Cestovní kancelář Neckermann
Neckermann
Zkušenosti klientů
Last minute zájezdy všech cestovních kanceláří
Přidej vlastní zkušenost
Autor stránek nenese zodpovědnost a neručí za publikované zkušenosti klientů cestovních kanceláří. Názory nejsou editovány a jsou jen názory autora. Autor stránek si vyhrazuje právo odstranit příspěvky, které porušují platné zákony ČR nebo obsahují vulgární výrazy a skrytou reklamu.
Letos Kuba a žadný problém.
Letos jsme byli poprvé celkem úplně spokojeni s dovolenou u moře. Jednalo se o náš první pobyt od CK Neckermann, středisko Side, hotel Paloma Perissia na Turecké rivieře. Stručně řečeno – nádherná dovolená. Práci delegátky, mimo jiné sympatické slovenské dívky, nelze ani hodnotit jednoduše proto, že nebylo co řešit.
Moc děkujeme !!!
Jan a Kateřina
Pozor na reklamace u Airstop!!!!
Od srpna 2008 do ledna 2009 mi nebyli schopni vyřídit reklamaci zájezdu – stále se vymlouvají na to, že s nimi německá CK nekomunikuje, pak že se stěhovali a vyjádření se ztratilo atd. – budu je muset dát k soudu!!!!!!
Vymlouvají se, že jsou „jen“ zprostředkovatelé, ale peníze jsem platil jim a od nich chci stanovisko!!!
Více na: http://www.reklamace-airstop.nazory.cz
Odpověď od CK AIRSTOP.CZ ze dne 7.1.2009 na reklamaci ze září 2008:
RE: Reklamace zájezdu č. VS [86192207]
Vážený pane xxxxxx,
včera jsem telefonoval s panem xxxxxxx. Následně jsem urgoval odpověď v Německu (domnívám se, že již potřetí).
Není naprosto naší chybou, že nám bohužel společnost Neckermann není schopna odpověď znovu zaslat!
AIRSTOP.CZ, s.r.o.
cestovní kancelář
Lublanska 40
120 00 Praha 2
Tel: 774 787 787
Fax: 221 989 501
matousek()airstop
letos ostrov Kos – s cestovkou absolutně žádný problém,vše probíhalo jak mělo.byli jsme moc spokojení.cestovku mohu jen doporučit.
nedoporučuji ck neckermann
červenec 2009 – rhodos, Lindos Sunny Vilage (3 a1/2 hvězdičky)
Naše skupina byla bez předešlého upozornění CK či delegáta ubytována v zařízení podstatně nižší kategorie než bylo zaplaceno- “vybydlené” bungalovy bez teplé vody, s velmi použitým zařízením, mnohdy nefunkčním. Další objednané služby nefungovaly – ultra all inclusive, animační program.Objednaný hotel byl údajně v rekonstrukci. CK vyřizovala pouze klienty, kteří se hlasitě ozvali. Zájezd v naší skupině reklamovala 100% účastníků. Delegátka (jediná na Rhodos pro českou klientelu CK Neckermann) se věnovala převážně reklamacím. Je zajímavé, že v našem ubytování, do kterého nás CK umístila, nebyl žádný Němec!
Vrátila jsem se z Egypta 25.8.2009, vše bez nejmenších problémů. Delegát super.
Ubytování:hotel Festival de Jardin – bezvadné. Personál příjemný, nečeká na bakšiš, všude čisto. Uklízeli denně, výměna prádla samozřejmostí. Jídlo bezvadné, velký výběr – vše chutné.
Bazény (sladkovodní, mořský ) čisté, okolí uklizené. Jediný nedostatek a to velký, při odlivu daleko do moře. To však nemůže ovlivnit žádná cestovka. Schody do vody byly, ale je tam zábradlí, žádný pád jsem neviděla . Pláž uklizená, místo se vždy našlo , i když ne v první řadě. U bazénů místo nebylo – obsazovali jej již v 7 hodin.
Okolo areálu je překrásná zahrada, kvetoucí, což je v Egyptě s podivem. Jela bych znovu. Kdo nešnorchluje, bude se mu tam líbit.
Kréta – Jo An Beach.S CK Neckerman jsme jeli z důvodů,že máme 3letá dvojčata.Ubytování ani strava all inclusive naprosto neodpovídá tomu,co ck uvádí v katalogu.Práce delegátky otřesná.Na pokoji 5cm švábi,pod apartmánem odpadky,nefunkční kuchyňský kout,klimatizace pouze do jedné místnosti,ač je psáno plně klimatizované.Prostě naprosté fiasko.Při následné reklamaci (závady na dvd zadokumentované),řešila ck situaci dopisováním.Na návrh osobně řešit nepřistoupila.S CK Neckermann již nikdy více.
Komplikace nastali už v Praze, kdy jsme si rezervovali místa v letadle. Cestovkou vše potvrzeno, na letišti žádnou rezervaci neměli. Totéž se opakovalo v Burgasu. Přestože nám delegát na letišti sliboval, že rezervace ještě jednou prověří. Naprosto neschopná delegátka v Burgasu. Nedokázala vyřešit jediný problém, na schůzky zásadně nechodila – vyvěsila ceduli, že " v rámci zkvalitnění služeb CK se schůzka ruší.." Když jsme potřebovali na letišti vyřešit rezervaci, vyslechla si nás a odkráčela pryč, aniž by cokoliv řekla nebo udělala. To že jsme dostali letenky pro matku a 4 leté dítě ob dvě řady komentovala slovy – to dítě tam snad vydrží ne? tak v čem je problém????? .. Příště pojedeme raději s jinou CK, i když tady to byla chyba spíše jednotlivců než celé CK, ovšem i za to nesou zodpovědnost.
S CK Neckermann je to jako odjet se slibotechnou.All inclusive u této ck obnáší:vajíčka na tvrdo,míchaná vejce,vaječná omeleta,vařená mrkev,vařené lusky,zapařený zelený salát a k tomu rozpustný nápoj-píšou o tom juice.Kdo nevěří,ať jede.Na cestu mu mohu zaslat dvd,které si prohlédne a nebude překvapen,bude připraven.Tento zážitek s ck Neckermann pořídí za pouhých 62 000,–Kč,jako bonus bude mít ve vyhřátém (pochopitelně klimatizovaném) pokoji švábi,které v Čechách jen tak neuvidíte.Krásné 5ti centimetrové.Tato zologická je jako bonus od CK Neckermann.Na delegátku se neobracejte,ona se švábů bojí.Jedno překvapení Vám ještě u moře-rybím ráji připraví.V prvním týdnu dostanete mražené file,ve druhém panganiuse.S Neckermann již ani zadarmo.
Byli jsme s CK Neckermann na řeckém Kosu a nemělo to žádnou chybu. Delegátka byla všude, kde jí bylo potřeba, zařídila, vysvětlila… Výborné All inclusive, ubytování. Opravdu si nemám na co stěžovat.
Byli jsme na 2 týdny na Krétě v září 2010, strava výborná,úklid také,delegátka výborná, spokojenost s personálem i CK Neckermann. Na závěr bylo jenom negativní chování českých dětí, dělají si co chtějí, jsou neposlušné.
S CK Neckermann výborná zkušenost. Dovolená v Řecku na ostrově Rhodos. Vše proběhlo na jedničku. Výborná organizace a úžasná delegátka Marcelka Dušková. Byla s námi od začátku až do konce, 24 hodin na telefonu. Velice nám pomohla. Moc děkujeme
Dobrý den,vrátili jsme se z Egypta, hotel Lotus Bay,byli jsme velmi spokojeni. Organizace, strava, ubytování,dokonce i asisntenční služba pro ZTP klienta fungovala, byli ochotni vyměnit pokoj, aby to měl blíž k restauraci. Velká nabídka výletů, úžasné moře.