.05.2021 10:00
Oprava:Věřitel je Dům služeb Pardubice.
Příspěvek napsal/a Jana | 30.04.2021 22:03
Pro Janu Vojkůvkovou: Stáhněte si s insolvenčního rejstříku ten návrh věřitelé Dům služeb Olomouc, kterým Firo-tour neplatil nájemné. Je dojemné si přečíst korespondenci advokáta zastupujícího Firo-tour. Pořád tvrdím, že je to vše ze strany majitele účelové, aby od státu čerpal dotace. Naposledy to bylo 5,000.000. S dluhem, který FIRO-tour má už se nikdy nemůže vzpamatovat a to, že do cestovky vstoupí investor jsou báchorky mluvčí Firo-tour. Průběžně nás informujte, jak probíhá vaše podání na insolvenci a držím vám palce. Doufám, že tato cestovka skončí v propadlišti dějin už jen za chování p. majitelé.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 30.04.2021 21:30
Pro Janu: dnes se k našenu Insolvenčnímu návrhu připojil další věřitel a to ČSSZ. Neplatí rok povinné odvody a celková výše pohledávky 11 609 821 Kč. A další věřitel, že Firo neplatí delší dobu nájemné.........A oni se snaží o záchranu 30-ti leté tradice, jak uvádějí na svých stránkách a prosí o trpělivost?
Příspěvek napsal/a Monika | 29.04.2021 13:37
Pro Kristýna: zkuste paní z Fira na tomto telefonu 724 347 267, i přes potíže byla vždycky příjemná :-) od 9 do 17 je k zaštítění, určitě Vám pomůže nebo zkonzumujete co je potreba
Příspěvek napsal/a Veronika | 29.04.2021 09:58
Pro Kristýna: já do Slavie poslala jen voucher, který jsem měla na zaplacenou zálohu. Také nevím, jestli byl zájezd zrušen nebo ne. Prostě jsem se s cestovkou rovněž v dubnu 2020 dohodla, že nikam nepoletím a vystavili mi voucher.
Příspěvek napsal/a Jana | 28.04.2021 15:20
V insolvenčním rejstříku přihlásil další věřitel svoji pohledávku. Je to částka přes 300.000,- je to za neuhrazené nájemné. Zajímavé si to stáhnout a přečíst.
Příspěvek napsal/a Alčák | 28.04.2021 13:05
V prosinci objednal manžel zajezd a zaplatil zálohu 1500 za osobu. Odletět jsme měli koncem srpna 2021. Dnes mi volala paní z Firo Tour, že zájezd by se měl uskutečnit a pokud o něj máme zájem. Řekla jsem že ne, že člověk už má strach. S oba říkala, že zájezd tedy ruší a pošle rovnou návratku 6000,- tk jsem zvědavá.
Příspěvek napsal/a Monika | 28.04.2021 10:29
Dobrý den, my neměli voucher, platili jsme celou částku v 12/2020 z účtu, Slavia chtěla dodat výpis z účtu o proběhlé platbě a kdo ji platil, kdo je vlastníkem účtu, proto také chtěli ten výpis, je tam hlavička...
Příspěvek napsal/a Michaela | 28.04.2021 09:57
Pro Moniku: a vy jste na zajezd vyuzila Poukaz na necerpanou dovolenou z lonska? Z poukazu je preci jasne patrne, jaka castka byla Firu zaplacena, tak nevidim duvod, proc dokladat zaplaceni zalohy, kdyz na ni je Firem vystaveny a orazitkovany Poukaz, z toho je preci patrne, ze Firo tu castku na poukazu obdrzelo.
Příspěvek napsal/a Kristýna | 28.04.2021 09:24
Dobrý den, začátkem roku 2020 jsem zaplatila zálohu na dovolenou do Řecka, vzhledem k situaci jsem v 04/2020 se domluvila s Firo, že do Řecka nepoletíme, ale pojedeme na dovolenou v ČR-přes cestovku Firo za část zaplacené zálohy, na zbytek mi byl vystaven poukaz. Teď v dubnu jsem se pokoušela kontaktovat někoho z Fira, ale bohužel žádná odezva... Na pojišťovnu se obrátit nemůžu, protože netuším, zda byl nebo nebyl uskutečněn zájezd do Řecka a bez potvrzení o zrušení se se mnou nikdo nebude bavit. Je na tom někdo stejně? Vůbec nevím, co mám udělat pro to, abych své peníze dostala zpět....
Příspěvek napsal/a Monika | 28.04.2021 08:48
Pro Míšu: my platili v čele výši z účtu, ale zkuste poptat zaměstnavatele jestli Vám neposkytne nějaký doklad nebo jestli třeba nemáte stržení na nějakém bonusovém účtu typu Sodexo, kde je vidět evidence financí a komu odešli. Po nás chtěli v PDF výpis z účtu, Screenshot z bankovnictví jim nestačil.
Příspěvek napsal/a Michaela | 28.04.2021 07:21
Pro Slávina a Monika: Jsme na tom stejně jako Monika, po mailu do hotelu nám to Firo zrušili.. Monika: stačí k doložení platby zálohy Poukaz na nečerpaný zájezd? Slavia se zatím neozvala a část jsme měli hrazenou zaměstnavatelem, takže výpisem z účtu nejsme schopni doložit uhrazení celé zálohy.
Příspěvek napsal/a Monika | 27.04.2021 12:51
Pro Slávina: Měli jsme to obdobné na 20.6.2021 ale Firo nakonec samo poslalo druhý den Odstoupení od smlouvy se zrušením zájezdu. I když jsou nesolidní, v tomto se u nás zachovali překvapivě slušně. Uvidíme co Slavia s plněním, od nás mají vše, ale chtějí to porovnat s daty v CK a z toho mám trochu obavy...hezký den a pevně nervy nám všem
Příspěvek napsal/a Slávina | 26.04.2021 23:12
Tak mně přijde zase jednání Slavie solidní. Máme od listopadu, kdy bylo ještě FIRO pojištěné, vyměněný voucher za smlouvu do Řecka na 11.6.2021. Protože je jasné, že nikam nepojedeme, žádali jsme už Slavii o plnění. Oni sami nám nárok uznali, jen chtějí doklad od FIRA o zrušení. Požádala jsem hotel v Řecku, aby mi potvrdili, že je tam rezervace od CK. Dnes odpověděli, že na celé léto tam není vůbec od FIRA nic objednáno. Přestože FIRU jsem doklad poslala, rušit prý budou až 3 neděle před termínem. Na co čekají? Mají naše peníze od r. 2019 a jsou tak sprostí, že ani nechtějí poslat zrušení, abychom mohli dodat pojišťovně. Jezdíme s nimi 20 let ale s takovýmto chováním jsem se ještě nesetkala. Slovenské FIRO vloni koncem roku alespoň férově vyhlásilo úpadek. Takže jestli české FIRO hledá partnera, zničilo si pověst tak, že už s nimi stejně nikdo nikam nepojede.
Příspěvek napsal/a Jana | 25.04.2021 15:52
Také mně to příjde od pojišťovny účelové. A majitel si bude dál mastit kapsu na dotacích od státu.
Příspěvek napsal/a Kristýna | 25.04.2021 12:30
Dobrý den, souhlasím s Markem. Doporučuji se taktéž přidat přihláškou do insolvence, aby tam bylo co nejvíce věřitelů. Podle páteční informace pojišťovna Slávia na infolince odrazuje věřitele, aby se nepřidávali k insolvenci. Už toto je podivné. Hlášení u pojišťovny i podání přihlášky na insolvenci se ničím neodporuje.
Příspěvek napsal/a Marek | 25.04.2021 10:41
Dobrý den, podle mého názoru Slávie nevyplatí vůbec nic, dokud Firo-tour nevyhlásí úpadek. Slavie i Firo-tour hraje o čas. Jedinou možností je insolvence a přidání se k paní Vojkůvkové. V opačném případě budeme čekat hodně dlouho.
Příspěvek napsal/a Monika | 23.04.2021 19:52
Pro Radku a Michaelu: FIRO také poslali návratu k vyplnění a pak už jen že si to evidují. Na pojišťovnu jsem to dala hned, aby měli kompletní agendu, co se týče platby z jejich strany, budeme si muset počkat, co zbývá, když od FIRA nic čekat nelze...aspoň že už víme, že zájezd nebude, lepší než čekat do června a nevědět co bude.
Příspěvek napsal/a Radka | 23.04.2021 18:57
pro Michaelu: mám zatím informací pouze telefonickou, oficiální mail má přijít do 14. dnů.
Příspěvek napsal/a Michaela | 23.04.2021 15:20
Pro Moniku a Radku: Na zaklade naseho emailu do hotelu nam dnes od Fira prislo oznameni o zruseni zajezdu ze strany CK, jen mame zpet poslat nejakou navratku, kam se pise cislo uctu a v textu toho zruseni pisi, ze penize nam budou vraceny na ucet. Prislo vam toto taky? Ja nebudu cekat, az uplyne lhuta pro vraceni, nejradeji bych to dala na Slavii ihned, ale z toho jejich mailu o zruseni se to tvari, ze nam chce penize vracet Firo, s cimz nepocitame.
Příspěvek napsal/a Radka | 23.04.2021 14:13
Tak dnes jsem byla informována Invií, že náš zájezd v termínu 20.6.2021 je ze strany Firo tour zrušen. Do 14 dnů dostaneme potvrzující email a budeme moci požádat pojišťovnu o vrácení zaplacené zálohy.
Příspěvek napsal/a Kateřina | 23.04.2021 08:34
Ano, podle reakcí pojišťovny to zatím vypadá tak, že ti, co přihlásili svůj nárok, byli buď kontaktovani, aby doplnili dokumenty, nebo jim jen přišel automatický mail jako potvrzení přijetí. Další komunikace žádná. O vyplacení peněz ani nemluvím, tam je lhůta 90 dní. Takže by mě velmi překvapilo, kdyby prohlášení, že pojišťovna již vyplatila některé nároky, bylo pravdive. Ale možná se mýlím a někdo takový už opravdu existuje. Bohužel se zatím veřejně nepřihlásil a to jsem také členem fb skupin, kde se toto řeší téměř denně, a tam také nikdo.
Příspěvek napsal/a Josef | 22.04.2021 18:30
Já s manželkou jsme formulář odesilali 8.4. a ještě tyž den přišla odpověď že ho zpracovávají a my budem co nejdřive vyrozuměni tak uvidime.Po zaplaceni v 2019 by bylo docela načase ale věřim že Slavia dodrži to co uváďí v médiich
Příspěvek napsal/a Veronika | 22.04.2021 18:08
Formulář na Slavii jsem vyplnila 8.4. A 15.4.odepsali, že jej přijali a zpracovávají.
Příspěvek napsal/a Jana | 22.04.2021 16:13
Podala jsem žádost na pojišťovnu před 14 dny, zatím žádná odezva. Ani bych se nedivila, kdyby to bylo na klienty sehrané divadlo. V tomto státě je možný cokoliv. A majitel CK dál bude pobírat od státu dotace.
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 22.04.2021 15:17
Nam se ze Slavie ozval nejaky referent a chtel doplnit udaje- dolozit platbu vypisem z uctu.Dal se zatm nic nedeje.
Příspěvek napsal/a Kateřina | 22.04.2021 14:30
Dobrý den, já myslím, že nikoho neodskodnili, že je to zas jen další divadlo. Lhůta pro vyplácení náhrady škody je 90 dní, takže na co spěchat.
Příspěvek napsal/a Jancsovicsová V. | 22.04.2021 13:54
Paní Vojkuvkova, dekuji Vám, ze za nas bojujete, mate moji podporu a nevzdame to! Ostatní klienty, kterym Firo dluží penize, prosim, aby se take ozvali p. Vojkuvkove. Jinak by mě zajimalo, zda pojistovna Slavia uz nekomu sdělila vysledek naroku na výplatu nebo jak nekde je uvedeno, ze jiz zacala s vyplacenim klientu. Děkuji
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 22.04.2021 12:04
Dle dnešní nové informace Městský soud v Praze nám vydal Usnesení, ve kterém má být zdůvodnění, že požadují údajně zálohu nákladů na řízení. Samosoudce může dát výši až do 50 000,-Kč, ale jaká částka byla stanovena, to prozatím nevíme. Tyto informace máme z kancenláře Městkého soudu v Praze, paní se s námi bavila dost arogantně, až s ní začal mluvit náš právní zástupce, otočila. Nicméně, soud musí zveřejnit do 4h od podání Ins.návrhu, což neučinil ( pouze KS v Praze ). Ráda bych vyzvala i na doporučení našeho právníka co nejvíce osob, kterým FIRO dluží, aby se se mnou spojili na můj e-mail jane.29@seznam.cz. Čím více nás bude, je větší naděje, že naše peníze dostaneme zpět. Domníváme se, že nás takto chtějí odradit. Dle právníků se kterými se radíme, je záloha neoprávněná. Děkuji
Příspěvek napsal/a Josef | 21.04.2021 20:57
Snad vše dopadne dobře pro ty, které Firo podvedlo a kterym p.Frnochová jenom lhala
Příspěvek napsal/a Jaja | 21.04.2021 20:21
Tak ono se to má tak, ten kdo má v ruce platnou cestovní smlouvu, voucher, či lex voucher, tomu pojišťovna peníze vyplatí. Ten, kdo je čekatel na vratu a smlouvu má již stornovanou, nemá v ruce žádný voucher je běžný věřitel a musí se k dnešnímu dni přihlásit do insolvenčního řízení, kde se po konkurzu budou rozdělovat drobky. Dnešním dnem se lze do insolvenčního řízení hlásit.
Příspěvek napsal/a Monika | 21.04.2021 20:14
Hezký večer, pro všechny, kteří mají zájezd na tento rok, zkontaktujete svůj hotel a zeptejte se, jestli s Vám v destinaci a termínu dovolené počítají a také jestli v této sezoně spolupracují s Firem. Po zjištění, že s hotelem v této sezoně nekooperuji nám Firo nabidlo odstoupení od smlouvy z jejich strany s možností hned předat doklady na pojišťovnu.
Příspěvek napsal/a Marek Ossos | 21.04.2021 19:11
Dobrý den, cestovní kancelář Firo-tour nám dluží za zájezd, který jsme objednali v roce 2019 a následně v březnu 2020 řádně zrušili. Voucher jsme odmítli a doufali ve vrácení částky za zájezd. Věřte, že proběhlo mnoho e-mailů, telefonátů, mnoho slibů, ale konkrétně nic. Pojišťovna nabízí k vyplnění formulář, ale takových opravdu můžete vyplnit kolik chcete. Přišli snad někomu nějaké peníze? Asi ne. Takže já osobně jsem rád, že jsem se připojil k paní Vojkůvkové a tímto ji děkuji.
Příspěvek napsal/a Jana | 21.04.2021 14:23
Pro Simonu: Nevím o co vám jde. Pokud jste zrušila zájezd sama, jste věřitel a musíte přihlásit svou pohledávku do insolvenčním řízení, pojišťovna vám nic nezaplatí. Pokud vám zájezd zrušila CK dostanete peníze od pojišťovny. Já naopak držím p. Vojkůvkové palce, aby své peníze dostala zpět.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 21.04.2021 13:54
Pro Simonu: Nejde vůbec o žádné chlubení!!! Dala jsem veřejně informaci. Nevím, jak Vy, ale já nehodlám nikoho sponzorovat, chci jen své peníze zpět od společnosti, která žádá o dotace, klientům dává mylné informace a lže. Pokud bude CK v úpadku, bude pojišťovna muset vyplatit za neuskutečněný zájezd. Na pojišťovnu jsem také dala žádost, ale doposud se mi ani nikdo neozval. Takže pokud své peníze neuvidím na mém účtu, budu dělat takové kroky, aby jsem je zpět dostala.
Příspěvek napsal/a Monika | 21.04.2021 13:15
A pokud to soud potvrdí, pojišťovna odškodní i ty, kteří Firu sponzorují rok 2021 zaplacením zájezdu na sezónu, která se nikdy konat nebude, protože Firo stopilo peníze a žádné služby neobjednalo!!!
Příspěvek napsal/a Jarmila | 21.04.2021 13:13
Pro Janu: Klídek :-) Já jsem sice škodu uplatnila u pojišťovny a čekám na peníze, ale myslím si, že když soud vynese požadované usnesení o úpadku, tak stejně můžete žádat odškodnění u pojišťovny, ba naopak to bude potvrzené, pojistka se vztahuje právě na případ úpadku CK.
Příspěvek napsal/a simona | 21.04.2021 12:48
pro Janu - no jeste se tim chlubte.vite vy ze ted uz neuvidime sve penize? takhle bysme je dostali od pojistovny.proc bysme to meli dat na soud kdyz nam je vyplati pojistovna? to vam teda moc dekuju!!!!!!!!
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 21.04.2021 10:07
Dnešním dnem je zahájeno řízení u Krajského soudu v Praze na CK FIRO-tour a.s. a v této chvíli je vyvěšen v Insolvenčním rejstříku námi podaný Insolvenční návrh vůči této společnosti. Mohou se podávat přihlášky věřitelů na soud za neuskutečněné zájezdy.
Příspěvek napsal/a Monika | 20.04.2021 13:31
Tak teď mi bylo managerem hotelu potvrzeno, že žádná rezervace na termín našeho zájezdu od FIRA není a navíc že pro tento rok s Firem vůbec nespolupracují.Andriana Princess Hotel Resort And Spa Rhodos. Poslano pojišťovně.
Příspěvek napsal/a simona | 18.04.2021 10:41
https://www.blesk.cz/clanek/zpravy-koronavirus/676620/firo-tour-pred-krachem-do-hry-vstoupila-pojistovna-zoufale-klienty-uz-vyplaci.html?fbclid=IwAR3Zx0f1mWtvCVKOHPdbkoTEymDwcC7LHkF1eBm5cbNj9ZYGrYKVJGpkpkE
Příspěvek napsal/a Dagmar | 18.04.2021 08:31
Čtěte článek v BLESKU ze 17.4.2021 pod názvem "FIRO tour před krachem? Do hry vstoupila pojišťovna, zoufalé klienty už vyplací "
Příspěvek napsal/a Jana | 16.04.2021 20:23
Pro Láďa:Pokud Firo tour nemá dostatečné pojištění pak k vyplacení slouží garanční fond, aby klienti dostali zpět své peníze v plné výši. V případě že si klient objednal dovolenou a sám stornoval a nepřijal voucher, pak musí čekat až se cestovka vzmatuje nebo naopak vyhlásí insolvenci a uplatní své nároky jako věřitel. Pojišťovna v tomto případě plnit nebude. Kdo koupil zájezd v roce 2020 na rok 2021,pak CK pojištění ještě měla a zájezdy jsou pojišťěny. Otázkou je zda klienti odletí. Tady pojišťovna zatím plnit nebude. V roce 2021 už zájezdy CK neprodávála vzhledem k tomu, že neměla pojištění. Pouze zájezdy s vlastní dopravou a tento zájezd není pojišťěn vzhledem k tomu, že si kupujete pouze jednu službu a to ubytování.
Příspěvek napsal/a Láďa | 16.04.2021 18:27
Jen pár faktů: - kdo koupil, zazálohoval do 31.12.2020 u cestovky - tak možná něco dostane od Slávie ale tolik pojištěná nebyla - zde je smlouva platná do kr2020 a max.výše pojistného plnění https://www.mmr.cz/getmedia/3b17172e-9bdc-48cf-82d0-11dde2875645/27869237_FIRO-tour-a-s.aspx - kdo neměl rozum a ještě koupil ve 2021 tak pochybuji že od někoho něco dostane protože od 1.1.2021 byla Firo už jen nepojištěná agentura - viz seznam pojistitelů a seznam pojištěných kanceláří a agentur na webu asociace cestovek a agentur https://www.accka.cz/stranky/verejnost/seznam-pojistenych-ck a sama Firo to slovíčko "kancelář" má na svojich stránkách "SLAVIA pojišťovna a.s. na základě svého šetření dospěla k závěru, že jsou splněny podmínky k uplatnění nároků na pojistné plnění z pojištění záruky cestovní kanceláře – číslo pojistné smlouvy 5900022700. Pojistné plnění Vám bude poskytnuto v zákonem stanovené lhůtě." nikde ani slovo o agentuře kterou byla od 1.1.2021
Příspěvek napsal/a simona | 16.04.2021 17:13
Pro Jitku Manzelova sestra maji dovolenou do Turecka letos a take jim to na pojistovne neevidovali.musi pockat jestli se v lete poleti.
Příspěvek napsal/a simona | 16.04.2021 16:37
Pro Janu V. Pojistovna vam to zamitla? protoze nam pravnik poradil ze u pojistovny mame sanci na penize ale u soudu bysme mozna nedostali pak nic.
Příspěvek napsal/a Jitka | 16.04.2021 14:46
Pro Irena: Ano, přišel pár minut po zadání..
Příspěvek napsal/a Irena | 16.04.2021 14:20
ProJitka a přišel Vám prosím potvrzující mail?
Příspěvek napsal/a Jitka | 16.04.2021 11:18
Dobrý den, jen pro info - kdo zadal na Slavii žádost, prověřte si, zda mají v evidenci. Zadávala jsem 8.4. a psala jsem si tam, jak to vypadá - neevidováno. Následně jsem na Slavii volala a zcela mě odkázali na Global Assistance (agendu týkající se CK řeší oni) a údajně moc informací sama Slavia nemá.. Takže tady má zkušenost...
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 15.04.2021 19:58
Pro Simonu: Česká pošta stále doručuje od 13.4. dopis z Krajského soudu Praze. Zasílali Usnesení.
Příspěvek napsal/a simona | 15.04.2021 18:39
Pro Janu V. my jsme s manzelem take chteli podat pravni kroky,take nemame datovku. Nakonec jsme vyuzili toho podani u pojistovny a pockame co nam odpovi. meli jsme dovolenou do Turecka. Manzelova sestra maji dovolenou do Turecka letos a cekaji jestli poleti. Vam uz soud odpovedel?
Příspěvek napsal/a Monika | 15.04.2021 13:47
https://www.idnes.cz/ekonomika/domaci/firo-tour-zajezdy-prodej-investor.A210414_093546_eko-doprava_cfr
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 14.04.2021 20:56
Podle nás FIRO mlží proto, že pokud obdrželi dotaci z dotačního titulu Covid-Cestovní agentury, o který se žádalo do 29.1.2021. Museli podepsat čestné prohlášení, ve kterém je bod „ žadatel nepřeruší nebo neukončí během 6-ti měsíců od udělení dotace stávající podnikatelské aktivity, na jejichž základě poskytuje služby cestovní agentury“. Při nedodržení tohoto bodu se vystavují právním následkům a sankcím a případnému trestnímu stíhání. Toto je zdroj MMR ČR.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkuvkova | 14.04.2021 20:37
A dokonce nám paní tvrdila, že nám dokument byl odeslán do datové schránky. Když jsme řekli , že datovou schránku nemáme zřízenou , tak prý to odešlo 8.4. v 16:00h na adresu poštou. Dodnes jsme nic neobdrželi. Nakonec se nám podařilo zjistit, že to teprve včera podali na poštu to.13.4. Tak si každý udělejte obrázek sami....
Příspěvek napsal/a Monika | 14.04.2021 20:33
My taky zaplatili celý...taky si myslím, že se spíš nic konat nebude...
Příspěvek napsal/a Michaela | 14.04.2021 20:25
Jasne, ze mlzi, aby to jeste vsichni doplatili a oni shrabli jeste, co jde. My mame zaplaceny cely zajezd, bohuzel, ale nepocitam, ze poletime.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 14.04.2021 20:25
Zítra by nám údajně mělo přijít z Krajského soudu v Praze Usnesení , proč nebyl náš návrh na insolvenci vyvěšen v ins. rejstříku. Bohužel toto usnesení poslali až po 6dnech po velkých urgencích. Správně by měli vyvěsit do 4 hod. od doručení a máme vážné pochybnosti na postup Krajského soudu v Praze. Tak uvidíme , co nám tedy poslali.
Příspěvek napsal/a Monika | 14.04.2021 19:58
Stále aktivní na 20.06.2021. Včera mi na Slavii jeden pán řekl telefonicky, že určitě nikam nepojedeme, že Firo skončilo a je to hotová věc, ale ve Firu mlží a říkají, že zájezdy objednané v 2020 na 2021 organizovat budou, těžko říct...Slavia požaduje k uplatnění nároku info od FIRA jestli zájezd bude nebo ne a oni sami neví...
Příspěvek napsal/a Jana | 14.04.2021 19:12
Pro Moniku: Vy máte stále aktivní zájezd na tento rok? Nebo jste měla zájezd v roce 2020?
Příspěvek napsal/a Monika | 14.04.2021 12:25
Dobrý den, nárok pojišťovnou Slavia prozatím zamítnut, protože chybí prokazatelná korespondence s Firo, kde uvádějí, že zájezd je zrušen.Nezbyva než vyčkat...
Příspěvek napsal/a arane | 13.04.2021 21:58
Dobrý den, CK Firo nám poskytla loni v červnu poukaz za neuskutečněnou dovolenou, protože nebyla schopna potvrdit, zda se zájezd uskuteční a požadovala doplatit zbytek ceny zájezdu. Jednalo se o dovolenou na Santorini s odletem 14.7.2020. Pokud jste měl někdo zakoupený stejný zájezd, můžete mi sdělit, zda se uskutečnil nebo ho CK Firo zrušila?
Příspěvek napsal/a Martina | 13.04.2021 18:06
Dobrý den,taky zajezd v červnu ,zaplacená záloha a stejně jako Zdence paní z Fira řekla ať zatím nedoplácíme ,na pojišťovnu jsem žádost podala ,ale dnes mi pojišťovna napsala ať doložím dokument o neuskutečnění/storno zájezdu ,což zatím nemám protože to co ještě ck nezrušila tak nám asi nezbývá nic než čekat až nám zájezd zruší.
Příspěvek napsal/a Michaela | 13.04.2021 17:01
Jsme ve stejne situaci, zajezd na konci kvetna, budeme podavat na Slavii, co jste napsali do duvodu prosim?
Příspěvek napsal/a Pavla | 13.04.2021 16:24
Dobrý den,taky máme aktivní zájezd na začátku července,záloha zaplacená z voucheru a 5 .5 doplácet zbytek.Žádost na pojišťovnu taky podána.Tak uvidíme .
Příspěvek napsal/a Zdenka | 13.04.2021 15:34
Dobrý den Moniko, mám stále aktivní zájezd 12.6. do Španělska, záloha zaplacená z voucheru v září - nyní bych měla doplácet zbytek 3.5. - před týdnem na cestovce mi paní řekla, že zatím nic k termínu neplatit, že neví jak to s nimi bude, že by mne případně oni sami vyzvali k zaplacení. Volala jsem na Slavií pojišťovnu, tak mi pán řekl, že i v tomto případě mám poslat žádost, že budou vyplácet a že určitě nemám žádné peníze za zájezd již doplácet.Podle mne i na té Slavií vědí, že se žádný zájezd už neuskuteční. Žádost podaná. Tak uvidíme, jak to dopadne
Příspěvek napsal/a Eva V | 13.04.2021 14:16
Jsem ve stejne situaci jako Monika. Zadost na pojistovnu podana ale dle dosavadni komunikace cekam zamitnuti. A tez tedy vaham co budu delat dal.
Příspěvek napsal/a Monika | 13.04.2021 12:11
Chtěla bych se zeptat těch, kteří mají zájezd na tento rok, jestli podali žádost o vyplacení na Slavii a jaká byla odezva nebo jestli zájezd stornovali či vyčkávají. Nejsme si jistí, co dál...?Storno u Fira zatím 10 proc z ceny zájezdu/os a pojisteni výloh, cca 8000 Kč celkem.Otázka jestli Slavia odškodní pokud sami stornujete, prý ne, prý se musí pak v rámci insolvence..nebo vyčkat jestli se bude zájezd konat, což nikdo neví...dají vědět 21 dní před odletem, což je cca 31.5. Jinak v Řecku je povinna 7 denní karanténa což u 7 denního zájezdu nedává smysl.Mame 1,5 roku dítě, neumím si to představit...nevím co je lepší udělat.
Příspěvek napsal/a Milada | 12.04.2021 20:10
Je mi pana Fiska velmi líto a ráda bych mu nějak pomohla. Nevíte jestli už se nevyhlásila nějaká sbírka plastových víček ?
Příspěvek napsal/a Veronika | 12.04.2021 20:00
Pro Jana, ano v Událostech byla reportáž tuším někdy o víkendu.
Příspěvek napsal/a Hubert | 12.04.2021 19:43
Také se živím sám, tzn jsem samoživitel, ale zájezd věnuji majiteli p. Romanu Fiskovi. Chudák se musel hodně nadřít a ten můj zájezd si plně zaslouží. Obrat pres miliardu, dlouhodobě mizerný zisk okolo milionu tj 0,1%, mizerně placený zaměstnanci. To není žádná firma ale spíš nějaká neziskovka. S podnikatelského hlediska žádná ztráta.
Příspěvek napsal/a Jana | 10.04.2021 20:19
Pro Janu B: Ona byla reportáž na ČT1 v Událostech?
Příspěvek napsal/a Jana B | 10.04.2021 20:03
Můj příspěvek dnes v 19.44 se mou nepozorností promítl do BS. Jen dodám, že v ČT bylo řečeno, že Firo nepodává insolvenci.
Příspěvek napsal/a Jana | 10.04.2021 19:02
Pro Linda: Ten kdo stornoval zájezd sám a smlouva zanikla je věřitel v těchto případech pojišťovna plnit nebude a musí svou pohledávku přihlásit do insolvence.
Příspěvek napsal/a Linda | 10.04.2021 18:16
Pro Milada - Uplatnila jsem svůj nárok u pojišťovny Slavia, protože si myslím, že tímto způsobem je to jistější a rychlejší.
Příspěvek napsal/a Monika | 10.04.2021 17:47
Pro Milada: Dobrý den, pokud mám správně informace insolvenční návrh byl podán tento týden paní Janou Vojkuvkovou, která zde psala a také nechávala e- mail na sebe...je otázka jak dlouho potrvá soudu než se jim začne zabývat. Nedokážu posoudit jestli více návrhu na úpadek rovná se větší šance úspěchu, uvidíte. Hezký podvečer
Příspěvek napsal/a Veronika | 10.04.2021 11:09
https://www.irozhlas.cz/ekonomika/cestovani-cesty-koronavirus-covid-vouchery-penize-pojisteni-dovolena_2104100500_sto
Příspěvek napsal/a Veronika | 10.04.2021 10:39
Pro Ilona- také jsem vyplnila formulář, mám rovněž poukaz na nečerpanou dovolenou do 8/2021. Uvidím co z toho bude...
Příspěvek napsal/a Milada | 10.04.2021 08:39
Bezzubá diskuse v tomto fóru nemá smysl. Je třeba poslat FIRO-tour a.s. do insolvence. Od včerejška se mi na mou soukromou adresu dovolenafiro@seznam.cz ozvala první klientka. Očekávám další emaily osob starších 65 let, které mají nárok na vrácení peněz od FIRO-tour a.s.
Příspěvek napsal/a Petra | 09.04.2021 22:08
Pro Ilona: dnes jsem na webu pojišťovny Slavia vkládala hlášení pojistné události a ve formuláři je i možnost nahlásit voucher. Minimálně Váš případ pojišťovna posoudí a vejde s Vámi v komunikaci.
Příspěvek napsal/a Ilona | 09.04.2021 16:34
Dobrý den. Prosím o radu. Mám voucher za nečerpanou dovolenou s platností do 31.8.2021. Má smysl podávat žádost o navrácení peněz na pojišťovnu Slavia již nyní, když je ještě platný? Děkuji
Příspěvek napsal/a Eva Nova | 09.04.2021 16:34
Všechno to byly jenom hrátky a mlžení, viz PR na webu Fira. Byli jsme nejlepšššíí! Zásadně tím získávají čas na úklid svého byznysu. Proč se asi v rejstříku najednou objeví listina/y údajně z roku 2018 (kterou si mimochodem napíše i dítě na koleni), ale na soud došla v roce 2020 ? Antidatovaných cárů papíru si lze vyrobit za pár minut hromadu. Nejsme už včerejší, známe jak se v ČR hrabou peníze za pomoci mafiáns*ých advokátů.
Příspěvek napsal/a Milada | 09.04.2021 15:14
Pro Moniku: zatím by se na emailovou adresu dovolenafiro@seznam.cz měly přihlásit jen osoby 65+, které mají již splatný nárok vůči FIRO- tour a.s. Po podání návrhu na insolvenci a schválení insolvence soudem se budou uspokojovat prostřednictvím pojišťovny i nároky těch, kteří mají platné vouchery. Návrh na insolvenci podám, pokud se mi věrohodně přihlásí alespoň tři další oprávnění věřitelé. Někdo musí začít...
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 09.04.2021 12:29
Vzdyt se na svych strankach tvari jakoze pokracuji a pojistovna bude vyplacet tak jako mimochodem.Nerozumim tomu, zadne vysvětlení, omluva.
Příspěvek napsal/a Monika | 09.04.2021 12:28
Kdyby skončili s čistým štítem, vyplatili závazky a nebrali klienty jako rukojmí, možná by mi jich bylo líto, ale takhle, nenacházím slušná slova. Buďme rádi, že dnes CK musí být proti upadku povinne pojištěna, jinak bychom neměli nárok na nic...doufejme, že Slavia dostojí závazků a odškodní nás. Držím palce všem, kteří čekají na vrácené peníze !!! Napište pokud někdo obdržíte info od Slavie. Hezky konec týdne a snad nás zahřeje aspoň jarní sluníčkove počasí...
Příspěvek napsal/a Jana | 09.04.2021 12:15
Pro Moniku: Až mně ukápla slza, jak to s námi cestovka myslí dobře.
Příspěvek napsal/a Monika | 09.04.2021 11:58
A nenapíši, že končí, že jdou do úpadku, že nás měsíce tahají za nos.Podle vyjádření to nakonec ještě vypadá, že za to může pojišťovna, no mě po*er...pokud nám pojišťovna vrátí peníze, budeme všichni víc než šťastní a na 30 letou historií Fira v klidu zapomeneme...
Příspěvek napsal/a Magdaléna | 09.04.2021 10:48
Na stránkách Fira už je taky vyjádření
Příspěvek napsal/a Monika | 09.04.2021 09:36
Pro Milada: mohla bych se prosím zeptat kde se vzala informace o e-mailu dovolenafiro@seznam.cz a kdo je vlastníkem mailu? Týká se jen 65+ nebo dalších chráněných osob? Jsou tu i maminky na mateřské/ rodičovské, atd. Děkuji za více info, hezký den
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 09.04.2021 09:17
Divala jsem se, je opravdu schovana pod i a objevi se po rozkliknuti:)
Příspěvek napsal/a J. Marek | 09.04.2021 09:16
Problém když společnost není v insolvenci, že pojišťovna musí všechny doklady od klientů prověřit a pokud dlužník nespolupracuje nemá jak a tudíž bude vyplácet až v momentě, kdy může podklady ověřit. Po prohlášení insolvence nastupuje insolvenční správce a ten již nemá důvod něco zakrývat. Návrh na insolvenci však mohou podat jen věřitelé, kteří mají pohledávky delší dobu po splatnosti nebo by ho musela podat FIRO-tour sama na sebe, což evidentně neudělala. Takže podle mne nárok na plnění z pojistky je, ale může nastat problém s ověřováním a plněním pojistného dokud nebude insolvence.
Příspěvek napsal/a Monika | 09.04.2021 08:48
Na Slavii je zmínka stále, někdy je skryta pod písmenkem i jako informace nahoře a rozbalí se pokliknutim...
Příspěvek napsal/a Jana | 09.04.2021 08:21
Teď jsem se dívala a na stránkách pojišťovny Slavia odkaz pro klienty je.
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 09.04.2021 08:08
V Udalostech zmínka o Firo nebyla a na strance pojistovny Slavia zprava pro klienty Firo zmizela.
Příspěvek napsal/a Milada | 09.04.2021 07:22
Podklady pro podání insolvenčního návrhu jsou shromažďovány na emailové adrese dovolenafiro@seznam.cz. Věřitelé (klienti CK FIRO -tour a.s.), kterým vznikl nárok na vrácení zaplacené zálohy za zájezd z důvodu věku vyššího než 65 let, se mohou na emailovou adresu přihlásit.
Příspěvek napsal/a Michaela | 08.04.2021 20:52
Videl nekdo nejakou reportaz nekde? Na CT1 zatim nic..
Příspěvek napsal/a Jana | 08.04.2021 20:26
Tak dnes v Událostech na ČT1 ani zmínka o Firo-tour.
Příspěvek napsal/a Irena | 08.04.2021 17:35
pro Jarmila To je to co jsem vložila 29.3.2021 - předlužení CK
Příspěvek napsal/a Jarmila | 08.04.2021 17:25
Od právníka jsem se dozvěděla, že pojišťovna nemusí čekat na vyhlášení insolvence CK a potvrzení soudem. Pojišťovna ve svém vlastním zájmu a je to i její povinnost, průběžně sleduje a vyhodnocuje, jak na tom CK je a když zjistí, že je předlužená a nemůže dostát svým závazkům vůči klientům, jedná s CK, ohlásí to na MMR a začne odškodňovat řádně doložené případy :-)
Příspěvek napsal/a L. Slavík | 08.04.2021 17:06
FIRO-tour a její majitel se dopouštějí podvodného jednání, když se kouknete na jejich aktuální webové stránky, stále tam mají, že jsou cestovní kanceláří a dokonce pojištěnou, což už neníněkolik měsíců pravda. Úmyslně matou klienty a dopuštějí se tak podvodného jednání za účelem získat co nejvíce peněz od klientů a užívat je pro svou potřebu. Stačí se podívat: https://www.firotour.cz/o-nas/
Příspěvek napsal/a Zdena | 08.04.2021 17:03
Pro Michaelu: Smlouvu s pojišťovnou mít nemusíte, tu měla sjednanou CK. Potřebujete mít smlouvu s CK, voucher, doklad o zaplacení a poslat popis škodní události.
Příspěvek napsal/a Michaela | 08.04.2021 16:58
Ajo, mate pravdu, uz jsem z toho zblbla:D
Příspěvek napsal/a Monika | 08.04.2021 16:55
Pro Michaelu: vy nemáte smlouvu se Slavií, to je zákonná pojistka proti upadku, kterou uzavřela CK, aby mohla fungovat.Vase pojištění ve smlouvě je pojištění léčebných výloh a to je něco jiného.
Příspěvek napsal/a Jana | 08.04.2021 16:52
Pro Anetu: Pokud máte voucher z loňska můžete se také přihlásit s nárokem na vrácení peněz na pojišťovnu. Pokud by pojišťovna neměla dostatek peněz na vyplacení, půjde zbytek z garančního fondu,
Příspěvek napsal/a Michaela | 08.04.2021 16:47
A mate nekdo podepsanou pojistnou smlouvu? Mam jen smlouvu o zajezdu a v ni je jako polozka pojisteni, ktere je zaplaceno, ale smlouvu primo od Slavie nemam..
Příspěvek napsal/a Jana | 08.04.2021 16:40
Pro Václava:Dárkový poukaz by měl být pojištěn. Určitě také zkuste vyplnit formulář poslat na pojišťovnu.
Příspěvek napsal/a Vaclav | 08.04.2021 16:29
Dobrý den, mám dárkový poukaz od Fira, nevíte, zda - li jej lze také uplatnit přes pojišťovnu?
Příspěvek napsal/a Vaclav | 08.04.2021 16:14
Dobrý den, mám dárkový poukaz od Fira, nevíte, zda - li jej lze také uplatnit přes pojišťovnu?
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 08.04.2021 15:54
Dobrý den, taktéž jsem dnes volala na Slavii, bylo mi řečeno, že to budou vyplácet ( dle e-mailu od paní Frnochové z Firo do 3 měsíců od nahlášení škody - nevím tedy proč do 3 měsíců.......) .Na můj dotaz, že to mohou až bude Firo v úpadku, mi pán ze Slavie sdělil, že na ČT1 k tomuto tématu bude dneska reportáž. Nicméně, mi také sdělil, že konec bude údajně Firo dnes vyhlašovat. Nicméně v Insolvenčním rejstříku nic stále neevidují a my včera poslali na soud Insolvenční návrh s dalšími věřiteli, takže uvidíme.
Příspěvek napsal/a Josef | 08.04.2021 15:45
Tak jen ted doufam ze vse dopadne dobre
Příspěvek napsal/a Zdenka | 08.04.2021 14:54
Ano, volala jsem do Slavie - sdělili mi, že dnes večer na ČT1 oznámí úpadek Firo tour - tudíž jakoukoliv pohledávku - zaplacenou zálohu, voucher, vše vyplnit do formuláře na web.stránkách pojišťovny Slavia. Měla jsem odlétat 12.6. do Španělska, záloha zaplacená 10/2019 - pak voucher, který jsem uplatnila v 10/ 2020. 3.5. bych doplácela zbytek částky (jinak storno 8000,-) a měla jsem vážné obavy, že se s těmi penězi rozloučím - takže dnes skvělá zpráva - snad to nám všem dobře dopadne
Příspěvek napsal/a František | 08.04.2021 14:43
Je to pravda cestovní kancelář je v upadku,neměla ani slušnost to oznámit.Po telefonátu na pojištovnu jsem hned vyplnil na jejich stránkách.
Příspěvek napsal/a Monika | 08.04.2021 13:43
Dnes na stránkách Slavie: Pojišťovna ukončila šetření v souvislosti pojistné události CK FIRO tour a zahájila odškodňování klientů. Pro nahlášení události a vyřízení Vámi uplatněného nároku na pojistné plnění (neuskutečněný zájezd, uhrazená záloha apod.) z pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře využijte on-line hlášení na níže uvedeném odkaze. Ať máte cokoliv s Firemzazadejte si, je tam i položka s voucherem!
Příspěvek napsal/a Aneta | 08.04.2021 13:35
A ti co maji voucher z lonska nebo jej stihli uplatnit, tak maji smulu s plnenim, protoze nez se vse vyresi, Slavia nebude mit z ceho odskodnovat, pekny.
Příspěvek napsal/a Dagmar | 08.04.2021 13:14
Škodní událost jsem zaslala na pojišťovnu Slavia a operátorka mě ujistila, že klienti Firo-tour se mají hlásit o odškodnění. Pan Físek nemá ani tolik slušnosti, aby o této skutečnosti informoval naopak na jejich stránkách jsou stále nesmysly o tom jak bude i v roce 2021 plnit naše cestovatelské sny. Stačily mi níže uvedené příspěvky bývalých zaměstnankyň např. paní Klára považuje za normální, že se peníze klientů použijí na jejich výplaty ??? Dámy a co vám říká § 2991 o bezdůvodném obohacení a §2536, že musí pořadatel uhrazené platby vrátit zákazníkovi nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a co úrok z dlužné částky a odškodnění za zkaženou dovolenou ??? a co vracení peněz ohroženým skupinám??? Ze srdce vám přeji ať vás média pořádně properou, že budete mít z ostudy kabát. Výmluvy na koronavirus neobstojí a doufám, že už nedostanete žádnou dotaci, je to házení peněz do žumpy.
Příspěvek napsal/a Jana | 08.04.2021 12:10
Sídlo v Praze už p. Fisek nemá, neplatil nájem. Má jakousi virtuální adresu, kde sídlí tisíce firem. Určitě by se rád vyjádřil z jakého důvodu čerpá od státu dotace a své závazky vůči věřitelům neplní.
Příspěvek napsal/a Eva Nová | 08.04.2021 11:11
Pro Jakub Musil. Osobně by mne velmi zajímalo, pokud by se Vám pro reportáž podařilo získat přímo osobní vyjádření majitele CK FIRO, pana Fiska. Všichni PR mluvčí a zaměstnanci jsou vždy jen cvičené opičky a jsou to typy ochotné za peníze nalhat cokoliv. Pana Fiska v sídle jeho firem asi nikdy nezastihnete, ale ve Spořicích by se Vám to mohlo podařit. Když dokáží dohnat podvodníky v místě kde žijí na ČT v Černých ovcích, tak proč ne teď v této kauze. Všechna ostatní vyjádření jím placených osob nebo jen poškozených klientů nic moc nevyřeší. Je majitelem firmy, která když do ní peníze padaly lezla do médií sama a teď když se má vypořádat s řešením problému, tak zmizí a skoro přestane existovat? Tak se mi zdá, že jen tím vším získává čas na úklid zbylého majetku. Zodpovědnost po česku?
Příspěvek napsal/a Michaela | 07.04.2021 20:08
Máme v plánu napsat do hotelu. Leteckou společnost asi ani přesně nevíme. Sama nevěřím, že nám to dopadne.
Příspěvek napsal/a Jana | 07.04.2021 20:02
Pro Michaelu: Doufám, že vám dovolená dopadne. Nicméně před blížícím termínem dovolené bych napsala na hotel a leteckou společnost, zda Firo-tour zaplatil hotel a letenky. Úsměvné je tvrzení cestovky, že se snaží vše rozjet. To by nejdříve museli sehnat hodně bohatého investora, který ty miliardové dluhy za ně zaplatí.
Příspěvek napsal/a Michaela | 07.04.2021 19:31
Tak sem potom dejte vedet, jak Vase zadosti dopadly. Nezda se mi, ze by pojistovna vyridila zadosti, kdyz jeste nejsou v upadku.
Příspěvek napsal/a Jana B | 07.04.2021 19:10
Dnes jsem při osobním jednání v pojišťovně Slavia dostala info, že přijímají žádosti konkrétně za Firo tour od 30.března. Doložila jsem požadované doklady a žádost mi potvrdili. Jsem osoba 65+, voucher jsem odmítla, zálohu mi měla CK vrátit do 13.8.2020. Přes 2 moratoria už je vratka více jak 30 dnů po splatnosti.
Příspěvek napsal/a Michaela | 07.04.2021 18:58
Dnes jsem volala do Fira a pani se tvarila, ze vse klape a nas zajezd se uskutecni, ze se snazi vse rozjet. Pak jeste zminila, ze kdyby se naaahodou zrusil, tak ze daji vedet dle smluvnich podminek nejpozdeji 21 dnu pred planovanym odletem. Tak jsem zvedava:D
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 07.04.2021 18:21
Podali jsme to na pojistovnu vcera a také se obavam, ze nam to zamitnou.:((
Příspěvek napsal/a Jana | 07.04.2021 18:19
Pro Michaelu:Přesně jak píšete. Firo-tour musí být v insolvenci, aby pojišťovna plnila. Je vidět, že Dostálová se chce zbavit zodpovědnosti za paskvil, který vláda schválila a píše klientům nesmysly. Firo-tour insolvenci nepodalo, jak psali p. Vojkůvkové, což jsem předpokládala. Lži z jejich strany už začínají být otravný a pokud náhodou přežijí těžko získají důvěru zákazníků. Prosím p. Vojkůvkovou jak pokračuje podání insolvenčního návrhu.
Příspěvek napsal/a Michaela | 07.04.2021 17:30
Ale to, že Slavia přijala žádost, ještě neznamená, že CK do úpadku jde. Pojišťovna má za povinost přijmout jakoukoliv žádost.. Podle mě bude žádost zamítnuta s tím, že CK ještě v úpadku není.
Příspěvek napsal/a Jakub Musil | 07.04.2021 15:54
Hezký den, o této kauze CK Firo-tour opět chystáme reportáž pro zpravodajství České televize. Budu moc rád, když se mi ozvou ti z Vás, kteří se připojili k podání návrhu na insolvenci, i ostatní, kteří mají u Firo-tour peníze/voucher a zatím vyčkávají. Zaujal mě také příspěvek paní "Veronima" s tím, že jste koupili zájezd pro 15 osob (na svatbu), chtěla byste se prosím o Vaší situaci podělit? Pokud byste chtěli přispět k natáčení reportáže Vaší zkušeností, ozvěte se mi prosím na číslo 607 936 027 nebo na e-mail jakub.musil@ceskatelevize.cz (v případě e-mailu pokud možno pošlete i Vaše telefonní číslo, ať se případně můžeme lépe spojit). Předem mockrát děkuji a všem přeji pevné nervy. Jakub Musil redaktor, ČT
Příspěvek napsal/a Jarmila | 06.04.2021 19:36
Jelikož ale Firo už není cestovní kancelář, ale cestovní agentura, nemůže podle mého o dotaci žádat, takže opravdu asi nezbývá nic jiného než vyhlásit úpadek.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 06.04.2021 18:47
Poslala jsem na pojišťovnu Slavia žádost o pojistné plnění se všemi podklady a korespondencí s Firo. Potvrdili přijetí s tím, že vše přezkoumají u CK. Uvidím, jak to dopadne. Pokud Firo získá další pomoc z programu COVID - cestovní kanceláře II, pak jasně poruší jednu z podmínek, protože v čestném prohlášení musí podepsat, že "Žadatel dále prohlašuje, že ke dni podání žádosti není v prodlení s plnění závazků k vrácení plateb za zájezdy, kteří splňují podmínky § 3 odst. 3 zákona Lex Voucher a odmítli poukaz na zájezd vystavený v souladu s tímto zákonem." A to je i na trestní stíhání.
Příspěvek napsal/a Viktória | 06.04.2021 18:09
Dobrý deň, my sa pridávame jednanie a neustále sľuby z CK trvajú príliš dlho.. Doprošujeme sa našich peňazí (smutné.. :(S paní Janou sme už rovnako v kontakte.
Příspěvek napsal/a Monika | 06.04.2021 17:44
Jen jsem nechtěla být sprostá...doufám, že návrh na insolvenci poda paní Jana...
Příspěvek napsal/a Jana | 06.04.2021 16:00
Také nevěřím, že vyhlásí CK insolvenci. Ale na druhou stranu pokud to neudělají oni, tak někomu z věřitelů rupnou nervy a sám insolvenci podá. Jsou to hajzlové a s miliardovým dluhem se z toho v životě nevyhrabou.
Příspěvek napsal/a Jana B | 06.04.2021 15:03
Na stránkách MMR je nyní zveřejněna výzva k podání žádostí o dotaci pro cestovní ruch. Platí od 1.dubna do 7.května, celková částka 75 milionů. Na co má být určena si najděte na MMR. (Už bylo vyplaceno 450 mil.) Proč podávat insolvenci? Vždyť mohou ještě něco dostat.
Příspěvek napsal/a Mirka | 06.04.2021 15:00
Darebáci?????????Hodně slabé slovo..........
Příspěvek napsal/a Monika | 06.04.2021 14:11
Já osobně jim nevěřím podle mě nic nevyhlásí, proc by to jen tak dělali teď když mají do 31.5 pozastavení činnosti? Přijde mi že jen chtěli paní Janu Vojkuvkovou odradit.Neverila bych jim nic, jsou to darebáci...
Příspěvek napsal/a Lucie | 06.04.2021 13:45
Dobrý den, tak zatím koukám na insolvenční rejstřík a nic není zveřejněno, možná to pár dní trvá, než to soud zveřejní?? Mně se pořád nechce věřit, že by na sebe nakonec oni vyhlásili insolvenci...
Příspěvek napsal/a Monika | 06.04.2021 09:59
Přímo za CK Firotour
Příspěvek napsal/a Jarmila | 06.04.2021 09:28
Pro Moniku: mohu se zeptat, pani z pojistovny potvrdila, ze prijimaji žádosti o plneni, ktere se tykaji primo Fira, anebo obecne ze prijimaji žádosti k CK?
Příspěvek napsal/a Monika | 06.04.2021 08:38
Dobré ráno, potvrzuji, že pojišťovna Slavia již přijímá online žádosti o pojistné plnění za CK FIRO-tour. Paní o vyhlášení úpadku zatím nic nevěděla, ale potvrdila online příjem žádostí, takže asi probíhají přípravné kroky...
Příspěvek napsal/a Veronima | 03.04.2021 21:11
Dobry den, take se chci pripojit k diskuzi ohledne FIRO Tour - zajzed objednan 12-2019, v cervenci 2021 doplacena zaloha. Odlet 5.9.2020 Recko -Lefkada, zajezd nejdriv posunut o 3dny pak zrusen z jejich strany. Zajezd pro 15osob (svatba). Dluzna castka je dost velka. Nechali jsme si od nich vystavit vratku. Od te doby mi od nich prisli jen 2 e-maily, ze mame byt trpelivy. Ze resi vstup investora. Moc nevim, jak ted postupovat, jelikoz nemame od nich vystaveny voucher ale vratku. Kdyby nekdo vedel, jak postupovat, budu moc rada za radu.
Příspěvek napsal/a Eva Nová | 03.04.2021 20:08
Na veškeré informace podávané z Ministerstva pro místní rozvoj bych byla hodně opatrná, jsou tam dost neschopní a chybí jim odborné znalosti v oblasti cestovního ruchu, jde jim především jen o jejich mediální obraz. Těsně před uzákoněním Lex voucher a v průběhu cca 3 měsíců poté jsem se s nimi snažila komunikovat odbornou problematiku ohledně toho co spískali, ale byla to úplná katastrofa. Jejich hraběcí rady byly často naprosto v rozporu s právními názory advokátů, kteří se problematikou Lex voucheru zabývali. MMR nehájí práva poškozených klientů, oni jdou na ruku byznysu, tedy protistraně.
Příspěvek napsal/a Jana | 02.04.2021 22:31
Pro Janu Vojkůvkovou: pak napište jak jste dopadla. Budu to sledovat v insolvenčním rejstříku. A držím palce.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvkovà | 02.04.2021 22:09
Pro Janu: přesně jak píšete. Čekám do úterý, návrh je již zpracován a ve středu bude podán.
Příspěvek napsal/a Jana | 02.04.2021 21:59
Pro Marka:Žádost vám z|ejmě potvrdil automat. Pro Janu Vojkůvkovou: Tuším proč vás kontaktovala paní z CK. Zaměstnanci z CK jsou nalezlí všude, na těchto stránkách a i na Facebooku ve skupinkách a donáší majiteli CK. Tím, že jste napsala i příjmení, tak vám zřejmě paní volala. Počkala bych do středy zda vyhlásí cestovka úpadek, pokud ne podala bych insolvenční návrh. Pokud nemáte voucher a jste věřitel stejně se musíte se svou pohledávkou přihlásit do insolvenčního řízení a bude to za vás podávat právník. Firo-tour už bych nevěřila ani pozdrav, lžou, slibuji ale peníze nikdy nevrátí.
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 02.04.2021 21:37
Dle našeho právního zástupce, pojišťovna pokud není CK v úpadku , nemůže vyplácet. Paní z Firo nás ve čtvrtek sama od sebe kontaktovala, vyzvídala a ať zbytečně neplatíme právníka, protože dle ní Firo bude dávat samo v úterý 6.4.insolvenční navrh. Nicméně jsme jí sdělili, že ve středu budeme podávat insolvenční návrh my pokud to nyvyhlásí. Chci se zeptat, ozval se někomu z Vás z Firo sám od sebe jako nám? Děkuji Vojkůvková
Příspěvek napsal/a Marek Ossos | 02.04.2021 21:22
Dobrý večer, také jsme vyplnili formulář pro pojišťovnu a dostali jsme potvrzení o přijetí. Snad to není aprílový žert. Zvláštní je, že ohledně úpadku CK nejsou nikde žádné informace :-(
Příspěvek napsal/a Dana | 02.04.2021 21:14
Ano také rám vidím na stránkách pojišťovny Slavia formulář hlášení úpadku CK. Ale CK Firo-tour nevyhlásila úpadek. Nicméně napište až vám pojišťovna dá vědět zda bude plnit. Děkuji
Příspěvek napsal/a Dagmar | 02.04.2021 20:11
Škodu jsem nahlásila prostřednictvím on-line formuláře - hlášení-úpadek cestovní kanceláře a pojišťovna potvrdila přijetí žádosti. Formulář je na hlavní stránce pojišťovny Slavia úplně nově a informaci jsem dostala od ministryně Dostálové včera, oslovila jsem ji na FB.
Příspěvek napsal/a Dana | 02.04.2021 19:46
Pro Dagmar:Posílám korespondenci s pojišťovnou. Zdá se, že Dostálová neví co píše a kdy pojišťovna může plnit. Momentálně nemohou klienti této cestovní kanceláře hlásit, žádat či jakkoliv jinak uplatňovat své pohledávky za CK Firo-Tour u Slavia pojišťovny. V tento okamžik Vám doporučujeme sledovat veřejně dostupné informace ohledně vývoje a vyčkat do 28. 2. 2021. V případě vyhlášení úpadku CK Firo-Tour naleznete poté informace, jak postupovat, na stránkách Slavia pojišťovna (www.slavia-pojistovna.cz).
Příspěvek napsal/a Dana | 02.04.2021 19:29
Pro Dagmar:Děkuji. Napíšu na pojišťovnu, ale nějak se mně to nezdá. Asi před 2 měsíci jsem psala na pojišťovnu a ta mně odpověděla, že bude plnit v případě, že CK bude v úpadku.
Příspěvek napsal/a Dagmar | 02.04.2021 18:18
Poslal(a) Klára Dostálová, Včera v 21:17 Dobrý večer, paní Valoušková, Slavia pojišťovna v těchto dnech zahajuje proces výplaty pojistných plnění všem oprávněným osobám, které své nároky věrohodně prokáží. Zákazníci nyní mohou nároky uplatnit prostřednictvím elektronického formuláře na adrese https://www.slavia-pojistovna.cz/hlasenka-upadekck/?string=/firo . Přeji pevné zdraví, K.D. https://www.slavia-pojistovna.cz/hlasenka-upadekck/
Příspěvek napsal/a Dana | 02.04.2021 18:03
Pro Dagmar: Pojišťovna nemůže odškodňovat klienty, pokud CK nevyhlásila úpadek. Klienti, kteří nemají voucher nebo zájezd stornovali musí podat insolvenční návrh, tam pojišťovna plnit nebude. Prosím o zkopírování dopisu od Dostálové.
Příspěvek napsal/a Tomas | 02.04.2021 17:05
Jo funguje je potreba jit pres proklik pres menu.
Příspěvek napsal/a Tomas | 02.04.2021 16:52
Dagmar: stranka kde ma byt hlasenka je nenalezena.
Příspěvek napsal/a Jancsovicsová Venuše | 02.04.2021 15:57
Rovněž jsem se spojila s paní Vojkuvkovou a jsem odhodlána pripojit se k podání insolvenčního návrhu. Timto paní Vojkuvkove dekuji a verim, ze se konečně pohnou ledy, Jancsovicsová
Příspěvek napsal/a Dagmar | 02.04.2021 15:32
Dobrá zpráva pro klienty CK Firo tour. Dostala jsem zprávu od ministryně Kláry Dostálové MMR, že pojišťovna Slavia začne odškodňovat klienty CK Firo tour. Na www.slavia-pojistovna.cz/hlasenka-upadek ck je on-line formulář k nahlášení škody.
Příspěvek napsal/a Marek Ossos | 01.04.2021 19:06
Dobrý den, také jsme se již spojili s paní Vojkůvkovou, veškeré podklady pro insolvenční řízení poslali a věříme v brzký návrat již rok a půl dlužné částky. Paní Vojkůvkové tímto děkujeme, Marek Ossos.
Příspěvek napsal/a Milan Rada | 01.04.2021 18:34
Dobrý den paní Vojkůvková, jsem již naprosto bezradný a ztrácím trpělivost. Proto se rád připojím k Vaší akci v podání insolvenčního návrhu. Již od 29. 7. 2020 marně čekám na vrácení peněz za náš cestovní kanceláří Firo tour zrušený zájezd číslo 6861033, rezervační číslo 5749531. Zájezd měla pořádat cestovní kancelář Firo tour, při podpisu smlouvy o zájezdu zastoupená cestovní agenturou Invia.cz,a.s. Jedná se o zájezd do hotelu Kaya Artemis, Severní Kypr Kypr Termín: (220163586) od 5.9.2020, který CK 21.7.2020 zrušila. Na tento termín se již Lex - covid nevztahuje a jsme 65+. Podklady k návrhu na insolvenci jsem Vám právě odeslal. Můj email: milan.a.rada@seznam.cz
Příspěvek napsal/a Milan Rada | 01.04.2021 18:18
Dobrý den paní Vojkůvková, jsem již naprosto bezradný a ztrácím trpělivost. Proto se rád připojím k Vaší akci v podání insolvenčního návrhu. Již od 29. 7. 2020 marně čekám na vrácení peněz za náš cestovní kanceláří Firo tour zrušený zájezd číslo 6861033, rezervační číslo 5749531. Zájezd měla pořádat cestovní kancelář Firo tour, při podpisu smlouvy o zájezdu zastoupená cestovní agenturou Invia.cz,a.s. Jedná se o zájezd do hotelu Kaya Artemis, Severní Kypr Kypr Termín: 220163586. Podklady k návrhu na insolvenci jsem Vám právě odeslal. Můj email: milan.a.rada@seznam.cz
Příspěvek napsal/a Jana | 31.03.2021 09:28
Pro Janu Vojkůvkovou: Ráda bych se k vám přidala, ale mám voucher, tak musím počkat. Ale všem komu dluží Firo-tour doporučuji podat insolvenční návrh. Ono už není na co čekat, cestovka se nikdy z dluhů nevyhrabe, naopak, majitel si bude od státu dál čerpat dotace, ale klientům nezaplatí ani korunu. Moc vám držím palce.
Příspěvek napsal/a Martina | 30.03.2021 23:03
Pro Míšu a Moniku : stejná situace ,záhezd jsme koupili 12/2020 a letět máme na Krétu 5.6. ,protože jsme měli teď doplácet zájez což se nám nechtěli v této situaci tak jsem volala do Fira a bylo mi řečeno že doplácet teď nemáme ,máme měsíc počkat a pak si zavolat ,jestli už budou vědět jestli se zájezd uskuteční nebo zruší ,myslím že slečny na telefonu taky nic moc neví co bude a nejspíš nebude :-(
Příspěvek napsal/a Jana Vojkůvková | 30.03.2021 19:52
Protože Firo nám dluží peníze za neuskutečněný zájezd na Rhodos a neustále se jen vymlouvají a píší nám, ať máme trpělivost. My jim nevěříme, a proto se chystáme s naším právníkem podat po Velikonocích insolvenční návrh na Firo-tour. K podání insolvenčního návrhu potřebujeme ještě další věřitele ( už jsme dva věřitelé ). Přidá se k nám někdo z tohoto fóra? Pokud ano, prosím, kontaktujte mě prostřednictvém e-mailu jane.29@seznam.cz a budeme pak řešit individuálně. Děkuji Jana Vojkůvková
Příspěvek napsal/a Irena | 30.03.2021 14:07
Ta 5ti milionová dotace šla dle sdělení Fira na výplaty zaměstnanců a ostatní výdaje, takže na nás nezbylo
Příspěvek napsal/a Dagmar | 30.03.2021 13:47
CK Firo tour je zatím chráněna zákony Lex Voucher a zák.čís.191/2020 ... není do 30.6.2021 povinnost dlužníka v úpadku na sebe podat insolvenční návrh. Navrhuji posílat ck výzvy k zaplacení, předžalobní výzvy ať se za tu 5 milionovou dotaci pořádně zapotí. Psát stížnosti na dTest, ČOI, pojišťovnu Slavii, posílat stížnosti ministryni Dostálové MMR - z jejich dílny je Lex Voucher před kterým varovala EU. Posílejte stížnosti na Živnostenský úřad, ombutsmanovi, do ČT veřejnoprávní televize. Je tam dost pranýřujících pořadů - Černé ovce, Máte slovo s Michaelou Jílkovou, Otázky Václava Moravce ... uvidíme jak je Čt nestranná. Ať přijde pan Físek před kameru a sdělí nám jak bude plnit naše cestovatelské sny. Myslím, že tlak na ně bude zesilovat jak se bude blížit letní sezona a uvidíme 31.8.2021. Nedejte se ať je o nás slyšet nebo dopadneme jako klienti H-systému.
Příspěvek napsal/a Libuše | 30.03.2021 10:13
Zajezd Santorini 22.9.-6.10.2020. CK zrusila 9.9.2020. Voucher nemame. Penize i pres nescislne urgence dosud nevratila. Dluzi nam 37 132 Kc.
Příspěvek napsal/a Monika | 30.03.2021 09:20
Pro Mísu: Rhodos 20.6
Příspěvek napsal/a Michaela | 30.03.2021 09:15
Pro Moniku: a kdy mate termin budouciho zajezdu? Jsme ve stejne pozici jako vy, meli bychom letet na konci kvetna, tak jsme si zde postupne mohli psat, jestli se zajezdy uskutecnuji nebo ne. Ale nepocitame s tim moc :-/
Příspěvek napsal/a Monika | 30.03.2021 08:36
Dobrý den, já bych ten návrh na insolvenci podala, ale nejsem v situaci jako většina lidí tady.My koupili blbci až v 12/2020 a zájezd má termín v budoucnu, nejspíš se neuskuteční, ale de facto smlouva je platná a zatím jsme ji nestornovali a asi ani nebudeme když slyším že vrátky stejně Firo neplatí...prosím pokud někdo nemáte voucher ale jen smlouvu na zájezd který se nekonal a slíbili Vám vrátit peníze, podejte návrh na úpadek...jinak když to nikdo neudělá oni sami min do 30.6 také ne a nic se nepohne.Vcera jsem poslala mail panu do Bruselu, napíšu pokud odpoví.Hezky den a držme si palce.
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 30.03.2021 08:22
Pro Jana: zajezd nam zrusili v cervnu 2020 a jelikoz manzel je 65+, meli peníze vratit dle vladniho narizeni do 14ti dnu, voucher na pristi rok jsme odmitli.Znamena to tedy, ze v pripade upadku nam pojistovna nic nevyplati? Jen insolvecni spravce? - ten ale asi nebude mit z ceho.Svuj dluh 20tis. v mailu uznavaji, ale stale jen mlzeni a nikam nevedouci dekovani za trpělivost .Jsme jim pro legraci.
Příspěvek napsal/a Jana | 29.03.2021 22:49
Pro Moniku: Určitě by jste měla podat návrh na insolvenci. Pokud nemáte voucher peníze vám bohužel CK nikdy nevrátí. Bylo by fajn kdyby se tady přihlásilo víc lidí. Bohužel já mám voucher, tak musím vyčkávat.
Příspěvek napsal/a Monika | 29.03.2021 21:29
Napadá me: PODÁNÍ VĚŘITELSKÉHO INSOLVENČNÍHO NÁVRHU Kdyby měl někdo čas založit stránku, kam bychom uvedli své jméno a částku kolik nám Firo dluží, možná by to mělo šanci... Co myslíte? Jsem právní laik tak se omlouvám jestli je to mimo...hezký večer
Příspěvek napsal/a Dagmar | 29.03.2021 19:31
Od MMR jsem dostala informaci, že v souladu se zákonem č.191/2020 a některých opatření ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru a dalších předpisů je dočasně do 30.6.2021 pozastavena povinnost dlužníka v úpadku na sebe podat insolvenční návrh. Nechápu proč stát oživuje tuto mrtvolu a navíc v únoru dostali dotaci 5 milionů Kč, zřejmě aby nás svými maily ujišťovali, že stále hledají strategického partnera a hodlají plnit naše cestovatelské sny. Do 31.8.2021 je platnost voucherů a co pak. MMR vymyslí další zákon na ochranu dlužníka.
Příspěvek napsal/a Zuzana | 29.03.2021 19:01
6. listopadu 2020 10:00 Evropská komise opět vyzvala Českou republiku, aby neprodleně zajistila vrácení peněz klientům cestovních kanceláří, kteří za zrušené zájezdy kvůli epidemii koronaviru dostali místo hotovosti vouchery na jiné pobyty. Informaci přinesl Radiožurnál s odkazem na dopis, který Brusel zaslal ministerstvu pro místní rozvoj. „Komise zasílá členským státům dopisy týkající se vydávání voucherů, aby zajistila, že budou dodržovány právní předpisy v oblasti práv cestujících,“ uvedl pro ČT mluvčí Komise Christian Wigand. Podle informací ČT Evropská komise dopis odesílá celkem do třinácti zemí Unie.„Dopisy adresujeme těm členským státům, kde vidíme problémy s dodržováním právních předpisů EU, a to včetně náznaku, že budeme zvažovat řízení pro porušení práva v případech, kdy členské státy rychle nedodrží právní předpisy EU,“ dodal Wigand.Podle něj tento dopis ještě neznamená, že Komise zahájí řízení pro porušení práva. „Nebudeme ale váhat s přijetím opatření, pokud příslušné členské státy rychle nesplní požadavky,“ dodal. Pokud by tedy státy včetně Česka výtky Komise odmítly, mohla by unijní exekutiva zahájit řízení, které může skončit až u soudu EU. /Tento článek měl aktuálnost do doby, kdy nám byly státem vnuceny Lex vouchery/. Možná bychom měli naše potíže směrovat rovnou do Bruselu, třeba by je to zajímalo... Spojme se - v množství je síla!!!
Příspěvek napsal/a Irena | 29.03.2021 18:07
V případě, že cestovní kancelář ocitne v úpadku, může zákazník uplatnit nárok na pojistné plnění u příslušné pojišťovny. Úpadek definuje insolvenční zákon jako faktický stav. Podle insolvenčního zákona je dlužník v úpadku ve formě platební neschopnosti, jestliže má více věřitelů, peněžité závazky po dobu delší 30 dnů po lhůtě splatnosti a současně tyto závazky není schopen plnit. Dlužník, který je právnickou osobou nebo fyzickou osobou – podnikatelem, je v úpadku i tehdy, je-li předlužen. O předlužení jde tehdy, má-li dlužník více věřitelů a souhrn jeho závazků převyšuje hodnotu jeho majetku. Podmínkou pro to, aby dlužník byl v úpadku, není, že soud o tomto úpadku již rozhodl. Ke vzniku povinnosti pojišťovny poskytnout pojistné plnění tak postačuje samotná existence úpadku ve spojení s řádným uplatněním nároku oprávněné osoby. Pokud však není o úpadku závazně rozhodnuto soudem a pojišťovna nebude schopna z dostupných informací dokončit šetření pojistné události, tj. ověřit, zda se cestovní kancelář v úpadku nachází, nemusí do zjištění úpadku pojistné plnění poskytnout.
Příspěvek napsal/a Jana | 29.03.2021 17:59
Michaela:Také jsem četla příspěvek, ale pokud by pojišťovna plnila musí cestovka na sebe vyhlásit úpadek. Nikde jsem nečetla, že by se tak stalo. Pokud máte voucher, tak ten je pojištěný. Smůlu budou mít ti, kteří zájezd stornovali a čekají na vrácení peněz, protože jsou věřitelé a to bude řešit insolvenční správce. Pro Ondru: Bohužel o finančních problémech klienti nevěděli. Majitel se k dluhům vůči klientům postavil tak, že od státu čerpá 5,000.000 dotaci, tak asi všichni víme že se snaží vyždímat co se ještě dá. Z miliardových dluhů už se nikdy nevyhrabe a řeči o tom, že hledá investora, který firmu koupí je scestné a z jeho strany vůči klientům sprosté a neférové.
Příspěvek napsal/a Michaela | 29.03.2021 14:30
Co je prosím pravdy na tom, že pojišťovna již začala plnit? Máte někdo zkušenost? Na fb to psal jeden pán u posledního příspěvku na jejich profilu. A my, co zatím čekáme na zájezd za uplatněný voucher a už asi tušíme, že se nepojede máme asi zatím smůlu, že?:-(
Příspěvek napsal/a Ondra | 29.03.2021 14:00
Já se nestačím divit !!! Takže pro ty, kteří snad ještě věří, že by někam letěli nebo něco dostali: zaměstnanci tam téměř žádní nezůstali prodalo se, co se dalo včetně nábytku z provozoven, prakticky není kým a jak něco v budoucnu vůbec dělat. Letenky, hotely, to nevyřešíte v deseti lidech za týden :) Pro ty bývalé zaměstnance: buď jste tam byli jen chvíli nebo jste byli asi slepí, vždyť první problémy s výplatami začaly už někdy ve 2016, seděl jsem na centrále skoro 10 let, tak něco vím o tom, jak se pozdě platilo a kolik to bylo třeba jen do zahraničí. Ta firma tlačila před sebou obrovský dluh, nová sezona vždy zaplatila tu starou. Proto taky ostatní velcí jsou trochu jinde. Btw. pokud chce někdo v něčem pokračovat, tak přece nenabízí k prodeji i to poslední co má
Příspěvek napsal/a Libuše | 26.03.2021 14:19
Jak to tady vse jiz delsi dobu sleduji a ctu, tak mi z toho jde hlava kolem. Z tech jejich dekovnych a vyhybavych mailu jsem uz opravdu hodne nastvana. Jak je vubec mozne, aby nevraceli penize. Morarotium a druhe moratorium, preruseni cinnosti,...To je vse podle zakonu ? To si vse muzou dovolit ? Meme vubec nadeji, ze sve penize nekdy uvidime ? Ma nekdo napad, jak to resit, aby to melo kladny vysledek ?
Příspěvek napsal/a Jiřina | 26.03.2021 11:48
tak to pak chápu, pokud jste dala výpověď sama, že Vám pracák nic nedá. Měla jste dát výpověď z důvodu neuhrazení mezd a pracák by Vám vše uhradil...je to škoda...protože si myslím, že by se musel stát zázrak, aby z Fira ještě něco vypadlo a já na zázraky nevěřím. Ale zase věřím, že na každou svini se vaří voda a moc přeji panu Fiskovi, aby skončil v pekle a řádně se tam vyškvařil!!!
Příspěvek napsal/a Klára | 26.03.2021 09:27
pro Jiřinku, na odstupné jsem neměla nárok, protože jsem podala výpověď sama. Sice nám řekli, že zítra nemáme chodit, ale nechali nás doma na 60%. Oni nevyhazují. Pak nemusí odstupné platit. Na úřadě jsem o mzdy požádala, ale tam je dle zakonů vyplatí pouze ze 3 mezd, pokud se vše doloží a zaměstnavatel to potvrdí. Bohužel mi přišlo zamítnutí, jelikož se nedalo u zaměstnavatele vše potvrdit. Přišel mi dopis o uznání minimálních mezd, které mi od UP ještě nepřišli. A peníze za zájezd mi samozřejmě UP nezašle. A pro Míšu. Sice tam už nepracuji, ale vzhledem k přerušené činnosti je pravděpodobnost hodně malá. Změnit se to může, ale po tom všem tomu také nevěřím. Oni vám to neřeknou, jelikož dle všeobecně smluvních podmínek je povinnost oznámit zrušení zájezdu nejpozději 21 dní před odjezdem, pokud zájezd trvá 7 a více dní. Pak se lhůta krátí. Mohou i dřív, ale sami doufají, že se pojede a byznys se rozjede... Doufají, ale to neznamená, že se tomu přikladá nějaká velká naděje. :/ Kolik dotazů jsem psala na centrálu, a vždy mi bylo odpovězeno. "Ano pojede, (a pak se kolikrát nejelo, jak kdy) nebo "posuňte jim doplatek". Doplatek se posouval, když klient vznesl námitku nejistoty. Což platilo v létě. S koncem srpna to bylo dost nárazové. Vše zrušit...
Příspěvek napsal/a Jiřina | 26.03.2021 08:59
Firo má do konce května pozastavenou činnost jako CK, takže pochybuji, že někam někdo poletí. A pro Kláru - pokud jste skončila z důvodu neuhrazení mezd podle paragr.56, tak Vám ÚP uhradil ušlé mzdy plus 2 měsíce odstupné?? Nechápu tedy, jak Vám Firo může dlužit za mzdy??
Příspěvek napsal/a Michaela | 26.03.2021 07:32
Pro bývalou zaměstnankyni Kláru: Na konci května máme letět s Firo na Krétu, ještě jsme stihli loni uplatnit voucher. Prosím o Váš upřímný názor, jak moc je reálné, že vůbec někam poletíme? Máme spíš očekávat, že nám oznámí zrušení zájezdů pár dnů předem?
Příspěvek napsal/a Kvěra | 25.03.2021 22:22
Kláro, těch 300.000 o kterých paní psala byl příklad. Je jedno zda klient zaplatil 20.000 nebo 100.000, ty peníze na zájezd musel vydělat/našetřit. Není také pravda že vám dluží lerecké společnosti, je to naopak, Firo dluží jim. V době kdy jste věděli, že už jste v hajzlu a nebylo to z důvodu Covidu, jste stále od lidí vybírali doplatky za zájezdy, Pokud vám zaměstnavatel dluží peníze můžete na něj podat insolvenci. Firo dostalo od státu dotaci ve výši 5,000.180 a může je použít na provoz nebo na výplatu svých věřitelů. Pokud majitel ví, že už se z toho nevyhrabe a měl problémy i v předcházejících letech, tak ať to zabalí a část klientů dostane peníze od pojišťovny. Ano možná víme polovinu věcí, ale i ta polovina nám stačí, abychom si udělali úsudek a nenechali se oblbovat přihlouplými e maily od tý hrstky zaměstnanců, kteří pracují na 150%.
Příspěvek napsal/a Irena | 25.03.2021 21:50
Dobrý den, i nám zrušili zájezd a dluží nám peníze. Poslední zpráva je, že nyní pracují na 150℅. Zajímalo by mě, jestli tedy vyplatili alespoň nějakého zaměstnance nebo klienta. My jsme také pracovali minimálně na 150% abychom si ten zajezd jednou za rok dopřáli
Příspěvek napsal/a Lenka | 25.03.2021 21:03
Zdravím, mě Tato cestovka také dost dluží. Mam pocit, že je už nikdy neuvidíme. P Zaměstnanci nemohou za činy vedení. Na hodně místech se zaměstnancům lže, jinak by se zablokli a neměl by kdo vše vyřídit.
Příspěvek napsal/a Klára | 25.03.2021 20:49
Dagmar, rozhodně nemáte pravdu. To je to samé, jako kdybyste řekla, že si někdo nezaslouží výplatu, jelikož ve fabrice, která vyrábí plasty, které moří svět. Či, že si nezaslouží mzdu chlap, co posílá vepře na jatka. Je to vrah. Ty zaměstnaci v cestovce nemohou za to, že cestovka nevrací. Já jsem bývalý zaměstnanec Fira, který přišel o 100 tis (3 výplaty + zájezd) Proto toho tolik vím. Ani nevíte, jak mi bylo, když mi přišel ke konci srpna e-mail, že mám zavolat všem našim klientům, že nikam neletí, odvolávat je z letišť... Volala jsem na centrálu proč, (dostala jsem informaci, že se je to kvůli bezpečnosti, protože v tu dobu jsme už měli v Řecku v karanténě několik klientů) Neměla jsem ani tucha, že za tím stojí vyhlášení moratoria. Pak posloucháte v telefonech pláč klientek, které mají zkaženou dovolenou, nadávky chlapů, co jsem to za hovado, a přitom já jsem nikoho neokradla! Druhý den mi volala klientka, zda je pravda ta zpráva, co vyšla před 10 minutama, že se vyhlásilo moratorium. A já o té zprávě nic nevěděla. Nikdo nám předem nic neřekl, to až ta klientka. O další hodinu později přišla informace z centrály s odkazem na seznam zprávy, a pak telefonát, že končíme a už jsem se tam nevrátila. Dále , které jsem nikdy neviděla a hledání nové práce. Dluží mi víc, než Vám, a já měla co dělat, abych to zvládla!
Příspěvek napsal/a Dagmar | 25.03.2021 18:07
Pro Klára: Já rozhodně na dovolenou za 300 000,- Kč nemám, Firo-tour mi dluží jen 34 000,-Kč. Nevím za co si zaslouží zaměstnanci Firo-touru výplatu, když celý rok klientům lžou, vybírají od nich peníze na zájezdy o kterých ví, že se neuskuteční. Slovenská odnož Firo-touru vyhlásila úpadek k 31.12.2020, aby klienty odškodnila pojišťovna. Běžte si pro podporu na pracák a neokrádejte lidi. Žádná pojišťovna vás nepojistí a strategický partner nezachrání, půjdete do bankrotu, hrajete jen o čas.
Příspěvek napsal/a Libuše | 25.03.2021 17:51
Mila pani Klaro, clovek si usetri sve vydelane penize, koupi si zajezd, zaplati doplatek a za par dni mu prijde oznameni o zruseni zajezdu. Tim chci rict, ze si Firo uplne klidne necha zaplatit doplatek a pak s cistym svedomim zajezd zrusi. Podivny zpusob jednani a hospodareni. Vlastne je to v poradku. My si muzeme koupit zajezd, tak kdyz o penize prijdeme, tak se vlastne nic nedeje.....
Příspěvek napsal/a Klára | 25.03.2021 17:10
Dagmar, nelíbilo, ale rozumím situaci, a počty jsou jednoduché. Taky bych zaplatila nejprve zaměstnancům, aby nezkončili na ulici, (což pak u některých stejně tak nakonec dopadlo) než lidem, kteří mají na zájezd za 300 000, což totiž počká. Tyto lidi kvůli tomu nikdo z bytu nevyhodí, když na to mají. Tim myslim počká, nárok nemizí. Když víte jen půlku informací... Cestovka těch 300 000 zaplatila hotelům a leteckým společnostem, které měli stejný problém. Nebylo z čeho vracet, protože z toho pokryli jiné náklady, hlavně zaměstnance. Z toho zbylo pár tisícovek korun jako marže, což je u cestovek běžné. Pak si vezměte, že stát přispěje např. 3 mil korun jako Covid bolestné, ale vratky zájezdů jsou v hodnotě 3 miliard, což už je dávno pryč, když se postupně už v době nákupu zájezdu vše zaplatilo zaměstnancům a dodavatelům. Cestovka doufá, že to společnosti vrátí a tak si musí udržet zaměstnance, zaplatí jim, protože příspěvek státu by stejně vrátil peníze jen pár "vyvoleným" Jenže co se nestalo? Covid pokračoval a pokračoval a nějací dodavatelé vrátili, nějací ne. Nějací vyhlásili bankrot a soudy na rozdělení jejich majetku se pěkně táhnou.. Zaměstnancům se dluží 3-4 výplaty, protože se slibovalo, že bude líp. Dále to stát už ale dotovat nemohl, protože by stejně jen zacpával prstamai cedník...
Příspěvek napsal/a Dagmar | 25.03.2021 08:59
Pro Klára: To je úžasný názor. Jak by se vám líbilo, když by jste zaplatila např. 300 000,- Kč za nový automobil, prodejce vám jej nedodal, protože peníze použil na výplaty. Kolik lidí od roku 89 přišlo o zaměstnání z důvodů privatizace, krachů firem, nedostali výplaty - šli na pracovní úřad a hledali si nové zaměstnání.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 24.03.2021 17:22
Ohledně odkupu Firo-tour vlastníkem Čedoku se asi vloudila chybička, protože zpráva je z 3.3.2010 a ne 2021.
Příspěvek napsal/a Klára | 24.03.2021 16:05
Podpora od státu sotva stačila na část platů pro zaměstnance, což má vždy přednost. Nezaplacení mzdy zaměstnanců je horší, než dlouhé čekání na peníze ze zájezdu, jelikož na zájezd se investují volné peněžní prostředky, zatímco zaměstnanec tak může skončit na ulici. Však v této době najít práci může být problém. Tim nemyslim, že peníze na zájezd nejsou důležité. Je na ně stejný nárok, však výplaty mají přednost. A tim nemyslim výplatu šéfa, ale běžných pracovníků, kteří nemají s vedením firmy a vyplácením zrušených zájezdů prakticky nic společného. Jen pracují dle pokynů.
Příspěvek napsal/a Zdenka | 24.03.2021 14:02
Firo tour podle zpráv z idnes a lidových novin z 3.3. jedná s vlastníkem Čedoku o investici resp. odkupu, tj. se změna majitele Firotour. Podle uvedených zpráv se čeká na schválení antimonopolním úřadem. Nový majitel bude prý nadále používat stejný název cestovky, tak jak to bylo u odkupu Čedoku v roce 2007. Tak proto pozastavená činnost do 31.5. Tak uvidíme, jestli své peníze uvidíme zpět, hezký den
Příspěvek napsal/a Jarmila | 24.03.2021 10:56
Přesně shrnuto a ještě dodám, že ryba smrdí od hlavy...
Příspěvek napsal/a Eva Nova | 24.03.2021 10:18
Tak jsem si ten údaj dohledala, cestovka dostala podporu z programu Covid cestovní kanceláře. Jsou to peníze daňových poplatníků a ještě k tomu protiprávně o peníze obrali řadu klientů. Takhle si tu žijeme, takový stát jsme si vybudovali. Oficiální definice podnikání, tak jak ji učili v této zemi ve školách v naší zemi platí jen částečně. Za účelem zisku ANO, ale na vlastní riziko NE !
Příspěvek napsal/a Jarmila | 24.03.2021 09:26
Ano, to vysvětluje, proč nevyhlásili úpadek, ale jak je možné, že dostali dotaci, když v žádosti museli podepsat prohlášení, že ke dni podání žádosti nejsou v prodlení s plněním závazků k vrácení plateb za zájezdy zákazníkům, kteří splňují podmínky § 3 odst. 3 zákona Lex Voucher a odmítli poukaz na zájezd vystavený v souladu s tímto zákonem? A když tu dotaci dostali, jako to, že z ní nevyplácejí dlužné částky za vrácené poukazy?
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 24.03.2021 09:12
Dagmar: a je asi po zahade proc stale nic neresi. Hlavne, ze maji sama prava a my co nam dluzi zadna prava na nase penize nemame.Take jsme 65+ a penize jsme meli dostat uz v cervnu 2020.
Příspěvek napsal/a Dagmar | 24.03.2021 08:26
Již níže jsem psala, že čekám od září 2020 na vrácení 34 000,- Kč od Firo-tour, jako senior 65+. Od MMR jsem dostala zajímavou informaci a to že " v souladu se zákonem č.191/2020 a některých opatření ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru a dalších předpisů je dočasně do 30.6.2021 pozastavena povinnost dlužníka v úpadku na sebe podat insolvenční návrh. Perfektní kličkování mezi paragrafy - moratorium, cestovní agentura, pozastavení činnosti ... a kde jsou naše peníze a práva.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 23.03.2021 18:50
Jak už jsem zde psala, vrátila jsem poukaz podle lex voucher a jako osobě 65+ mi měli vrátit 56.201,- Kč do 14 dní, tj. do 5.8.2020. Od té doby samé omluvy, výmluvy, moratoria... Poslala jsem tedy předžalobní výzvu, opět vše uznávají a žádají o strpení. Pokud peníze nepošlou, podám žalobu a zároveň budu žádat Ministerstvo pro místní rozvoj o prošetření údajně vyplacené dotace 2.2.2021 ve výši 5,180.000,- z programu COVID-Cestovní kanceláře podle hlídače státu.
Příspěvek napsal/a Petra Bendová | 22.03.2021 11:08
Dobrý den, uvádí se zde, že, kdo podal storno a je věřitel CK musí přihlásit svou pohledávku do insolvence. Zajímalo by mě, jestli je po proběhnutí insolvenčního řízení stále možné uplatnit plnění z pojištění proti úpadku?
Příspěvek napsal/a Iveta | 21.03.2021 17:17
https://www.blesk.cz/clanek/zpravy-koronavirus/672452/marie-ceka-na-penize-od-firo-tour-uz-osm-mesicu-pravnicka-mozna-je-ani-neuvidi.html
Příspěvek napsal/a Eva Nova | 21.03.2021 11:56
Dnešní Blesk článek s titulkem níže, odkaz nedávám, admin maže maily. Marie čeká na peníze od Firo tour už osm měsíců. Právnička: Možná je ani neuvidí. Celou tuto situaci zavinilo politické vedení této země, paní Jitka Seitlová jako senátorka (bývalá zástupkyně Ombudsmana) byla v Senátu proti schválení Lex voucher, sledovali jsme tehdy přímý přenos. Paní ministryně z MMR za hnutí ANO si to ale prosadila po svém, víceméně to spíš dostala za úkol. Převážně to totiž byla skrytá lobistická podpora pro společnost Smartwings, což řadě běžných občanů zůstalo utajeno. O cestovky ministerstvu zase tolik nešlo a o občany už skoro vůbec ne, ty ať si poradí jak mají. Lex voucher je nezákonný, pomohl zmást a okrást celou řadu lidí, ale úředníci z MMR dále v klidu sedí na svých teplých židlích. Chcete to takto mít ve své zemi i v budoucnu?
Příspěvek napsal/a Mirek | 19.03.2021 17:34
I my jsme v prosinci 2019 zakoupili zájezd na Kubu, s odletem 20.3.2020. Jestě v únoru jsme uhradili doplatek zájezdu. 16.3.2020 byl cestovní kanceláří zajezd zrušen. Od té doby z nich doluji vrácení peněz - celkem 102 tis. Kč. Lex voucher jsem odmítl (68 let), poté jsem přistoupil na splátkový kalendář, nejen že CK nic nezaplatila, ale ani nijak nekomunikovala. Nechápu, jak mohl soud vyhlásit moratorium na splácení závazků CK. Ken tím umožnil "odklonění " případného zbytku financí cestovní kanceláře. Firotour by na sebe měla sama vyhlásit konkurz pro předložení. Situace je zralá na podání trestního oznámení, bohužel vymahatelnost práva v ČR pro normální občany neexistuje. Takže bůh s Vámi věřitelé...
Příspěvek napsal/a Libuše | 19.03.2021 16:51
Koncem zari jsme meli letet na Santorini, to jsem ale jiz uvadela. Od te doby je nekolikrat tydne otravuji e-maily. Stale omluvy, vymluvy. Dokonce mi jednou napsali, ze to intenzivnimi maily neurychlim. Podrobne situaci sleduji. Nejsem si ale jista, ze nam penize pojistovna vrati. Utvrdila mi v tom relace uvedena na CT 1 ve zpravodajstvi. Nikoho to nezajima a nikdo to nemini resit. Radeji resime rousky pri sportu, koureni na verejnosti apod.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 19.03.2021 16:01
Jejich vcerejsi odpoved -zas jen dekovani za trpelivost, vlada hazi klacky pod nohy, cestovky nepodporila,veri , ze zase obnovi cinnost , nas pozadavek eviduji, bla bla bla mlzeni .Kdo je na to zvedavy? Manzelovi je 68 a aby se vraceni penez od pojistovny vubec dožil. Je to neskonala drzost, ze i po ukonceni moratoria stale jedou sve zajmy, nejsou schopni vyhlasit upadek a aspon castecne odskodnit klienty.
Příspěvek napsal/a Dagmar | 19.03.2021 14:53
V roce 2020 jsem u Firo-tour zakoupila zájezd na Rhodos od 6.9. do 17.9.2020. Pět dní před odletem ck zájezd zrušila, prý z důvodu, že nemohou klienty ochránit před covidem. Jsem senior 65+, žádala jsem vrácení peněz 34 tisíc Kč. Nejprve moratorium, čekání na strategického partnera a nyní přerušená činnost. Jak dlouho budeme čekat na jejich úpadek, aby klienty odškodnila pojišťovna Slávia. Vytunelovanou firmu s takovým jménem nekoupí žádný strategický partner ani za 1,-Kč.
Příspěvek napsal/a Dana | 19.03.2021 13:44
Dobrý den, nám Firotour dluží 157 tisíc za dovolenou. Chtěli jsme jet dětmi a vnoučaty. V koncem května po nás požadovali doplatit 55tisic, jinak by prý nebyla smlouva platná. Manželovi je 66,proto jsme nechtěli voucher. Píšeme, píšeme a oni lžou.
Příspěvek napsal/a Jirka | 18.03.2021 16:43
Možná někomu pomůže odkaz na reportáž o FIRO-tour, odvysílanou v Událostech ČT 17.3.2021: https://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/1097181328-udalosti/221411000100317/obsah/827421-vouchery-bez-vyuziti. I my teď řešíme, jak postupovat, neboť vzhledem k věku jsme požádali o vrácení částky a výsledkem jsou maily s omluvou a mlžením.
Příspěvek napsal/a Advokát | 17.03.2021 13:15
K zahájení vymáhání dluhů věřitelů hledám zaměstnance, kterým FIRO-tour a.s. jako zaměstnavatel dluží mzdu déle než 60 dní. Kontakturjte mě na e-mail: advokatkaz@seznam.cz
Příspěvek napsal/a Dana | 16.03.2021 20:30
Zkuste zkopírovat odkaz který jsem níže přidala. Je tam rozhovor redaktora IRozhlasu p. Štorkána. Bohužel CK jen mlží a lže.
Příspěvek napsal/a Marta | 16.03.2021 19:05
Prosím,už něco někdo víte o cestovce Firo tour a vrácení peněz za zajezdy? Take mi dluží peníze a nevím jaké kroky udělat pro jejich vrácení.
Příspěvek napsal/a Markéta | 16.03.2021 16:59
Dobry den, Firo nam dluzi 60 000 Kc. Dovolenou zrusili v zari 2020 tyden pred odletem. Voucher jsme odmitli s tim, ze chceme vratit penize. Zajima me jedna vec, pokud pujdou do insolvencniho rizeni, jak se dozvime, ze mame prihlasit sve pohledavky? Predpokladam, ze informovat nas o tom nebudou.
Příspěvek napsal/a Dana | 16.03.2021 13:35
https://www.irozhlas.cz/zpravy-domov/cestovani-cestovni-kancelare-koronavirus-voucher-poukazy-covid-firo-tour_2103160500_sto
Příspěvek napsal/a Mirka | 16.03.2021 13:32
Dobrý den,DNES 16.3.se podívejte na ČT1 v17.40h.ČERNÉ OVCE.Měla by tam být opět nějaká stížnost,co se týče zájezdu a nevrácení zaplacených peněz.Dám hlavu za to,že se bude jednat o dnes již VELICE ZNÁMÉ FIRO TOUR.I když,nedivila bych se,kdyby název cestovky byl zatajen.Už se to jednou stalo.
Příspěvek napsal/a Monika | 16.03.2021 12:58
Dobrý den, ozvali jste se někdo pánovi z ČT který tu minulý týden na sebe dával kontakt? Vystoupíte někdo v TV se svým příběhem? Děkuji za informaci
Příspěvek napsal/a Libuše | 16.03.2021 11:13
A co Ti, kterým Firo zrušilo zájezd samo v době (9.9.20 ), kdy se už žádné poukazy na někdy nedávaly, tzn. Po 31.8.20. Zájezd nám zrušili a žadné peníze nevrátili. Stále jim píšu a nic.
Příspěvek napsal/a Dana | 15.03.2021 17:16
Pro p. Jarmilu. Pokud máte, voucher či poukaz musíte čekat zda někdo podá na CK insolvenci, nebo CK vyhlásí úpadek. Kdo podal storno a je věřitel CK musí přihlásit svou pohledávku do insolvence. Vzhledem k dluhům CK nemá cenu podávat žalobu, prodraží se to o náklady spojené s poplatky advokátovi.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 15.03.2021 16:06
Hromadna zaloba asi opravdu nejde:( Tak jak tedy postupovat? Cekat az vyhlasi upadek?
Příspěvek napsal/a Pavel Mahr | 15.03.2021 14:36
Pro všechny kteří tu neustále operují s tím, že se řadí přidají k hromadné žalobě jedna informace: V ČR NEEXISTUJE MOŽNOST PODAT HROMADNOU ŽALOBU ! Pokud chcete situaci řešit soudní cestou tak ji budete muset podat sami za sebe, jako za objednavatele zájezdu, případně věřitele. JINAK TO U NÁS OPRAVDU NELZE !
Příspěvek napsal/a Hanka | 15.03.2021 14:23
Dobrý den, pokud se bude podávat hromadná žaloba i já se chci připojit. V prosinci 2019 jsme zaplatili zálohu 27500 kč. na dovolenou Kanárské ostrovy. Ještě před vyhlášením nouzového stavu v únoru 2020 jsme zájezd stornovali. Měli jsme storno poplatek, ale stejně nám to k ničemu nebylo. Voucher jsme odmítli a peníze dosud nemáme. Zájezd jsme pořizovali přímo přes CK Firo
Příspěvek napsal/a Věra | 14.03.2021 20:47
Dobrý den, pokud se bude podávat hromadná žaloba, tak se připojím i já. Zájezd na Rhodos jsme pořizovali přes Invii. Máme taktéž voucher a zaplacenou zálohu.
Příspěvek napsal/a Jaroslav | 14.03.2021 17:49
V 19 evropských zemích funguje právní institut hromadných řízení, který posiluje práva spotřebitele a poskytuje efektivní nástroj, jak se bránit neférovým praktikám a vymáhat případnou škodu. V naší republice ale stále chybí.
Příspěvek napsal/a Petr | 14.03.2021 17:19
V lednu 2020 jsem zaplatil ve Firo tour 12000 zálohu. Z důvodu Covidu byl zájezd zrušen a mě byl vystaven voucher. Na mé dotazy reagovala CK v lednu 2021 že je moratorium. Toto mělo skončit na konci února 2021. CK mlčí. V případě hromadné žaloby se přidám.
Příspěvek napsal/a Marcela haberzettlova | 14.03.2021 14:07
Patřím mezi další klienty, kterým ck dluží peníze. U nás se jedná přes 91000 kč. U první zálohy byl zájezd zrušen že strany ck, u druhé zálohy jsem dostala poukaz na koupi zajezdu na letošní rok. Takže jsem zvědavá, co se stane, jest li nějaké peníze ještě uvidím.
Příspěvek napsal/a Dana | 14.03.2021 12:32
Pro paní Jarmilu. Posílám odkaz jak je to s pojištěním: Ten kto stornoval zájazd a CK mu nevratila peniaze, tak právne zrušil Zmluvu o zájazde a a môže mať problém, keď skrachuje CK a posťovňa bude vyhodnocovať predložené požiadavky od klientov na preplatenie peňazí za neuskutočnené zájazdy. Pri prvom prípade sa ukáže, ako budú poisťovne postupovať. SKôr ale budú mať problém tí, ktorí si kúpili "nezájazd", teda pobyt v hoteli či apartmáne napr. na Jadrane s vlastnou dopravou. Tieto pobyty nie sú kyrté poistením úpadku, keďže nejde o zájazdy v zmysle Zákona 159/99. Ano špatně jsem napsala, že pojišťovna nebude plnit pokud zájezd zrušila CK. Jinak vše platí.
Příspěvek napsal/a Zuzana | 14.03.2021 12:27
V případě, že budete podávat hromadnou žalobu, ráda bych se přidala. V lednu minulého roku jsem zaplatila zálohu ve výši 44500 Kč za zájezd na Kypr, který CK pár dní před odletem zrušila a peníze do dnešního dne nevrátila.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 14.03.2021 07:38
K níže uvedenému příspěvku chci jenom upřesnit, že pojištění proti úpadku se vztahuje i na neuskutečněné zájezdy, pokud klient zaplatil zálohu nebo plnou cenu a CK zájezd zrušila.
Příspěvek napsal/a Dana | 13.03.2021 18:37
Kájo bývalá pracovnice CK Firo-tour. Tisíce klientů nezajímá, že vám zaměstnavatel neplatil mzdu. Firo-tour má miliardové dluhy, které určitě nevznikly za dobu pandemie. Naopak byla to cestovka, která neplatila hotely a letenky. Jen vě|itelů je na 44 stran. Naopak cestovka se zachovala ke svým klientům podvodně, kdy věděla, že se zájezd neuskuteční a vybírala doplatky. Takže brečíte na nesprávném hrobě. Bohužel ti, klienti, kteří nemají voucher a cestovka jim dluží za storno musí přihlásit svoji pohledávku do insolvence. Pojištění se nevztahuje na storna nebo zájezdy které se neuskutečnily. Hromadné žaloby nejdou uplatnit, také si myslím, že je zbytečné podávat platební rozkaz, vzhledem k tomu, že zaplatíte právníka a na peníze budete stejně čekat. Jediná možnost je podat na CK insolvenci. Psala jsem i Dostálové z MMR, zatím bez odezvy.
Příspěvek napsal/a Marcy | 13.03.2021 18:34
Psala bych paní Dostálové, na MMR, ČOI ať doporučí další postup, protože LEX VOUCHER je z jejich dílny, prostě pokud nebude všude tlak lidí, tak se nic nepohne...
Příspěvek napsal/a Monika | 13.03.2021 13:25
Bohužel jsme zaplatili plnou částku 56000
Příspěvek napsal/a Pavla | 12.03.2021 22:12
Bohužel jsme na tom stejně.V listopadu 2019 uhrazena záloha 40 000 s odjezdem červen 2020.Odjezd se nekonal byl nám vystavený voucher.Voucher jsme použili v listopadu 2020 na další dovolenou, termín máme červen 2021.Psala jsem na cestovku co se bude dít,cestovka odepsala, že normálně fungují a zájezd se uskuteční.Lži a výmluvy.
Příspěvek napsal/a Alča J | 12.03.2021 21:28
Paní Moniko, jsme na tom stejně. Zaplatili jsme pouze zálohu 1500 za osobu, odlet máme do Španělska na přelomu srpen-zari. Zatím nic platit nebudu uvidím jak to v květnu dopadne. Člověk se cítí jako chycený v pasti.
Příspěvek napsal/a Burianová Jana | 12.03.2021 17:32
Zálohu 2x 10tisíc zaplacenou v říjnu 2019 nám měla Firo vrátit 13.8.2020. Nemáme voucher. Sice mailem komunikují, ale nyní po 1.3.2021 stále stejně, žádají o strpení. Přidáme se k žalobě.
Příspěvek napsal/a Monika | 12.03.2021 13:30
Dobrý den, bohužel musím přidat také negativní recenzi. S Firem jsme byli v minulosti spokojeni, to je ale minulost. V prosinci 2020 jsme zakoupili zájezd na Rhodos s odjezdem 20.6.2021 v lednu bohužel informace o konci existence CK a změna na CA a není pozastavení činnosti dle zivn.rejstriku. Nevime jak se zájezdem teď naložit, jestli akceptovat 10% storno poplatek s nejistým výsledkem vrácení platby nebo čekat...přejeme si, aby to skončilo úpadkem, ale spíš máme dojem, že na pozadí někdo tahá za nitky a celé doreseni existence teto CK se jen odkládá, aby nemuseli platit či nemusela platit pojišťovna...pokud někdo půjde cestou hromadné žaloby, napište prosím jak je možné se s Vámi spojit, děkuji S CK komunikují, ale informace jsou vágní a nikam zatím nevedoucí, nestornujte, vyčkejte...
Příspěvek napsal/a Milena | 11.03.2021 21:44
V září 2020 jsme též zaplatili 2 zájezdy na Rhodos. Do poslední chvíle nás nikdo neinformoval o tom, že by zájezd neměl proběhnout. Že nikam neletíme jsme se dozvěděli až u přepážky na letišti!!! Zájezd byl koupen přes Invia, ta nám do poslední chvíle lhala! A prý byl Rhodos v karanténě-nic takového... Máme jakýsi poukaz, ale...Přidáme se rádi k žalobě.
Příspěvek napsal/a Sabina | 11.03.2021 21:38
V říjnu 2019 jsem kupovala dva zájezdy. Poznávací Vietnam pro 2 osoby se měl letět 17.4.2020, kvůli obavám jsme ho 11.3.2020 stornovali a 12.3.2020 byl vyhlášen nouzový stav. Zaplatili jsme stornopoplatky a čekáme dodnes na vrácení 40 tis. Kč. Druhý zájezd na Severní Kypr (na srpen 2020) byl vánoční dárek pro mou maminku a sestru s neteřemi. Zájezd byl cestovkou v červenci zrušen. Pro sestru a neteře mi vystavili Poukaz na nečerpanou dovolenou (s platností do 31.8.2021), za maminku slíbili vrátit 15 tis. Kč. Ty jsem do dneška také neviděla. Cestovka nekomunikuje.
Příspěvek napsal/a Aleš | 11.03.2021 21:01
Máme stejnou zkušenost jako Zdenka. Též jsme dostali poukaz, ale ne Lex voucher, ten nám odmítli vydat. Poukaz měl platnost jeden rok a pokud by jsme ho nevyužili, tak by propadl a peníze pryč. Už jen to, že nám nedali Lex voucher je drzost, ale komunikace s nima byla náročná, tak jsme ustoupili, bohužel.. No nic, na podzim 2020 jsme si koupili za vouchery další zájezd a od té doby nic, komunikace od cestovky žádná..
Příspěvek napsal/a Zdenka | 11.03.2021 13:51
V říjnu 2019 jsem zaplatila 16 tisíc zálohu na zájezd do Španělska Firo tour - přes Invii. Zájezd v červnu 2020 neuskutečnil. Dostala jsem poukaz (ne Lex) V říjnu mi paní z Invie doporučila poukaz tedy i zálohu směnit za rezervaci dalšího zájezdu, zvolila jsem opět Španělsko odlet 12.6. 2021. Nyní po skončení moratoria jsem dostala telefonickou informaci, že nikdo nic ve Firo tour neví, jako agentura pokračují a pokud se nic nezmění, budu muset dle prvotních instrukcí doplatit do 31.5. zbylou částku za zájezd. Cítím za tím vším otálením s úpadkem CK jen to, že vědí, že už nikdo s nimi nikam nepojede, ale mají šanci vytáhnout z lidí ještě další peníze. Protože pokud nezaplatíte zbytek částky a nebo nebo sami vypovíte smlouvu, strhnou vám neskutečně sprosté storno (9 tisíc) Takže jsem v pasti - doplatit zájezd a doufat, že od pojišťovny dostanete celou částku zpět a nebo neplatil už nic a přijít o 2/3 zálohy???
Příspěvek napsal/a Viktoria | 11.03.2021 09:25
Přidávám se k ostatním příspěvkům. Loni v lednu jsme zakoupili letni dovolenou u Firo tour na červenec. Uhrazena záloha 47tis. Nakonec nas přemlouvání a vystavěli voucher. Dnes už lituji, že jsem zájezd nestornovala a nezískala aspoň nějakou částku zpět.
Příspěvek napsal/a Kateřina | 10.03.2021 20:10
Mám stejný problém jako ostatní. Zájezd jsem koupila přes společnost Invia, jelikož jsem se domnívala, že i kdyby se zájezd neuskutečnil, Invia jako zprostředkovatel peníze vymůže zpět, ale kdepak, i Invia dává ruce pryč. Zájezd byl zrušen, jako chráněná osoba jsem odmítla poukaz a žádala o vracení peněz. Částka 32 tis. někde v háji a jenom mi napsali, že peníze asi ani nedostanu.
Příspěvek napsal/a Zuzana Ambrozová | 10.03.2021 19:47
10.4.2020 jsem měla odletět s CK Firo-tour do Maroka, zájezd se neuskutečnil a Firo-tour mi dluží Kč 43 000,-. Jsem důchodkyně, na zájezd jsem velmi dlouho střádala. Přes mé písemné protesty mi byl vnucen LEX VOUCHER. Jakákoliv komunikace s cestovkou byla k ničemu. Ráda se připojím k hromadné žalobě!!!
Příspěvek napsal/a Vlasta | 10.03.2021 17:17
Přidávám negativní zkušenost s FIREM. Již v roce 2019 jsme zaplatily zálohu a postupně doplatky na poznávací zájezd, odjezd 5/2020. CK zájezd zrušila a protože jsme seniorky nad 65 let, uplatnily jsme nárok na LEX Voucher- vrácení peněz. Přes veškerou, velmi obtížnou, komunikaci, jsme peníze dodnes nedostaly. Pokud někdo víte jak, nebo budete organizovat hromadnou žalobu proti Firu, rády bychom se přidaly. Vlasta
Příspěvek napsal/a Jarmila | 10.03.2021 15:57
Nechapu proc uz nevyhlasi upadek? Slovenska pobocka to udelala uz davno, aby klienti dostali penize zpet. Zadna moratoria nebyla, zachovali se slusne. Ted pul roku moratorium a nic? Premeni se v agenturu a nekomunikuji? Co to je? Nam meli v cervnu vratit penize do 14 ti dnu jakozto chranenym osobam v seniorskem veku a nic, ani slovo omluvy.
Příspěvek napsal/a Zuzka | 10.03.2021 15:39
Též se mi všechny peníze asi už nevrátí a to jsme měli jet v září na Lefkádu. Poukazy prý jsou pojištěny proti úpadku, ale nevim, zda tomu věřit. Ten jejich interní voucher je prakticky jen kus papíru, na který si to napsali. :/ Věřím, že pokud najdou investora, tak už jim stejně nikdo věřit nebude a pujde to do kytek. I když najdou investora..... Kdo by chtěl vrazit své peníze do něčeho, co dluží tisícům lidí. Možná tak výherce Eurojackpotu, který už prakticky neví, za co ty peníze vyhodit.
Příspěvek napsal/a Gabriela Hyn. | 10.03.2021 13:02
Zdravím, mám podobnou zkušenost. Řešením je podat návrh na insolvenční řízení. Pokud někdo z vás řeší již právní cestou, bylo by dobré se spojit. Výsledek z jednání v občansko-právním řízení je dle mého názoru dost nejistý. Pokud příslušný soud potvrdí insolvenční navrh, je zde šance získat alespoň čas peněz, nepočítám ze se vrátí celá částka...
Příspěvek napsal/a Pavla | 09.03.2021 23:08
FIRO Tour nám dluží taky 38000kč.V živnostenským rejstříku mají přerušenou činnost do konce května 2021.Nechápu proč neukončí činnost úplně a pojišťovna Slavia by mohla vyplatit klientům aspoň část peněz.
Příspěvek napsal/a Jarmila Vanacova | 09.03.2021 20:34
Firo tour nam dluzi 20 000 ,- od cervna 2020 .Byla to zaloha na neuskutecneny zajezd. Velmi radi bychom se pripojili k hromadne zalobe.
Příspěvek napsal/a Libuše | 09.03.2021 17:38
Ráda se připojím k hromadné žalobě. 22.9.20 jsme měli letět na Santorini. Krátce po zaslání doplatku nám zájezd zrušili a hned nabídli jiný, případně Poukaz na nečerpanou dovolenou. Toto jsme vzhledem k věku odmítli a požadovali jsme vrácení peněz. Do dneška jsme žádné nedostali. Vyměnili jsme si bezpočet e-mailů s nulovým výsledkem. Moratorium jsme, ač neradi, respektovali. Jinak jsou to pouze výmluvy. Máme být trpěliví. Kdy peníze budou schopni vrátit, zatím nevědí.
Příspěvek napsal/a Eva Picmausová | 09.03.2021 16:07
Dobrý den, mám stejnou zkušenost, jako paní Adéla a jistě mnoho dalších zklamaných zákazníků FIRO-touru. Zájezd na Skopelos jsem kupovala 28.8., tři dny před plánovaným odletem. 30.8. mi oznámili, že se zájezd ruší. Následovalo vyhlášení moratoria, o čemž jsem se dozvěděla z medií. Pátrala jsem u letecké společnosti, ale žádný odlet do slíbené destinace se ani neměl konat. Přijde mi to jako klamavé - podvodné jednání ze strany cestovky. Při komunikaci s cestovkou jen výmluvy a omluvy. Rovněž se ráda připojím k hromadné žalobě. Eva
Příspěvek napsal/a Adéla | 08.03.2021 22:06
Dobrý den, Také se přidávám s negativní zkušeností, v září den před plánovaným odjezdem nám zrušili zaplacený zájezd a k vrácení peněz se stále nemají. Pokud někdo bude podávat hromadnou žalobu, velmi ráda se připojím.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 08.03.2021 18:27
Souhlasím s Kájou, že v době moratoria se nedalo nic vymáhat. Nyní připravuji předžalobní výzvu a následně žalobu prostřednictvím advokáta, protože sami od sebe dluh nezaplatí a budou stále dělat mrtvého brouka. Jelikož jsem voucher podle "lex voucher" vrátila, mají povinnost vrátit peníze ihned po skončení moratoria. Tím, že CK přerušila činnost a funguje jako CA, se z této povinnosti nemůže vyvléknout.
Příspěvek napsal/a Kája | 08.03.2021 15:42
V době, kdy je na firmu vyhlášeno moratorium či insolvence, je předžalobní výzva prakticky k ničemu. Moratorium je soudní odložení dluhů, tedy obranou před těmito výzvy. Soudy Vám nepomohou. Ale nyní moratorium skončilo, takže kdo chce podat, už může. Insolvenční rejstřík je v tuto chvíli zase prázdný. :)
Příspěvek napsal/a Lucie Richter | 08.03.2021 13:52
Dobry den, taky mame velmi spatnou zkusenost s Firo Tour. Zrusili nam zajezd 3h pred odletem, byly nam podany lzive informace. Tvrdili, ze v letadle byl nakazeny clovek a letadlo nemuze do cilove destinace odletet, ze cely ostrov pujde do karanteny a jine lzi. My jsme si nakonec vyjednali letenky s CSA a odleteli jsme tim samym letem a bydleli v tom samem hotelu, co jsme puvodne meli. Zaplatili jsme si to. Voucher jsme odmitli, protoze jsem na materske dovolene a patrim do kategorie chranene osoby. Nyni se Firotour zase vymlouva a slibuje, ze penize vrati behem nasledujicich 2mesicu. Dnes nam sdelili, at si voucher vezmeme zpet, ze pokud jsme ho odmitli, tak se na nej nevztahuje pojisteni. Take zvazujeme predzalobni vyzvu. Pokud by nekdo mel zajem spojit se, dejte vedet.
Příspěvek napsal/a Eva Nová | 08.03.2021 12:25
Souhlasím s Igorem. Od roku 2012 celkem 3 zájezdy s tehdejší CK Firotour. Tím jsme s nimi skončili a přešli jinam. Velmi agresivní styl provozování cestovní kanceláře, přeprodeje balíků cestovních smluv tour operátorům v zahraničí např. na Srí Lance, kdy po následných reklamacích p. Fisek jako majitel CK ihned poštval svého dvorního advokáta. Nekvalitní služby průvodců v Portugalsku a na Maltě. Jsme rádi, že jsme jejich služby přestali využívat včas, loni jsme od 3 různých cestovních kanceláří i přes prvotní obtíže, obdrželi všechny své peníze zpět. My jsme dodrželi zákonné požadavky i s doplatky a od všech cestovek jsme vyžadovali to samé. Plnit musely.
Příspěvek napsal/a Misa | 08.03.2021 10:55
I já se přidávám s negativní zkušeností s Firo-tour. Zaplatila jsem poznávací zájezd, který se měl uskutečnit v září 2020. Vzhledem k situaci k tomu nedošlo. Od té doby marně žádám o vrácení zaplacené částky zpět. Komunikace s Firo-tour naprosto tragická. Jelikož situace ani po půl roce od termínu zájezdu nikam nevede, zvažuji další kroky. Zkoušel někdo řešit formou předžalobní výzvy nebo podobnou cestou?
Příspěvek napsal/a Jakub | 08.03.2021 10:38
Hezký den, pro zpravodajství České televize hledáme někoho, kdo má aktuálně problémy s Firo-tour - má u nic voucher nebo peníze za zájezd a nemůže je dostat zpět. Pokud byste se chtěli o vaši situaci podělit, prosím napište mi na e-mail jakub.musil@ceskatelevize.cz nebo volejte 607 936 027. Mockrát děkuji. Jakub Musil, Česká televize
Příspěvek napsal/a Martina | 08.03.2021 08:36
Zruseny zajezd v srpnu 2020. Ma hloupost je, ze jsem přijala voucher... jsem samozivitelka, takže jsem nemusel. Ale to jsem v tu chvíli nevěděla. Takže loni žádná dovolená a letos- jsem zvědavá jak to bude s penězi...
Příspěvek napsal/a Igor | 04.03.2021 19:42
Musím reagovat na příspěvek níže: ano, útlum cestovního ruchu měl vliv na jejich potíže, ale kdo s touto CK byl ve styku delší dobu, tak ví, že to byl jen poslední hřebíček. Potíže měli už od 2016 (pozdní platby do zahraničí i v tuzemsku za provize, opožděné výplaty, odchody zaměstnanců). Je mi líto lidí, kteří jim svěřili peníze a ty okamžitě zmizely, aby pokryly nějakou urgovanou pohledávku :/
Příspěvek napsal/a Jarmila | 04.03.2021 19:06
Nám Firo-tour zrušil poznávací zájezd do Irska v srpnu 2020 a nabídl poukaz podle "lex voucher". Ten jsme nepřijali, protože jsme 65+ a požadovali jsme vrátit peníze (56.000,- Kč). Bohužel se tak nestalo a soud vyhlásil 2x moratorium a nyní stále nic. Pokud nemají peníze, mají vyhlásit úpadek, pak bychom mohli uplatnit škodu u pojišťovny Slavia, u které měl Firo-tour pojištění proti úpadku do 31. 12. 2020. Uvažujeme o tom, že se obrátíme na advokátní kancelář a budeme vymáhat dluh soudně.
Příspěvek napsal/a Petra | 04.03.2021 13:13
Ono je jasné, proč teda změnili sídlo za takto levné. Na Národní třídě, kde byly, když se CK dařilo, se platí nájem ve výši několika stovek tisíc měsíčně. Některé podniky i pul milionu... Teď nemají nic. Kdyby měli a nevraceli schválně, nespadnou do moratoria. Soud by jim ho neuznal. Znalecké posudky se dělají pečlivě.
Příspěvek napsal/a Kája | 04.03.2021 13:00
Ahoj všem, nejedná se o neseriózní cestovku, ale cestovku, která se dostala do takových dluhů kvůli omezení cestovního ruchu, že se už z toho doteď nevyhrabala. Vaše peníze mají v rukách hotely, letecké společnosti a ostatní, kteří jsou teď ve stejných problémech. Proč vám ale jiná CK vše vrátila? Firo vlastní pouze češi a jedou sami za sebe, ale jiné CK jsou už dávno prodané zahraničním firmám, které se živý i něčím jiným, takže CK udrží nad vodou. (Např. Fisher měl donedávna, než ji předal Eximu, Karel Komárek, který vlastní Sazku a MND) Firo má tolik dluhů a nikoho nad sebou, že ani zaměstnanci nedostali své výplaty. Mě dluží 4 a říkám Vám, to je horší, než pozastavený zájezd, protože vy jste investovali "volné prostředky", ale zaměstnanci pak nemají z čeho zaplatit nájem.... Přesto, CK takto nesoudím. Pracovala jsem tam a počty jsou velmi jednoduché....
Příspěvek napsal/a Linda | 04.03.2021 12:53
V živnostenském rejstříku je také uvedena změna sídla Firotouru : Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 - Staré město. A na této adrese dle internetu má uvedenou adresu dalších cca 6300 právnických osob - to moc důvěry nevzbuzuje.
Příspěvek napsal/a Veronika | 03.03.2021 07:21
Firo tour má sice po moratoriu, ale přerušení činnosti až do konce května 2021, podle živnostenského rejstříku.
Příspěvek napsal/a Linda | 02.03.2021 18:52
Už máme březen a je ticho po pěšině. Žádné vracení peněz. Děláme mrtvého brouka.
Příspěvek napsal/a Lenka | 26.02.2021 06:24
Bohužel ck Firo tour , je opravdu velice velice !Neseriózní !cestovní kancelář, takové jednání jsem nečekala!!!!jak kupujete volají nabízejí a jsou milí, bohužel z důvodu covidu byl zájezd zrušen ...,to už nekomunikuje nikdo a velice nepříjemní! Už s touto CK nikdy více!
Příspěvek napsal/a Jana | 11.02.2021 19:01
Firo tour zrušil zájezd s odletem 12.3.2020. Cena 43 tisíc. Hned po zrušení jsem žádala o vrácení peněz. Ani po urgencích se ale nic nestalo. Tak asi žaloba. Neserióznost cestovní kanceláře mě skutečně překvapila, s kanceláří jsem měla dobré zkušenosti.
Příspěvek napsal/a Roman | 04.02.2021 11:18
Firo - z minulé sezóny nám zůstal voucher na téměř 100 000Kč. Objednali jsme si tedy v říjnu zájezd nový a v lednu zjistím, že kdo ví jak to dopadne. Naštěstí pojištěné z pojištění minulý rok a také dobré, že byl voucher využít, protože Firo tlačilo stejně jako ostatní cestovky své klienty, aby uplatnili voucher cestovní kanceláře (asi v nich bude nějaká klička), a neprosazovali státní Lex voucher na který měli klienti také nárok. No, čas ukáže zda v červenci odletíme a ostatní uplatní, nebo bude proplacen z pojištění voucher.
Příspěvek napsal/a Ilona | 22.01.2021 12:39
Pane "arnold", nemáte pravdu. Vždy bylo výhodné kupovat v 1. momentu. Teď je jiná situace, ale v posledním momentu jsou zájezdy přebrané a není nakonec možnost jet tam, kam chcete. Výjimečně se sežene "pecka", ale to jen málokdy. Firo v roce 2020 nenabízelo těsně před dobou dovolené žádné slevy. Stejný hotel jsme koupily od Čedoku o 15 tisíc levnější na osobu v "last momentu". A nyní člověku zbývá voucher, který chcete samozřejmě utratit. Je jasné, že koupíte zájezd v 1. momentu, když víte od loňska, že žádný "last" nebude.
Příspěvek napsal/a arnold | 15.01.2021 19:39
Pokud se týče nápupu dovolených na firt minute: Nepoučitelní a zase nepoučitelní. Koupíte něco, aniž by jste věděli co budete dělat za tři, čtyři měsíce....tak si tady a kdekoliv jinde lamentujte nad svojí totální pitomostí, protože last minute zájezdů bylo a je vždy přebytek...dneska je moderní kupovat dovolenou max týden v předstihu a ne jak berani v předstuhu x měsíců....to máte za vyučenou!
Příspěvek napsal/a Alena | 10.01.2021 09:41
Manžel zaplatil začátkem prosince zálohu 1500,- /osobu na zájezd v září 2021 do Španělska. Dal nám to k Vánocům jako dárek
Příspěvek napsal/a Jan Tůma | 05.01.2021 12:58
Jako přes kopírák. Zaplacený zájezd, v březnu zrušený ze strany Firo. Jsme 65+, měli jsme nárok na vrácení peněz obratem. Prostřednictvím DAS za nás jedná advokátní kancelář, schyluje se k soudu. Byli jsme s Firem na několika zájezdech, vždy se nám líbily. Neseriosnost této CK je pro nás velmi nemilým překvapením. Honza
Příspěvek napsal/a Hanna | 05.01.2021 10:48
Dobrý den. Sháníme s kolegy příběh někoho, kdo má vouchery od CK Firo - Tour a kvůli neexistenci nového pojištění pro případ úpadku, nemůže vouchery uplatnit. Pokud by byl někdo z Vás ochoten mluvit na kameru ČT do pořadu Události, pls ozvěte se na tlf: 775 368 639 Děkuji , Hanna
Příspěvek napsal/a David | 01.01.2021 12:59
Firotour nezískal zákonné pojištění proti úpadku na rok 2021 a od 1.1.2021 přestává fungovat jako cestovní kancelář s tím, že nemůže organizovat a prodávat vlastní zájezdy.
Příspěvek napsal/a Mirka | 26.12.2020 20:50
Také jsme pravděpodobně přišly s kamarádkou o zaplacených 36000 Kč,ani jsme zájezd nezrušily,o to se postaral sám firo tour.Navíc na nás udělal další podraz,poslal nám voucher,na kterém je malým písmem dole napsáno,že se nejedná o LEX voucher.Tak co můžeme od přímo jejich poukazu čekat???Že celé peníze určitě nedostaneme,na poukazu potvrzena CELÁ částka na vrácení NENÍ.S FIRO TOUREM NIKDY VÍC!!!VARUJI KAŽDÉHO,kdo by od nich někam chtěl jet.
Příspěvek napsal/a Jarmila | 17.12.2020 02:22
Bohužel, i já se snažím od května domáhat vrácení svých peněz za zájezd, zakoupen v lednu, zrušen těsně před vyhlášením nouzového stavu. Z jejich strany arogance, neschopnost jakýmkoliv způsobem projevit snahu o splacení svých závazků vůči klientům. Nechápu, jak je možné, že jim toto prochází??
Příspěvek napsal/a Jan Zvolský | 14.12.2020 10:04
Firo-tour je nesolidní cestovní kancelář. Jsme s manželkou důchodci a šetřili jsme si dlouho na zájezd do Bulharska k moři, neboť manželka jej potřebovala ze zdravotních důvodů. Zaplatili jsme zálohu 20 500 Kč. Dodnes nám cestovní kancelář nevrátila ani redukovaný storno poplatek. Jednání s prodejci v kanceláři bylo odtažité až skoro arogantní. Vyhněte se této cestovce velkým obloukem.
Příspěvek napsal/a Věra | 07.12.2020 17:58
Nesolidní cestovka, dluží nám zálohy za dva jimi zrušené zájezdy., přestože pro věk jsme měli nárok na vrácení do 14 dnů, už uběhly měsíce. Stále jen výmluvy, prý máme čekat, teď mají moratorium. Zřejmě čekají, až věřitelé zemřou na covid. Většina cestovek peníze už vrátila nebo vrací do konce roku. Proč to někdo neřeší?
Příspěvek napsal/a Linda | 28.11.2020 18:02
A je to tady. Nová žádost - o prodloužení moratoria Prý nemohly probíhat schůze představenstva kvůli 2.vlně koronaviru. A co telekonfrence? Ty nešly také?Je to pouze výmluva. Ostatní cestovky vracely peníze včas - Firotour si z nás dělá legraci. Už nikdy více s nimi.
Příspěvek napsal/a Linda | 30.08.2020 16:00
A už je to tady. 4 měsíce oddalování vrácení peněz za stornovaný zájezd a nyní moratorium do konce listopadu. A pak? Prý bude vše vyrovnáno a nebo ještě jednou zopakují moratoriun na tři měsíce.
Příspěvek napsal/a Eliška | 04.08.2020 20:05
U nás se stalo něco podobného. Poptali jsme u nich zájezd. Hned ten samý den po nás chtěli podepsat smlouvu a zaplatit půlku dovolené. Pak nám řekli, že se cena zájezdu zvýší o 6 tisíc na osobu (jeli jsme 3). Proto jsme se rozhodli, že s FIRO-tour nepojedeme. Smlouva byla vypovězena a podle Všeobecných obchodních podmínek nám měli do 14 dnů peníze za zálohu vrátit. 13. den jsme jim volali a oni řekli, ať ještě počkáme. Dnes už to jsou tři týdny od zrušení smlouvy a po telefonátech i na několik vyšších míst ve FIRU stále peníze nemáme. Navíc když jsme hrozili právníky, tak nám paní řekla, ať to zkusíme, že nebudeme ani první ani poslední. Přístup této cestovky je nehorázný a přístup zaměstnanců je ještě horší. Jsou neschopni udělat úpravy ve smlouvách a po 30 minutách z nich nakonec vyleze, že by to šlo, ale že by ta žena musela smlouvu vypsat ručně. Hrůza a arogance.
Příspěvek napsal/a Vraná | 04.08.2020 11:15
Téměř stejná situace. Dne 24.3.20 jsem provedla klasické storno, byly nám vyčísleny stornopoplatky a peníze nám měly být vráceny do 14 dnů. Dnes je 4.8.20 a vratku ještě nemáme. Při mnoha urgencích telefonem i e-mailem se vždy dovím , že je to už v účtárně a že paní ze zákaznického servisu to zaurguje. Na internetu tato cestovka prodává zájezdy opět od cca poloviny června. Už nikdy více s touto cestovkou. Při svých urgencích jsem už jménem poznala 10 pracovnic. Stále tvrdí čekat, čekat a čekat. Storno máme cestovkou potvrzené a i číslo stornovacího protokolu.
Příspěvek napsal/a Štěpán | 07.07.2020 17:02
Oznámili jsme storno zájezdu (naštěstí potvrzeno ze strany CK) ještě před platností vládních nařízení ohledně koronaviru a pak ... ticho, nic peníze nikde. Po důrazných urgencích nám byly několikrát přislíbeny termíny vyplacení peněz - nesplněno ze strany CK. Poté se začli ohánět vládními nařízeními, která se na nás díky včasnému stornu nevztahovala. Nyní již stono vratku zaslali, ale poslali chybnou platbu, následně potvrdili slevu na stornu a následně pak k našemu překvapení začali vyhrožovat právníky, že jim dlužíme nějaký údajný přeplatek, který nejsou ochotni prokázat, storno také nevyúčtovali, nezákonné zadržování našich peněz neodůvodnili. Diletantství, arogance a lži jsou zřejmě ve Firu na denním pořádku. Jak tak čtu místní recenze, je nás víc, velmi nespokojených klientů - > co kdybychom se nějak spojili? Konkrétně my vzhledem k vyřízení storna až v červenci toto považujeme za neplatné a požadujeme po CK vyrovnání v souladu s vládními nařízeními (vzhledem k datu vyřízení storna) a tedy vyplacení celé zaplacené částky -> evidujeme cca 10.000 pohledávku za CK Firo tour. Rádi se tedy spojíme s dalšími poškozenými a pokusíme se náš nárok vymoci.
Příspěvek napsal/a Anavi/spol | 11.06.2020 09:31
Obdobně jak pan Petr. Komunikační katastrofa!!! Začala jsem se s manželem zajímat, jak to tedy bude a co nás čeká. Na nic nemáme nárok max. storno z naší strany s obrovskými storno poplatky, které nebyly nikde dříve popsány. Poukazy - není důvod. Nic se neděje - žádný Covid již není. Paní na telefoně po dotazu podle informací ombudsmana a ministerstva pro místní rozvoj oznámila, že o takových informacích nic neví a jejich se to netýká. Když jsem paní na info lince Firo tour řekla, že dovolenou do Řecka jsme koupili přes CA v tu chvíli se semnou přestala bavit s tím, že je to věcí CA jak to s námi domluví (CA vše konzultuje s CK Firo tour dovolená je koupena z jejich katalogu!!!). I paní s CA vyděšeně jen konstatovala, že tak hrozný přístup jaký má k zákazníkům CK Firo tour ještě nikdy nikde nezažila!!! Nemůžu než jen konstatovat kontrolní orgány začněte konečně řešit CK, které si berou zákazníky jako rukojmí!!!
Příspěvek napsal/a Petr | 10.06.2020 14:46
Firo tour - vybrali jsme si v únoru zájezd do Chorvatska. Naslibováno úplně vše,nic není problém. Jak se objevil problém s Covid 19 - začali jsme mít obavy,jak to dopadne.Z CK žádná informace ,na jejich stránkách v podstatě také nic.Tak jsme navštívili pobočku a během chvilky jsem byl na mrtvici.Po dotazu ohledně vystavení poukazu na jiný termín dle prohlášení vlády - odpověď - že nemáme nárok,že nouzový stav skončil.Další šok - strono - 1000,-Kč/osoba + dalších 1000,- jakýsi administrativní poplatek za osobu. Po okamžitém rozhodnutí že nikam s nima nejedem - tak najednou storno poplatek přes 5.000,- Kč prý podle skutečných nákladů,které nám nikdo nepředložil.Je to banda vy.......ých zlodějů a s CK firo už nikdy nikam.Nikomu nedoporučuji,do předpokládám s tímto přístupem jejich krach do roka a do dne.
Seznam-Cestovek.cz

Poslední recenze

Sardegna Travel
★★★★★
Orex Travel
★★★★★
Čedok
★★★★★
Ancora
★★★★★
Exim Tours
★★★★★