Recenze cestovní kanceláře
Delfín travel

Průměrné hodnocení: 48%
★★★★★

					

Důležité upozornění


V souvislosti s mimořádnou situací způsobenou COVID-19 jsme při každé CK otevřeli diskusní fórum, do kterého můžete napsat svou zkušenost.


Pokud chcete hodnotit zájezdy a služby CK do 15.03.2020, můžete přidat svou recenzi.

					



Přístup a profesionalita
Služby delegáta
Uvedené informace vs. realita
Doprava
Přidat fotky mohou jen registrovaní uživatelé.
Vybrat fotku (1/2) Vybrat fotku (2/2)

Prosím, pozorně zkontrolujte všechna pole. Po přidání recenzi nemožno upravit!

Přidáním recenze vyjádřujete souhlas s Pravidly používání.





			
Upozornění: Příspěvky uveřejněné v recenzích vyjadřují názory zákazníků cestovních kanceláří a agentur, nikoliv redakce serveru RecenzeCestovek.cz, která za jejich obsah nenese zodpovědnost.

					
★★★★★
Recenzi napsal/a Karol Ružička | 02.04.2020 23:28
Vracíme se neustále několik dní zpátky a před očima se nám vybaví krásné okamžiky naší báječné dovolené a zájezdu do fantastického regionu Brazílie a Argentiny se super průvodkyní Terezitou Vítovou a s nezapomenutelnými zážitky, které pro nás připravila spolu s pracovníky Delfín travel s.r.o."5 P" Děkujeme.

Přístup a profesionalita: 100% Služby delegáta: 100%
Informace vs. realita: 100% Doprava: 100%

							Výsledné hodnocení: 100%

							

★★★★★
Recenzi napsal/a Ladislav Dušek | 27.03.2020 13:36
Zájezd Brazilie-Argentina 5.3-16.3.2020 byla výborná dovolená, kvalitní hotely,výborná delegátka Tereza Vítová.Budeme se těšit na další Jižní Ameriku,až se to zde uklidní. Láďa Dušek a Věra Elischerová

Přístup a profesionalita: 100% Služby delegáta: 100%
Informace vs. realita: 100% Doprava: 100%

							Výsledné hodnocení: 100%

							

★★★★★
Recenzi napsal/a Karel Morkes | 27.09.2019 21:36
Chci přidat naši velice nemilou zkušenost se službami CK Delfin Travel (dále jen CK DT). Zúčastnili jsme se poznávacího zájezdu pořádaného touto CK DT na Nový Zéland ve dnech 4.3.-21.3.2019. Byla to dost tristní zkušenost, možná i proto, že do této destinace to byl první zájezd realizovaný CK DT. Krátké shrnutí: 1) Let: CK DT nedokázala zajistit místa v letadle tak, abychom jako manželé seděli vedle sebe po celo dobu 17 hodinového let - jak cestou tam i zpět. Toto se týkalo většiny cestujících párů. 2) Průvodce - zásadní osoba, která kvalitu dovolené může pozvednout nebo zcela zkazit. CK DT zde nezajistila kompetentního průvodce, tedy člověka, který si trasu zájezdu předem projel, ví, co která trasa/trek obnáší, kde se dá poobědvat, povečeřet, kde se dá zastavit na úchvatné foto. Průvodce trasu zájezdu s námi projížděl poprvé a podle toho to proběhlo. Zmatené, ale současně zavádějící a bohužel i mylné informace byly na denním pořádku. I díky tomu došlo při jednom z treků ke kolapsu jednoho z účastníků zájezdu a tento průvodcův omyl přišel postiženého na cca 100 t. Kč. Celkově se dá konstatovat, že průvodce zvolený CK DT zájezd do této nádherné destinace totálně "zazdil". 3) Stravování - představa průvodce zájezdu, že se budeme stravovat čínskými polévkami v sáčku a vlastnoručně připravenými sendviči po dobu celého pobytu neodpovídala informacím uvedeným v praktických informacích k zájezdu na webu CK DT: „Co se týká obědů a večeří, tak průvodce (ve spolupráci s MÍSTNÍM PRŮVODCEM) vám vždy ukáže, kam se můžete jít najíst, doporučí a ukáže, jak levnější, tak i dražší varianty a vy si sami zvolíte dle chutí či vašeho rozpočtu.“ Šestý den zájezdu jsme tedy požadovali pauzu na teplé polední jídlo. Průvodce byl poměrně rozladěný, prý pokud budeme chtít pauzy na obědy, nebudeme stíhat program. Vysvětlili jsme, že nám stačí i jídlo z fast foodu, jen když bude teplé… Zastavili jsme tedy v oblasti supermarketů, kde se odehrál náš první teplý oběd - fish and chips z papíru. Co jsme si sami nenašli, nebylo, průvodce neměl tušení, kde v okolí ubytování je vůbec nějaká restaurace, natož aby doporučil levnější či dražší variantu. 4) Fotostopy: Zélandská příroda je opravdu nádherná a stojí za zaznamenání pro vzpomínku. Obvykle se na takovýchto zájezdech dělají pauzy pro fotografování. Po několika dnech focení za jízdy přes špinavé sklo autobusu jsme požadovali zastavování na panoramatických místech za tímto účelem. Průvodce nám sdělil, ať si tedy řekneme, kde chceme zastavit!!! Byli jsme na Novém Zélandu poprvé!!! Nemohli jsme vědět, co bude za rohem, a pokud jsme to viděli, bylo již pozdě na zastavení nebo nebylo místo k zaparkování. A tak jsme míjeli jedno krásné místo za druhým. Přitom stačila domluva s řidičem, který jistě nevezl první skupinu cestovatelů a věděl, kde se obvykle zastavuje… A tak jsme byli rádi, že jsme v klidu fotili (a filmovali) alespoň na místech naplánovaného programu. Dále jsme záviděli autobusům s jinými turisty čistá okna, která řidiči čistili i během zastávek na parkovištích. Nám okna ani po četných žádostech ani jednou nikdo neumyl. Když jsme se pokusili umýt si alespoň malé průhledy sami, tak jsme zjistili, že autobus byl až tak starý, že měl tzv. korozi skla.... Pro fanoušky fotografování tristní situace - velmi málo fotostopů a špinavá okénka pro fotografování za jízdy v tak krásné lokalitě. 5) Autobusy - vystřídali jsme dva, oba ve velice špatném technickém stavu. Do prvního autobusu se v zadní části nasávala oblaka prachu, který následně pokrýval ve vrstvě podlahu, řidič jej za celou dobu neuklidil. Druhému autobusu nešla klimatizace, lidé vepředu byli podchlazení, vzadu naopak bylo k zalknutí. Do obou autobusů zatékalo a voda nám kapala na hlavu, na sedadlo, do věcí. Řidič se neustále hrabal v autobusech nebo sháněl rychlý servis, aby se vůbec mohlo jet dál. A když jsme žádali výměnu autobusu, tak nám průvodce sdělil, že jiný autobus na celém Novém Zélandu není.... Hodně problémů mohlo být eliminováno nebo pružněji vyřešeno, pokud by zájezd doprovázel v propozicích zájezdu zmiňovaný lokální průvodce. Takový člověk by jistě měl přesné informace o výletech, stravování, uměl by vyjednat výměnu vadného autobusu atd..... Bohužel jsme se stali pokusnými králíky této cestovky v této destinaci a stejné pocity jsme zaznamenali i u ostatních účastníků zájezdu. Nicméně na naše stížnosti po návratu zpět do Čech zareagovala CK DT dost nehorázně, ač v první fázi ústně uznala, že tam těch problémů bylo dost. Následně nám oficiálně sdělila i přes dvojí reklamaci jejích služeb, že vše bylo stran tohoto zájezdu ze strany CK DT v nejlepším pořádku a že vše bylo profesionálně zajištěno. A co nebylo, tak to způsobila mylná informace (jako neexistence lokálního průvodce) ze strany CK , ale to nemělo žádný vliv na poskytnuté služby...… Takže nás poslali (dle předpokladu) k šípku. Ani stopa po alespoň malé sebereflexi. Doporučení 1: vyvarujte se služeb této CK, zejména pokud se bude jednat o zájezd do daleké destinace, který vyžaduje opravdu dobré organizační zajištění a hlavně kvalitního průvodce. Zde v podstatě zajistila letenky, ubytování a dopravu - viz výše. Průvodce nezmiňuji, viz ocenění jeho erudovanosti - byla tragická. Doporučení 2: Nový Zéland si předem nastudujte, zajistěte si letenku a půjčte si auto. Je zde široká síť ubytovacích služeb, zejména motelů. A užijte si to. Je to opravdu nádherná destinace. Karel Morkes

Přístup a profesionalita: 0% Služby delegáta: 0%
Informace vs. realita: 0% Doprava: 0%

							Výsledné hodnocení: 0%

							

★★★★★
Recenzi napsal/a Alena Maňasková | 13.09.2019 21:10
Cestovní kancelář Delfin Travel s.r.o., dovolená pro seniory, 7 nocí, září 2019, Itálie, Sardinie, hotel Baia delle Mimose 4* Po celou dobu pobytu byl uplatňován nevhodný, přímo deprimující a dehonestující způsob stravování. Ve velké jídelně jsme museli stolovat u přísně vymezených dlouhých stolů na "svém přiděleném místě", avšak ve velké těsnotě, která vůbec neumožňovala vstát od stolu bez toho, aniž bychom nemuseli požádat o součinnost řady sedících vedle a řady sedící k nám zády za námi. Přitom jídlo a pití bylo totiž zapotřebí si přinášet z další místnosti. Všichni jsme se museli během jídla mnohokrát namáhavě prosmýkávat a navzájem se rušit. Italská vedoucí jídelny byla neskonale arogantní a nejen že situaci nijak neřešila, naopak vše vyhrocovala. Naše delegátka to vůbec neřešila, nevadilo jí, že je to pro seniory zvlášť obtížné a nedůstojné. Některé manželské dvojice se musely rozdělit a seděly na různých místech u různých stolů. Nechápu, proč nám takto kazili dovolenou, proč byla delegátka tak nekompetentní a laxní. Ale dosáhli toho, že lidé zaklínění u dlouhých stolů přece jen méně konzumovali. A asi o to šlo. Místo v jídelně bylo, dokonce nás v půli pobytu přestěhovali z místnosti, kterou pak zamknuli. Sedělíi jsme však opět u dlouhých stolů namačkáni jako sardinky. Účastníci zájezdu byli nespokojeni a vyjadřovali se, že s touto cestovkou už nepojedou. To jste si udělali reklamu. Ale v minulém roce prý to bylo také tak, což mi náhodou potvrdila jedna cestovatelka v letadle. Patrně Vám je tato situace dávno známa, ale stále klamete seniory a vozíte je přímo do náručí tentokráte italským "šmejdům".

Přístup a profesionalita: 0% Služby delegáta: 0%
Informace vs. realita: 0% Doprava: 100%

							Výsledné hodnocení: 25%

							

★★★★★
Recenzi napsal/a Věra | 30.12.2018 20:04
CK Delfin nedoporučuji zejména ne těm, co čekají klidnou dovolenou na úrovni pro starší klienty. Týdenní dovolená v září 2018 na Sardinii mne stála cca 20 000Kč, hotel s polopenzí na Sardinii za to nestál. Delegáti byli amatéři, neuměli se ke starším lidem ani chovat, natož aby si uvědomili, co dělají špatně. CK nabídla kompenzaci 10% z ceny - říkám držhubné, ale když jsem odmítla smlouvu, kde se uvádělo, že nebudu dále CK kritizovat, tak z nabídky odstoupila. Takže, pokud si chcete vyhodit peníze z okna, udělejte to rovnou a nemusíte se týden stresovat a po návratu být vyčerpaná! odnocení zde nelze vyplnit jinak, než minimálně 50%, takže abych tohle mohla zveřejnit, nezbývá mi, než to akceptovat. Služby delegáta a uveřejněné informace vs. realita bych dala tak 10%

Přístup a profesionalita: 6% Služby delegáta: 6%
Informace vs. realita: 7% Doprava: 50%

							Výsledné hodnocení: 17%

							

Seznam-Cestovek.cz

Poslední recenze

Azzurro
★★★★★
Delfín travel
★★★★★
Delfín travel
★★★★★
Fischer
★★★★★
Blue Style
★★★★★