Obdobně jak pan Petr. Komunikační katastrofa!!! Začala jsem se s manželem zajímat, jak to tedy bude a co nás čeká. Na nic nemáme nárok max. storno z naší strany s obrovskými storno poplatky, které nebyly nikde dříve popsány. Poukazy - není důvod. Nic se neděje - žádný Covid již není. Paní na telefoně po dotazu podle informací ombudsmana a ministerstva pro místní rozvoj oznámila, že o takových informacích nic neví a jejich se to netýká. Když jsem paní na info lince Firo tour řekla, že dovolenou do Řecka jsme koupili přes CA v tu chvíli se semnou přestala bavit s tím, že je to věcí CA jak to s námi domluví (CA vše konzultuje s CK Firo tour dovolená je koupena z jejich katalogu!!!). I paní s CA vyděšeně jen konstatovala, že tak hrozný přístup jaký má k zákazníkům CK Firo tour ještě nikdy nikde nezažila!!! Nemůžu než jen konstatovat kontrolní orgány začněte konečně řešit CK, které si berou zákazníky jako rukojmí!!!

Firo tour - vybrali jsme si v únoru zájezd do Chorvatska. Naslibováno úplně vše,nic není problém. Jak se objevil problém s Covid 19 - začali jsme mít obavy,jak to dopadne.Z CK žádná informace ,na jejich stránkách v podstatě také nic.Tak jsme navštívili pobočku a během chvilky jsem byl na mrtvici.Po dotazu ohledně vystavení poukazu na jiný termín dle prohlášení vlády - odpověď - že nemáme nárok,že nouzový stav skončil.Další šok - strono - 1000,-Kč/osoba + dalších 1000,- jakýsi administrativní poplatek za osobu. Po okamžitém rozhodnutí že nikam s nima nejedem - tak najednou storno poplatek přes 5.000,- Kč prý podle skutečných nákladů,které nám nikdo nepředložil.Je to banda vy.......ých zlodějů a s CK firo už nikdy nikam.Nikomu nedoporučuji,do předpokládám s tímto přístupem jejich krach do roka a do dne.