DER Touristik CZ

Last minute do Egypta. Pracovníčka Nikola Panáková overila dostupnosť dovolenky v Egypte , všetko sedí povedala ,v stredu 15.10 o polnoci letíte ....v pondelok sme zaplatili , v utorok sme čakali že pošle letenky ...poistky vybavené , odvoz na letisko vybavený , dovolenky v práci vybavené , pobalení...a poobede utorok sme už museli pani Panákovej volať že čakáme že pošle letenky . A ona...akurát som vám chcela volať , dovolenka sa ruší , nemáme miesto pre vás.....žiadne ospravedlnenie nič . Keď jej voláme do CK povedia že nepracuje . Komunikuje len cez mail že peniaze 1100 euro ktoré nám majú vrátiť prídu čoskoro na účet . Teraz je už piatok a peniaze nemáme . Tak dúfame že ich pošlú že nebudeme musieť ísť podať na políciu trestné oznámenie za bezdôvodné obohatenie sa CK. Sme oklamaní , podvedení a sklamaní ....neodporúčam nikomu naozaj nikomu cestovať na dovolenku cez túto firmu.

Objednali jsme si se ženou ca. tři dny před odletem dovolenou v Monte Negro Resort Radisson Hotel Wind Rose od CK Fischer, když jsem zájezd zaplatil, všiml jsem si, že vše vyřizuje Der touristik, ihned jsem klikl na jejich recenze a opravdu mě vyděsily... Do té doby jsem ale postupně komunikoval se třemi dámami a byly opravdu moc milé a vstřícné. Trochu jsme se báli, kdy že se to po...e. Na letišti všechno ok, odvoz do resortu super, včetně portýra, který nám vynesl kufry až do pokoje... Hotel solidní, personál milý, bazény i pláž čisté, jídlo dobré. Krásné moře, málo lidí, prostě pohoda. Každý večer vínko a klávesista často hrál jen pro nás. Jeden vydařený multivýlet Skadarské jezero + památky se skvělým delegátem p. Milošem Zaťkem (sečtělý a zábavný). Návrat domů bez problémů. Doporučujeme jak cestovkou, tak resort. Děkujeme. Palec nahoru...

Dobrý deň. Dnes o 11-tej do obeda sme sa vrátili z dovolenky z Beleku, na ktorú sme sa velmi tešili. Všetko bolo super,až na to, že nás DER Turistik oklamal s odletom zo Schwiechatu. Objednávala som si pobyt už s vyznačením odletom zo so Schwiechatu rano okolo 7- mej hodiny. Keď poslať letenky a všetky woucheri,let bol zmenený na 18:55 večer. Do hotela sme prišli ráno druhého dňa pol tretej. Čiže sme tratili cely deň 06.9. A ešte dva a pol hodiny z ďalšieho dňa. Z hotela sme odchádzali ráno 14.9. Leteli sme o 5:45. Z deviatich dní sme stralili vyše viac ako 2 dni. Nepáčia sa mi takéto praktiky tejto spoločnosti. Hlavne,že sme zaplatili a aj mali objednané za 9dni/8 nocí. V papieroch prišlo napísané len 8nocí. Prišli asi dva ,tri týždne pred odletom. Viem,že prvý a posledný deň je na cestu tam a späť,ale len tak zmeniť z rána na večer let a zobrať nám cely deň,tak to je už moc.

Velmi neprijemny a nevhodny klientsky pristup.

Nebrat...podvodnici!!!!!

DER Touristik nemá morální právo používat jméno bývalé cestovky Fischer! Je to skupina zlatokopů a neseriózních šm_jdů. Dobře si rozmyslete, než s nimi někam odcestujete!

Srpen 25 Kalabrie Otium Resort z pob. Karlovy Vary-TOP prodejkyně Ivety Teuerové! V okolí NIC není-vlak.zastávka u hotelu zrušena! Těžko byste hledali bus místní dopravy. Možnost půjčení auta jen v termínu po vašem odjezdu, původně nabízené zájezdy nejsou, využití služeb recepce-nula, mluví jen italsky- půjčení auta- telefon obdržíte, ale nikdo jej nezvedne! Pláž. dovolená za plotem! Občerstvení mimo s-o-v jen hranolky, pití v plastu po 1 dcl vč.piva! Nedorazí zavazadla?Pokud již budou v půlce zájezdu na místním letišti, kurýrem další 2 dny.Koupit cosi potřebného, když kufr není? Hotel.shop má ot. dobu, ale nedodržuje ji. Česká delegátka Gabriela Válková s ničím nepomůže, o Kalábrii se nic nedozvíte, hledejte ji, obrňte se trpělivostí, raději nic nechtějte, neobtěžujte. DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJI!!!

V kratkosti - cele zle (SAL, Kapverdy) Odvoz na hotel po prilete - pripravte si drobne, autobusar zobre. Potrebujete vybavit dietnu stravu pocas 7h letu (Smartwings) sa vyhovara na cestovku a cestovka udajne potrebuje 72hodin dopredu kvoli leteckej spolocnosti. Ked to urobite udajne to maju byt 3 pracovne dni a vikend sa do nich nerata. Delegat na hoteli - ak ho nevystriehnete mate smolu. Prvy a posledny krat s touto cestovnou kancelariou.

Třetí den na Korfu.V ceně zájezdu auto na 7 dní....dodáno pozdě,bez podsedáku pro dítě,nikdo neví,zda je zaplacené pojištění auta-ani v centrále,kde jsem těch 100k odevzdal s tím,že se nemusím o nic starat.Podsedák nemám doteď,dodatečné pojištění 140Euro platím.Dovolená zatím na hovno.

Vše špatně.Naprosto neprofesionalní.Podvodná cestovka.Vyhýbejte se obloukem

POZOR!!! píšou si vlastní recenze je to špína cestovních kanceláří a dělají ostudu české republice a cestovnímu ruchu u nás.ČOI by tuto kancelář měla zrušit nebo jim dát pokuty.NIKDY VÍCE

Nedoporučujem vôbec. Táto agentúra sa nestará o pohodlie zákazníkov. S touto cestovkou som už cestovala viackrát kvôli nutnosti - hotel do ktorého chcem ponúka jedine táto cestovka. Ale ináč nikdy by som od nich nešla. Delegát? Nikdy ani raz som nevidela. Odlet večer a druhý deň ráno je tam človek. O jeden deň menej a pritom platím. Let domov - hotel opustiť v noci o 1:30 hod., nakoľko let skoro ráno o 6:00. Aj ten deň aj noc platím a pritom ani v hotely už nie je človek. Žiadne informácie nič. Všetko čo treba riešiť, človek riešiť buď sám alebo s hotelom. A ceny? Extrémne predražené. Ak by išla tam priama linka tak netreba ani cestovku, lebo žiadna výhoda z toho. Takže, hrôza.

Tak s DER Touristik letos poprvé a maximální spokojenost. Bylo nám posláno několik nabídek. Vyhledali jsme si patřičně recenze hotelu a vybrali Bulharsko Obzor Miramar HVD club hotel. Resort čistý, jídlo a pití od rána až do noci. Vše v naprostém pořádku. Potřeba si najít recenze a vyzjistit jak a kde to vypadá a pak nemůže nastat problém jak tu většina popisuje. Zaměstnankyně DER Touristik snaživá, příjemná, trpělivá.

We thought we were going to a top hotel declared 5 stars. After arriving at the rooms, an absolute horror room awaited us where I would be ashamed to accommodate even an animal! The carpet was full of stains from various liquids, cobwebs, mold on the bed, mold in the bathroom and other defects. I do not recommend this hotel! Everywhere mold and smell, the operator is playing with people's health! We paid about 6000 Euros per week for this! How is this possible in the EU!

Velmi nedoporučuji nákup u téhle agentury

s Der Touristik do Řecka - Thassos, hotel Ilio Mare: Přistýlka pro 3. osobu v pokoji byla absolutně nedostatečná – krátká – asi pro malé dítě, místo matrace byl na proutěné podložce položený velmi nízký nefunkční a proležený futonek. Mnoho závad pokoje, které jsme hlásili na recepci i delegátce – bez jakékoliv snahy o nápravu. Veškeré problémy s dovolenou se sem bohužel nevejdou, nedostatečné informace nebo řešení ze strany cestovní kanceláře. Hotel měl být luxusní pětihvězdičkový. Jednalo se však o úplně nejhorší dovolenou v poměru kvalita - cena, kterou jsme zažili.

V lednu jsme se rozhodli, že si koupíme dovolenou, už vtedy mi mělo být jasné ,že to nebude ok, prvé problémy s IT smlouvu,která vůbec nefigurovala jako zaplacená... Naštěstí jsme odletěli... Teď si dovolujeme, no jsme v hotelu REGINA v Bulharsku ,kde se špatně vaří... Jsem bez ovoce, bez různých vychytávek, které patří k ALL INCLUSIVE.... Jednoducho hladujeme... Teda moja ráda nikdy už níe do Reginy ...????????

Letěli jsme na Krétu, konkrétně Hersonissos Aquapark Hotel, který spadá Do skupiny SK Hotel Group. Ani svý zaměstnance bych na služebku neposlal do takového bordelu a hnusu. Delegát jen první den, pak nedostupný, protože mu bylo jasné že si budeme stěžovat, personál hotelu nepříjemný, při výdeji jídla se rejpali v zadku. Nakonec jsem zaplatil malý pension a tam jsme strávili dovolenou .

Cestovka Exim Tours nabízí ubytování v resortech, které se aktuálně nachází v rekonstrukci. Nikde ve svých nabídkách o této skutečnosti klientka neinformuje. Své klienty do těchto resortů posílá a hned po příjezdu je rozděluje do jiných. Je schopná rozdělit i rodinu do dvou různých hotelů!!! K situaci a k žádostem o bezplatnou změnu resortu případně odstoupení od smlouvy o koupi zájezdu ještě před odletem odmítá a staví se k celé situaci zády. Neuvedení tak zásadní informace, že resort prochází v době nákupu služby rekonstrukcí, považuji dle zákona na ochranu spotřebitele za nekalou praktiku. Naprostá nespokojenost s jednáním a postojem této CK!!!!

Uz nikdy vic! Komunikace pred odjezdem silena, jak s prodejcem, tak samotnou podporou. Po projezdu fronty jak na banány, chaos a totální nestíhaní delegátu. Na hotelu delegátka uplne k ničemu. Zranilo se nám dítě, což jsme si vykomunikovali sami díky bohu, nicméně slečna nebyla do odjezdu schopna napsat ani kdy vlastně letíme zpět. Na letišti opět banda neschopných slečen, které radši utekly, když jsem rekla, zda nám zařídí sedala u sebe kvůli zranění dvouletého syna. Vyhnete se jim raději obloukem. Lepsi je jet na vlastní triko než toto.

Cestovka nám prodala pokoje na zájezd do Egypta, které by jsme dostali jen po další úplatě na recepci cca 300e. Ve smlouvě byly jasně uvedeny pokoje do zahrady a ty jsme nedostali, protože jsme nedali úplatek, ubytovali nás snad nejhůř jak to šlo, hlučné a smradlavé místo mezi diskotékami nad restaurací dva týdny v kuse hluk do rána a smrad do noci. Při reklamaci nám cestovní kancelář sdělila, že rozdělení ubytování je na hotelu !!! Proč si pak platíme lepší pokoje ??? Dle recenzí takhle špatně v Egyptě od této cestovky dopadlo více lidí. Neskutečně hrozný pobyt, když jsem reklamovali se mi zástupce cestovky vysmál a následně i cestovka. Naposled

S Der Touristik jsme byli na dovolené již několikrát a byli jsme spokojeni.Hlavně chválím pracovnici CK sl.(paní) Balákovou z pobočky v Mladé Boleslavi,která je velmi milá,ochotná a je s ní radost uzavírat smlouvu.Letos v březnu jsme byli na Kapverdách,ostrov Sal,bungalovy OA Belorizonte,kromě neustálého mírného větru vše OK,blízko moře,v oceánu se dalo plavat každý den,přesto že byly vlny.

Naprosto šílené. Hotelová pláž v přestavbě, nakladače převážely materiál a bagr prohluboval pobřeží, přímo nad pláží běžela výstavba komplexu sedmi dvanáctiposchoďových budov po celou dobu pobytu. Od 8 do 17 hodin pracovaly sbíječky, rozbrušovačky, strojní omítačky apod. Pět jeřábů. Až ve smlouvě byla zmínka, že vedle hotelu probíhá rekonstrukce cesty a stavba budovy, podle fotek a popisu v katalogu nebylo nic poznat. Toto jsme nečekali. Hotel vůbec neměla cestovka pustit do nabídky sezóny. Od toho je CK, aby prověřila pro klienty místo, kam je pošle nebo zaveze. Protrpěli jsme týden neustálého stavebního hluku. S DER Touristik už nikdy. Pro představu jsem něco natočil: Převozy materiálu: https://www.youtube.com/watch?v=MdRBgP2GhJU Prohlubování pobřeží: https://www.youtube.com/watch?v=WR9fvYb4XV8 Stavba komplexu: https://www.youtube.com/watch?v=BE76syUwDXU

S CK DERTOUR jsme velice nespokojení, cestovali jsme s nimi do Mexika. Přestože nám již před odletem letecká společnost posunula let o 4 hodiny, nebyli ochotni tomuto posunu přizpůsobit transfer z hotelu na letiště, který byl v ceně zájezdu. Museli bychom čekat na letišti celkem 6,5 hodiny!!! Výmluvy, že za to může transferová společnost, nelze v žádném případě akceptovat, pro nás je to služba CK, za kterou jsme zaplatili právě CK. Nakonec jsme akceptovali nabídku hotelu na využití taxi v souladu s časem odletu. Následně jsme požádali CK o úhradu nákladů na taxi a přiznávám, že jejich odmítnutí proplacení nás velmi nemile prekvapilo. Při našich dalšich cestách si ROZHODNĚ vybereme jinou CK. S nimi již nikdy.

Cestovni kancelar Dertouristik absolutne nepodava zadne informace, neplni podminky prodeje zajezdu, spatne vypocitava cenu zajezdu pri zakoipeni sluzeb navic.. Jsem velice nespokojena, a to jsem jeste ani na zajezd neodcestovala. Nejradeji bych nejela a dostala zaplacenou castku zpet. Vse je spatne.

Nikdy viac. Nezabezpečené ubytovanie v Turecku.... odškodné 21 eur... výhovorka za výhovorkov...radšej peši..

Vybrali sme si dovolenku v SAE v hoteli Al Hamra wilage v RAK od 2.2.do 9.2. Veľmi chceme vyzdvihnúť prácu delegáta Vojtecha Míšeka a poďakovať sa mu za pomoc pri výmene izby, sme sme veľmi vďačné za to, že nám bol k dispozícii na telefóne kedykoľvek sme ho potrebovali. Tiež si nesmierne vážime, že nám navrhol a zariadil asistenčnú pomoc pre moju pohybovo handikepovanú spolucestujúcu na letisku v Dubaji a navigoval nás na diaľku. S jeho pomocou bola pre nás cesta menej stresujúca a ľahšia. Prišla by som všetkým dovolenkárom mať takúto pomoc v pánovi Vojtovi. Veľká vďaka.

Opakované změny objednaných služeb krátce před odjezdem na dovolenou. Neochota řešit problém klienta. Jednání ve stylu my můžeme vše, ty už jsi zaplatil, tak si trhni, vážený kliente.

Odlet za osm měsíců,storno poplatek za zrušení dovolené za týden 1980,-kč,jsou to hovada????nebrat nic od nich!!!!!!!!!

Absolutně nedoporučuji vůbec nic ,storno poplatky aniž by jste s nimi někam letěli no hrůza nebrat

Absolutně nedoporučuji, arogantní, nic neřeší, nedá se tam dovolat. Brutální storno poplatky.

Ras Al Khaimah BM Beach resort Emiráty přes Exim tours 26.10.-4.10..2024 Pokoje nebyly příliš uklizené, úklid neprobíhal ani při pobytu, problém s výměnou osušek po čas pobytu, uzavřená pláž z důvodů výměny písku, náhradní přístup do moře - kyvadlová doprava do 25km vzdáleného hotelu - 1hodina denně strávená v autobuse Bazén v hotelu byl ve středu kalný a zapáchal. Ve čtvrtek byl opět kalný- zelený. Kuchyň - u snídaně nebyly skleničky na džus ani hrnky na kávu nebo čaj, nebylo pečivo, celkově doplňování jídla byl problém. Jídlo celý týden stejné, výběr žádný...,expreso bylo pouze u snídaně. Další problém hluk. 24 hodin jezdily bagry, které zavážely moře pískem. Hluk bagrů ve dne přehlušovaly hlasitou hudbou u bazénů a baru.Nevím kde byly focené fotky, které jsou v galerii nabídky zájezdu, protože skutečnosti opravdu neodpovídají

POZOR na DER Touristik Na Rhodos hotel Evita Bay Bydlet 10 dní v bordelu na staveništi. Delegátka neochotná, nepříjemná až arogantní . Neřešila nic !!!! Žádanou hvězdu si nezaslouží !!!! S následnou reklamací jsem neuspěla. Jedná se o typický příklad klamání spotřebitele!!!

Ras Al Khaimah BM Beach resort Emiráty přes Exim tours 26.10.-4.10..2024 Pokoje nebyly příliš uklizené, úklid neprobíhal ani při pobytu, problém s výměnou osušek po čas pobytu, uzavřená pláž z důvodů výměny písku, náhradní přístup do moře - kyvadlová doprava do 25km vzdáleného hotelu - 1hodina denně strávená v autobuse Bazén v hotelu byl ve středu kalný a zapáchal. Ve čtvrtek byl opět kalný- zelený. Kuchyň - u snídaně nebyly skleničky na džus ani hrnky na kávu nebo čaj, nebylo pečivo, celkově doplňování jídla byl problém. Jídlo celý týden stejné, výběr žádný...,expreso bylo pouze u snídaně. Další problém hluk. 24 hodin jezdily bagry, které zavážely moře pískem. Hluk bagrů ve dne přehlušovaly hlasitou hudbou u bazénů a baru.Nevím kde byly focené fotky, které jsou v galerii nabídky zájezdu, protože skutečnosti opravdu neodpovídají

Storno 90% za zrusenie dovolenky na nasledujici den po objednavke to ako vážne?????zevraj email neni dostacujuci pri řešení ze sa musi zavolat lebo oni maju na emailů automat,takto sa zaraba

Tento rok sme absolvovali dovolenku cez Der Turistik na Kos do Grécka. Musím povedať, že sme sklamaný. Nemajú na svojich stránkach príslušné fotky všetkých druhov ubytovaní, ktoré daný hotelový komplex ponúka. My sme mali byť ubytovaný v hoteli a ušiel sa nám hotelový bungalov 2. cenovej so švábmi, mravcami, špinou, starým plesnivo smrdiacim nábytkom, starým vybavením, a pritom sme mali zaplatený 4 hviezdičkový hotel. Táto cestovka nemá na jej stránke ani jednu fotku uvedeného ubytovania hotela Atlantis na Kose. A nemáme ani nárok na vrátenie aspoň nejakých peňazí. S touto cestovkou sme skončili.

Letos v létě jsme se s rodinou vydali s Der Touristik do Řecka. Už několik let jsme jezdili se stejnou cestovní kanceláří a vždycky do dopadlo dobře. Letos to bylo určitě naposled. Ubytovali nás v jiném hotelu, který asi hotel, do kterého jsme měli jet koupil (tak dva měsíce před naším příjezdem, podle stavu), bez recepce, bez bazénu, bez jakýchkoli služeb a pro ty jsme museli do toho zaplaceného hotelu docházet... přes velkou silnici, přes celý areál. Po stížnosti nás po 4!!! dnech přestěhovali do pokoje, který měl výhled na kuchyň a do 11 v noci tam jely větráky. Všude přelidněno (další pokoje nakoupili, ale už ne odpovídající služby k nim :-( ). Reklamaci neuznali, kličkovali mezi paragrafy a tím, že je to v kompetenci hotelu. Delegátka naprosto příšerná, bez účasti, bez ochoty...

Na konci června 2024 zakoupen zájezd do 4* hotelu na Korfu za 25 tisíc Kč/osoba. Co jsme dostali? Pozdní chce-in, neuklizený pokoj, jídlo ale školní jídelna za socialismu a arogantní delegát. Suma sumárum - nikdo u této sebranky nic nekupujte, jelikož jsem jim dal šanci v rámci reklamace zájezdu a kličkovali mezi paragrafy NOZ ve stylu "já nic, já muzikant"..

FISCHER Hrůza - zaplatíte si dovolenou na 7 dní a ve skutečnosti máte ani ne 5. Máte mít plnou penzi akorát vás v den příletu dovezou do hotelu pozdě večer, takže večeři už nedostanete. A v den odletu, kdy máte končit obědem nedostanete ani snídani! Pokud jim zavoláte na linku, tak vás slečna/paní odpalkuje, že to není jejich problém ale od hotelu a máte si přečíst smlouvu.... A to, že by na vás měl na letišti čekat delegát na to zapomeňte.... První informační schůzku Vám dají uprostřed oběda a delegát stejně nedojde. Opravdu cestovka roku....

Naši dovolenou jsme vyřizovaly v Krnově přes paní Kabaštovou a všechno bylo v naprostém pořádku. Výběr skvělého hotelu i super destinace , , vše bylo okamžitě vyřízeno,podle našich požadavků. Na tuto cestovní kancelář se určitě obrátímě i při další dovolené. S pozdravy Rašková

Reklamace zájezdu. Absolutní nezájem a arogantní chování ze strany CK.Jde jim asi opravdu jen o to co nejvíce prodávat ale úroveň a služby ani náhodou neodpovídají realitě na místě. Špatná volba CK.NIKDY VÍCE !!!!!

Tuto cestovkou nedoporučuji, zájezd na Mallorcu bez pomoci delegátky, tu zajímalo jen to, aby prodala co nejvíc výletů. Delegáti měli pomocí při odletu, na letišti nebyl nikdo. Dovolená pěkná, jen součinnost s delegátkou vázla. Jiné fotky na webu, skutečnost byla jiná. Klamavá reklama. NEDOPORUČUJI.

V pětihvězdičkovém hotelu Pinea resort & Spa jsme měli rozbitou přistýlku, vypadávali prkna z roštu lehátka, 3x hlášeno delegátce, nikdo se nepřišel ani podívat, natož opravit nebo vyměnit. Exim Tours/Der Touristik od všeho dává ruce pryč, že je to prý záležitost hotelu.V hotelu byly 2 placené bary a 1 stánek pro hosty s All inclusive, míchané nápoje pouze placené, ve stánku nebyla 8 hodin k dispozici pitná voda, prý došla. Na pokoji i u bazénu se kradlo. Krádež drahých brýlí z pokoje nahlášena delegátce, na recepci, v cestovní kanceláři, podána reklamace na zákaznické lince, vše bez efektu. Tento hotel i cestovní kancelář nikomu nedoporučuji.

Po přistání na jiném letišti v pozdních hodinách /10 hodin jízdy od cílové destinace/ se o nás CK vůbec nepostarala. Zůstali jsme na letišti s malými dětmi a musela jsem si vyřídit nové letenky sama! Až jsme se dostali na správné letiště, nebyl sjednaný odvoz do hotelu! Vůbec žádná pomoc ve složité situaci a kdybych se nedomluvila dobře anglicky, tak tam sedíme doteď. Reklamace byla zamítnutá, prý vše proběhlo v pořádku z jejich strany!!!!!!!Přišli jsme o jednu noc v hotelu s all inc. Předala jsem na ČOI

Najhoršie skúsenosti. CELÉ ZLE!!! V žiadnom prípade neodporúčam nikomu!!! Namiesto 4hviezdickoveho hotela predali 3hviezdičkovy, keď neisla klíma v hoteli a som volala na emergency linku, tak mi povedali,, že aj u nich v opise je horko. Vôbec nič nerobili aby napraviť situáciu. Ked som poziadala o kompenzáciu, tak samozrejme nic som nedostala. Nikdy viac

Koupila jsem si dovolenou v Egyptě v hotelu Magic Beach by Amarina v Hurgade, vůbec jsem nebyla spokojená a když jsem požadovala kompenzaci, obdržela jsem dopis, že na nic nemám nárok. Tato cestovka je nejen drahá, ale neříká pravdu, mlží, ba přímo lže.

Dovolím si upozorniť na Aquaworld Belek v Turecku: z klimatizácie vychádza p l e s n i v ý zápach, takže dýchate spóry z plesní. Je to rezort hlavne pre deti a o to je to horšie a nebezpečné. Čo som zistil,bolo to vo väčšine izieb. Po upozornení žiadna náprava , a to bolo all incl. (koniec júna 24). Divím sa že Fischer ponúka neoverenú dest. BELEK NEbrať!

Pozor na Der Turistik. Zájezd Černá Hora v září 24, 8 dnů, All Inclusive Ultra, letecky z Pardubic, odlet a návrat v odpoledních hodinách, vše uvedeno ve smlouvě. Aniž by nám to dali na vědomí posunuli odlet i návrat na pozdní večerní hodiny (náhodně zjištěno na stránkách letiště), první den bez stravování, poslední den All inklusive končí snídaní, takže nás obrali o dva dny. Až v pátém mailu tuto skutečnost, jelikož jsem na odpovědi trval a stále ji v komunikaci nedostal, přiznali. Takto se vydělávají podvodem peníze na zákaznících. Zájezd jsme za poplatek stornovali. Nebyl to první problém s Fischerem/Der Turistik. Upřímně radím, vyhněte se této rádoby cestovní kanceláři velkým obloukem, kde poctivost neznamená vůbec nic.

POZOR na DER Touristik CZ (viz. Hotel Ajman/Dubaj)!!! Nebyla jsem informována, rozhodně ne včas, že budu za 80 tisíc Kč bydlet týden na staveništi. S následnou reklamací jsem neuspěla. Jedná se o typický příklad klamání spotřebitele!!! Tak vybírejte jinde... :-)

Vrátili jsme se ze zájezdu na Kubu, týden poznávací, týden, týden odpočinkový. Zájezd nebyl nejlevnější, proto jsme očekávali profesionální přístup delegáta. Delegát neměl příslušné znalosti, vyprávěl zmatečně, místo aby věděl, tak tušil, působil dojmem že je na zájezdě poprve nebo náhradník, ale byl stále vysmátý. Rovněž organizačně nezvládal, dojezdy v pozdních večerních hodinách, jednou bez večeře, protichůdné informace o odjezdech.

Cestovali jsme s EximTours a nyní jednou s CK Fischer. Cestovky super, snad to nezakřiknu. Vše fungovalo. Ale delegátka CK Fischer v Dubaji (Exim zájezd neměl), paní Jana P. (omlouvám se, vzteky jsme roztrhali údaje o ní), katastrofa. Jsme obyčejná rodina, hodní lidé, spíše zakřiklí a její přivítání byl šok. Přijedete jako vykulení lidé, ona hned KDE JSTE! NO! dobrý den, tak CO CHCETE za výlet? PTEJTE SE! CO CHCETE? Byli jsme opaření. Mně se už nechtělo ani pípnout, spíše brečet. Normálně se jí bojíte. Ona, NO TAK PROMIŇTE! JSEM NESPALA MOC, NO A CO CHCETE, CO CHCETE?!!! JAKÝ VÝLET?! (Jak to máte znát, jste teprve přiletěli). Je to starší "dáma", jak už někdo psal, chování někde z hospody IV. cenové skupiny. A jak někdo také psal, zjistěte si zda tam bude ona a raději si změňte plány. Jako chápu že má někdo lidí dost atd, ale tohle ???? Alespoň trochu prosím profesionální přístup, prosím, alespoň trochu ...

Řešili jsme reklamaci a můžu říct, že s takovým přístupem jsem se u CK ještě nesetkala a předávám to právníkovi. Není možné, aby si CK dělala co chtěla. Nereflektovala na nic a ještě mě osočila, že lžu. Strašné.

Poděkování paní delegátce Hance NÁPRAVNÍKOVÉ za profesionální a milý přístup ke klientům v Řecku na ostrově Korfu (hotel Potamaki oblast Benitses). Hanička je jako sluníčko, rozdává úsměv na všechny strany a poskytuje dostatečné informace. Vážíme si její práce, kterou dělá s láskou a pro skopojenost nás všech. Přejeme jí hodně zdraví a optimismu. Bidrmanová I. Hájková M.

Osobně mám s cestovkou Der Touristik CZ naprosto otřesnou zkušenost, kdy tato cestovka slibuje něco, co neexistuje a pokud dojde k reklamaci, podmíní čerpání původně zaplacené služby u jiného hotelu s dalším doplatkem v řádu desetitisíců korun! Vlastní osobní zkušenost s dohrou na Policií a u soudu - vše právě probíhá. Já už s touto prolhanou společností nevycestuji nikdy a každému radim obrovskou obezřetnost!!!! Férové jednání je u této CK úplně neznámý pojem.....