Rád bych se podělil o zkušenost s CK Čedok. Objednali jsme zájezd přes internet a zaplatily zálohu 4500,- na rezervaci zájezdu. Další den na pobočce podepsali smlouvu k zájezdu s tím, že celou částku uhradí zaměstnavatel s využitím čerpání FKSP fondu. Přeplatek dle informace zaměstnance CK nám po platbě celé částky vrátí ihned zpět. Po čekání, že vše udělá CK automaticky jako u jiných CK v minulosti jsme CK Čedok kontaktovali a požádali o vrácení zálohy zpět. Po dalších minimálně čtrnáctidenním čekání jsme opětovně kontaktovali CK pro informaci k termínu vrácení zálohy. Bylo nám sděleno, že musíme minimálně měsíc čekat na vrácení možná i déle. Od CK Čedok jsme objednali zájezd poprvé a myslím, že i naposled. Zadržovat peníze klienta takto dlouhou bez bez důvodu je pro nás nepřijatelné a v minulosti jsme se s tím to přístupem nesetkali. I tento přístup ukazuje o serioznosti cestovní kanceláře.

S Čedokem již nikdy více. Po dotazu, zda bude zájezd uskutečněn, jsme doplatili zbytek ceny a přesně týden poté přišel od Čedoku e-mail, že se zájezd do Bulharska ruší. Po krátkém pátrání jsem zjistila, že hotel je stále v nabídce, akorát na kratší zdražené pobyty a v letadle jsou stále volná mista v našem letu. Pracovnice Čedoku v Hradci velmi nepříjemná a arogantní..v hotelu prý není místo a dopravce jim nedal místa v letadle. Co nám nabídla bylo drahé a v jiném termínu. Takže musíme čekat do 9/2021 až nám vrátí 40 tisíc. Udělali si ze zákona kvůli covidu byznys a člověk nemá dovolání. S nimi již nikdy více!

Naprosto příšerná komunikace. Pár dní před odletem nám zrušili zájezd , nejsou schopni nám sdělit proč, jak budou dále postupovat, co máme dělat.. Paní na infolince prý nevidí do smluv. Otřesné jednání!

Čedok mi zrušil zájezd do Ománu na začátek října a není schopen mi i přes opakované eskalace vrátit peníze. Vratka sice schválena, ale visí na odd. financí. Jedna z operátorek mě řekla, že mě nikam přepojovat nebude, že žádného nadřízeného nemá a položila mi telefon. Trochu paradox - dluží vám a i přes to používají tento styl komunikace? Čedok už nikdy.

V lednu zaplacena zaloha 1980 kc na listopadovy zajezd na Kubu, pocatkem dubna stornovano, coz znamena vice jak 7 mesicu, nyni vycisleno storno cca 70% ceny necelych 40.000kc.Komunikace s CK selhava.Je zde prosim nekdo,kdo byl ci je v podobne situaci? Platili jste to?

Aby bylo správně pochopení těch 90% cca si Čedok nechal. 5 měsíců předem.!!!!!! Jirka a Mirka

V lednu 2020 jsme si zakoupili týdenní vánoční pobyt v SAE u Čedoku. Vzhledem k situaci covidu jak zde tak hlavně v destinaci jsme se 5 měsíců před odletem rozhodli radši včas požádat o storno zájezdu /měli jsme storno pojištění/. Pozor . Jsme v rizikové skupině a přesto nám bylo vyčísleno díky nákladům z 59 000kč necelých 54 000kc. Asi tak 90%. Nebyl dolozen od Čedoku rozpis nákladů a nám zůstala velká bezmoc. Čedoku se již nikdy nesvěříme. Chtějí po koronaviru na lidech akorát vydělat. Jirka a Mirka 63 let

První dovolená spokojenost. Druhá bude poslední - jestli vůbec nějaká bude. Zakoupeno v roce 2019. Termín v září 2020. Nyní jsou nutné testy na koronavirus, přičemž CK poskystuje slevu 1500 ale pouze na nově nakoupené zájezdy, které pes noc zdražily o ca 1-2k na osobu. Pro již zakoupené zájezdy žádná sleva nebude - proč by, že? S ČEDOKEM už nikam! NEDOPORUČUJI!

Maximální nespokojenost s Čedodem. Turecko zrušeno kvůli Coroně. 1 náhradní zájezd zrušen kvůli obsazenosti hotelu i když smlouva byla podepsána. 2 zájezd zrušen 5 dní po podepsání smlouvy, opět špatná rezervace hotelů a jako třešnička na dortu je použít Voucheru na zájezd, který zrušili. Již nikdy více Čedok!

Máme velmi špatnou zkušenost s Čedokem. Koupili jsme si zájezd do Řecka v době, kdy ještě nebyl dotazník ohledne covid a s tím spojené testování po příletu, které je pro nás naprosto nepřijatelné. K zájezdu jsme si připlatili storno pojištění v plné výši zájezdu právě pro podobné případy, protože v dnešní situaci se neví, jaké budou podmínky a tak, abychom posléze zjistili, ze ho nemůžeme využít, neboť CK si do smluvních podmínek, které nám ani nedala přečíst před podpisem smlouvy, dala, že zájezd vlastně stornovat nelze. Takže z našeho pohledu je to podraz a zbytečně jsme vyhodili penize nejen za zájezd, kam se nám za těchto nepřijatelných podmínek opravdu nechce a ještě za rádoby "pojištění", které nám je opravdu k ničemu. Už o CK Čedok nechci v životě slyšet.

V únoru letošního roku jsme koupili zájezd do Turecka, zaplatili jsme zálohou 8000,- Kč. Před doplatkem druhé zálohy, která činila něco kolem 37000,- v polovině března, kdy začaly první omezení kvůli koronaviru, jsme se rozhodli zájezd stornovat. Bylo nám vyčísleno storno 1500,-Kč/ osoba plus pojištění, které podle zaměstnankyně CK nešlo zrušit. V pojistných podmínkách však bylo napsané, že částka za pojištění lze nárokovat zpět u dané pojišťovny. Žádali jsme tedy o storno, které nám i přes urgování několika maily nepřišlo. Místo toho se CK Čedok omlouval, že nám poskytli mylné informace ohledně storna a na doporučení vlády a ministerstva mi nabízejí jinou alternativu. V domnění, že se jedná od Lex voucher, jsme nabídku odmítli, protože jako zákazník spadám do zvláště zranitelné skupiny. Na to mi z CK odpověděli, že se o Lex voucher nejedná a vyčíslili mi obratem storno zájezdu 7500,- plus pojištění cca 3000,-, na které jsme už bohužel neměli nárok na vracení. Storno jsme zaplatit museli, pojištění skrz moje upozornění už ne. Jsou to neskuteční zloději! Zkoušejí to všemi možnými způsoby, aby z Vás mohli dostat peníze. Arogantnost, ulhanost v několika aspektech je neskutečná. V životě už s Čedokem nikam nevyrazíme a Vám všem to doporučuji také.

V únoru letošního roku jsme si rezervovali dovolenou na Zanzibar. V průběhu jara jsem se stale zajímala o konání dovolené která měla byt 7.9. 2020 že ho mohu stornovat 60 dní do začatku dovolené. V květnu mi bylo zděleno že musím zaplatit částku 48 000 bez ohledu jestli se zájezd koná nebo nekoná. Čedok ho nezrušil! Cítím se podvedena a zneužita. Varuji všechny před touto cestovní kanceláří. Jsou to podvodníci a zloději

Stejná zkušenost: v listopadu koupen zájezd na Rhodos, po situaci s Covid 19 jsme chtěli storno nebo voucher na příští sezonu. Čedok nekomunikoval a po opakovaných urgencích z nich v květnunu vypadlo že voucher není možný, protože zájezd se uskuteční. Že už to nebude za stejnych podmínek jako před pandemií nikoho nezajímá. Buď máme podstoupit zájezd nebo stornovat. Cena zájezdu 62tis,storno 55tis!! Plus zaplatit pojištění storna , které nás nekryje a je naprosto k ničemu. Jsou to zloději,už nikdy více. Tohle si budu pamatovat a všechny ostatní před Cedokem varovat. Doufám že se nedožijí příští sezony gauneři.

Omlouvá se za překlep termín 24.8.-4.9.2020, odlet také 24.8.2020

Dobrý den, na podzim 2019 jsem koupil zájezd na Rhodos v termínu 24.7. až 4.9.2020 na 11 nocí. Po zaplacení doplatku Čedok nelenil a do 8 dní zájezd zrušil, s odvoláním na COVID 19. To že je Řecko volně přístupné, bez jakých omezení cestovku nezajímalo, začali tvrdit, že je hotel uzavřen, což jsem jim vyvrátil, další variantou, proč se zájezd neuskuteční bylo, že je problém na straně leteckého dopravce. Přesto na internetových stánkách Čedok ten samí hotel stále nabízí, odlet 24.7. 2020, ale pouze na 7 nocí a o 2000,- Kč dráž. Takže taková malá domů.

V říjnu 2019 jsme zakoupili zájezd do Albánie pořádaný CK Čedok v termínu 29.8.-5.9.2020. Celková cena zájezdu za dvě osoby činí 31. 238,- Kč + 980,-Kč pojištění. Zaplatili jsme zálohy ve výši 198,- Kč a 10. 352,- Kč. Dne 4.6.2020 jsme se rozhodly, vzhledem k situaci kolem Koronaviru, tento zájezd stornovat. Což je 63 dnů před odletem. Reakce Čedoku byla, že storno poplatky jsou v tomto případě ve výši skutečně vzniklých nákladů a to 13 298 Kč / osoba (včetně pojištění). Když porovnám celkovou cenu zájezdu a stornopoplatky, tak jsme na 85% ceny zájezdu!!!!!! Jsou to zloději!! Nejezděte s Čedokem, ať zkrachují za svoje arogantské chování!! První a poslední zkušenost s Čedokem. Již nikdy více!!

Zájezd jsme kupovali na podzim 2019, termín září 2020. Začátkem května jsme stornovali. Tedy více než 4 měsíce před odletem. Zájezd v ceně 32 000 Kč, storno poplatek 27 000 Kč. Čedok je loupežnická žumpa nevětšího kalibru. Již nikdy více, darebáci...

Cestovní kancelář ČEDOK jsou pouze diletanti a zloději, bohužel nic víc. V lednu 2020 jsme jim uhradili za srpnový zájezd do Španělska 41 000,- Kč s tím, že nás ujistili, že v případě pandemie nám peníze budou vráceny. Po storno zájezdu v dubnu 2020 si ČEDOK naúčtoval 28 000,- Kč, i když ještě v únoru 2020 nám písemně potvrdili, že storno poplatek bude maximálně 6000,- Kč (za čtyři osoby). Snažili jsme se řešit, ale ignorantský a bezohledný přístup jejich zaměstnanců nás naprosto překvapil. Vlastně se Vám jakoby smějí do tváře a jejich krédo je: kliente zaplať a pak si trhni. Takže takto si ČEDOK vyrovnává své ztráty spojené s pandemií koronaviru. Pokud nekrachnou díky pandemii, krachnou určitě díky svému "přístupu" k zákazníkovi. Větší hnus jsem od žádné cestovky nikdy nezažila a toto je první a taky poslední zkušenost s cestovní kanceláří ČEDOK. Lidi nevěřte jim, lžou a zákazník je jim úplně ukradený. NIKDY VÍC !!!!!! Hlavně jim neplaťte jejich vysoké zálohy na zájezd, o které Vás poté připraví. Recenzi napíšu úplně všude a doufám, že se jim jejich bezostyšné chování vrátí. Ilona Jirásková, Stochov u Kladna

V prosinci jsem objednal a zaplatil dovolenou na Kanárech na červen za 76 000, v březnu jsem udělal storno, storno 36 000 a přesto že je duben zbytek peněz v nedohlednu a nikdo se s Vámi nebaví. Chápu že cestovka může mít problemi, ale dělat se zakazníka deb.... a nekomunikovat, to s čedokem určitě ještě nekam pojedu, asi do pr...

Dobry den. V prosinci 2019 jsem objednal zajezd do Recka na Zari 2020. Vcera jsem ho rusil a po zaplaceni zalohy 16200 kc me nauctovali storno poplatky 15500 kc. A to i presto ze zajezd rusim tak dlouho predem. Cedok uz nikdy vice!