Cestovní kancelář Medina Tours
Medina Tours
Zkušenosti klientů
Last minute zájezdy všech cestovních kanceláří
Přidej vlastní zkušenost
Autor stránek nenese zodpovědnost a neručí za publikované zkušenosti klientů cestovních kanceláří. Názory nejsou editovány a jsou jen názory autora. Autor stránek si vyhrazuje právo odstranit příspěvky, které porušují platné zákony ČR nebo obsahují vulgární výrazy a skrytou reklamu.
S Medinou jsem letěla na Djerbu. Delegátka (mladá Slovenka) se o nás vůbec nestarala. Jen nás po příletu provedla po areálu hotelu. Pak už jen flirtovala s animátory. Po našich stížnostech ji, ale cestovka rychle vyměnila za jinou. Byla to naše první letecká dovolená v zahraničí. Takže docela šok.
V úterý jsme se vrátili z Tunisu z hotelu Chiraz club. Chtěli bychom poděkovat za suprovou dovolenou. V Tunisu nejsme poprvé, ale byla to nejlepší dovolená. Díky všem, jak vaší cestovce, delegátce Monice, tak místnímu personálu. Příště jen s Vámi. Děkuji.
V polovině října jsme s Medinou letěli do Egypta. Vše bylo perfekt až na delegátku. Absolutní propadák. V současné době odesílám stížnost na vedení společnosti na tuto konkrétní delegátku-ne na cestovku. Budu informovat o postoji cestovní kanceláře. Rada pro všechny: před odletem vyžadujte přesná pravidla a povinnosti práce delegáta a ty pak na místě tvrdě nárokujte. V této zemi pokud neznáte řeč jste úplně nahraní a pokud delegát selže,stává se z dovolené fraška za spoustu peněz.
Byli jsme s CK Medina v Egyptě , a musím říci , nejlepší dovolená , co jsme kdy zažili. Špičkový hotel, super služby, delegát profesionál. Tuto cestovku mohu jen doporučit . Ještě jednou skvělé skvělé skvělé.
Ačkoliv jsem o CK Medina uslyšela poprvé, kdy jsme se rozhodli jet do Egypta,mohu jen říci, že to byla skutečně dovolá ,která neměla chybu. Úroveň hotelu a veškerých služeb, které bylo možno využít bylo naprosto perfektní. Rovněž bych chtěla pochválit i delegátku Janu. Její přístup k nám klientům byl naprosto profesionální. Děkuji, bylo to skvělé.
květen 14.5. 2009
červen 2009 jsem byl na dovolené v Turecku – Side (hotel Alba resort *****ALL)
dovolená a hotel – naprosto perfektní
služby delegáta – naprosto nedostatečný (delegát přišel až na třetí plánovanou schůzky tj. 3 dny před odletem a to ještě po několika telefonických urgencích)
na požadované dotazy byl naprosto nepřipraven (odpovědi typu ještě prověřím, sdělím dodatečně a podobné výmluvy).
!!!!!CK Medina naprosto nedoporučuji!!!!!!
Pozn: Minulý rok jsem byl v Řecku s CK MILE – (naprosto jiný přístup delegáta)
Letos jsme byli poprvé letecky na dovolené s CK Medina tour, a můžu všem vřele doporučit!! Byli jsme na Djerbe, hotel splňoval to, co napsali v katalogu a hlavně delegátky byly úplně skvělé a super holky ( Mirka a Jaruška), moc příjemné a hlavně ochotné a milé. Můžu všem doporučit, protože to byla nádherná dovolená!! Děkuji moc!!!
Letos v červenci jsme byli na dovolené s Ck Medina tour v Tunisku v Monastiru,hotel Amir Palac.S touto CK jsme jeli poprvé.Mohu všem jen doporučit.Hotel krásný,služby výborné.Delegátka Veronika naprosto skvělá. V Tunisku jsme byli již po páté,vždy s jinou CK a vždy v jiné destinaci,ale musím napsat , že služby zde byly jednoznačně nejlepší.
Tímto bych chtěla poděkovat všem, kteří se na naší báječné dovolené podíleli Iva
Ještě jsme ani neodletěli a již jsme zklamáni z časových pokynů k odletu a příletu.
“Lepší načasování odletu a příletu na osmidenní pobyt již nejde lépe naplánovat”. (???)
Bohužel, vše je platné dle psaných obchodních podmínek,
ale náš osmý den dovolené bude trvat pouze 50 minut.
Takto zkrácený pobyt jsme dosud nikdy u žádné jiné CK neměli.
V. Henžlík
Cestovali sme so slovenskou Medinou. Hotel popisany ako uzasny. Skutocnost absolutne nezodpovedala popisu. Delegatka bola s nami iba 2 x. Na letisko pre nas prisiel anglicky hovoriaci pravdepodobne Egyptan a to iste aj cesta spat. Vylet bol s anglicky hovoriacim spriavodcom o com sme nevedeli. Problemy sme riesili s vlastneho telefonu. Neodporucam. Minuly rok sme boli s Kartagom (Exim tours) a to bolo uplne o niecom inom…
Letos v červenci jsem poprvé byla s Ck Medina tour v Tunisku v Monastiru. Poprvé letecky a poprvé v Tunisku a musím říci, že jak služby tak hotel neměli chybu, delegátka Veronika byla úžasná, vyzvedla nás na letišti a i doprovodila na letiště v den odletu. Na hotelu se objevila za dobu našeho pobytu (13dní) třikrát a stačilo to + byla kdykoliv k zastižení na mobilu a nestalo se mi, že by neodpověděla na sms. Velice příjemná a ochotná. Ještě jednou díky Veronice a další díky cestovce Ck Medina tour, byla to super dovolená. Mohu doporučit :-)
1-12.8.2009- Egypt- Sharm el Sheik- Delegátka Medina Tours- Ivana. nevím, proč je delegátka. Na smluvené schůzky chodila, ale povýšený postoj, pohrdání všemi. Delegátkou je pro chvíle, kdy je vše v pořádku.Měli jsme zdravot.potíže /nikoli faraon.kletba!/, potřebovali jsme zařídit stravu na pokoj-vyjádření delegátky ve formě sms-dejte si vodu a pečivo.Potřebovali jsme domluvit s recepcí- naše jazyková vybavenost v angličtině bohužel není na vysoké úrovni – delegátka formou sms opět dělala,že nechápe,že jí žádáme o pomoc!!! Teprve po našich 6ti zaslaných smskách přislíbila neochotně pomoc.Vysloveně byla dotlačena. Jinak dovolená super, hotel Grand Sharm doporučuji!!!Čisto, perfekt personál, snaha se domluvit rukama nohama, když už selže AJ, RJ, NJ :-).
CK Medina-zmiešané pocity,skôr tie horšie.Delegátka nestíha,pridelený Egypťan sa nevie dohovoriť-bol v tom,že každý bude po angl.vedieť…,propagovaný hotel-4* má ledva jednu. Som z KE a nepáči sa mi ani to,že Blaváci boli na 12dňovom zájazde od rána 7:00 prvý deň,do 20:00 posledný deň.Košičania boli v prvý deň-ten istý pobyt na mieste o 18-tej,odchod posl.deň o 5:30.To je-ludia z blavy majú ozaj 12 dní,východ republiky potrebuje menej.to nie je o politike…to je o cestovke Medina Tours…
Letos jsme na konci prázdnin letěli na last minut na Djerbu.Přístup CK při výběru dovolené byl skvělý.Výběr nebyl moc lehký vzhledem k počtu a věku nás cestujících. Já-babička,snacha a tři vnoučkové 1.5 , 4 a 4.5 roků.Odlet byl na čas,návrat zpět byl časově ještě lepší. Po nástupu do letadla jsme odletěli směr Praha o 35minut dříve,než byl plánovaný odlet.Hotel DIANA RIMEL je ideální pro rodiny s dětmi.Ideální koupání pro děti(dětský bazén, přístup do moře).Měli jsme štěstí,po celý pobyt bylo moře čisté,bez chaluh.Personál v hotelu vstřícný.Jsou proslulí svou oblíbeností dětí, naši mrňousové byli středem pozornosti domácích obyvatel.Prostě skvělá dovolená ,na kterou se nezapomíná.Možná jsme měli kliku na termín, ale po vyprávění doma se náš počet na příští dovolenou rozrostl.Protože pochopitelně si tento zážitek chceme zopakovat.
Túto cestovku nedoporučujem a obchádzajte ju „veľkým“ oblúkom!!!!!!!!
Prvý problém s cestovkou nastal už na letisku v Košiciach. Pri príchode sme zistili, že let je odložený o 3 hodiny neskôr. Ostatní, ktorí leteli s inou cestovkou, napr. KARTAGO, boli o tomto posune informovaný deň predtým telefonicky a s takým oneskorením v deň odletu aj došli. MEDINA sa na svojich klientov, teda najmä na rodiny s malými deťmi ( ako aj my), jednoducho vykašľala. Tiež si nevedia nabookovať lety s lepšímí časmi odletov, pretože z 8 dňového turnusu sme v skutočnosti mali 6 dní dovolenky. V prvý deň príchod do hotela pozde večer a posledný deň odchod z hotela ráno o 06.30 hod.
Druhý problém nastal s delegátkou počas pobytu. Všetko bolo v poriadku do momentu, kým sa nám nepokazili posuvné dvere na skrini s výplňou zrkadla. Poruchu sme nahlásili na recepcii. Keďže išlo o renomovaný 5*hotel, nepovažovali sme za nutné byť pri oprave prítomní. Bola to veľká chyba, ktorej sa v budúcnosti budem vyvarovať a všetko si pred reklamáciou ešte aj nafotím. Neschopný opravár pri oprave dverí rozbil zrkadlovú výplň a zvalili to na nás. Vyúčtovali nám premrštených 80 EUR až v deň odletu a nechtene sme to uhradili v tureckej mene cez čipovú kartu, ktorú Vám hotel pri príchode pridelí a počas pobytu sa Vám na ňu načítávajú všetky navyše učtované služby hotela. Delegátka, pár dní predtým, keď sme daný problém s ňou riešili, tvrdila, že všetko je OK a škodu bude znášať hotel. O tom, že je to presne naopak, sme sa dozvedeli v deň odletu, keď ostávalo do odletu lietadla 2,5 hodiny, bolo 06:30 hod ráno a pred hotelom na nás čakal autobus. … Super východiskový stav na riešenie problému. Nikoho nikde okrem recepčného, ktorý za nič nemohol. Okamžite sme volali telefonicky delegátku, ktorá nám potvrdila, že škodu si znášame sami a že o tom vedela minimálne 3 dni. Na otázku, prečo nás o tejto zmene neinformovalo ihneď, tvrdila, že sa nás snažila kontaktovať. Vyslovene klamala, pretože keď sme spor s dverami riešili v čase ich zakliesnenia, recepcia nás viackrát kontaktovala telefonicky priamo na izbový telefón. Tu sa ale nič také nestalo a ani žiadny iný odkaz odvtedy na recepcii nebol, keďže manželka overovala ešte aj deň pred odletom, čo všetko budeme doplácať. Jednoducho otras a tak vytočený som nebol pár rokov. Ešte mala odvahu povedať, že taký super hotel by nám bez príčiny túto škodu preplatiť nedal a že verí skôr im, ako nejakému poondiatému jednorázovému turistovi. Trval som na tom, že z hotela neodídeme, kým nám nevrátia peniaze. Nebola však s nimi reč a verím tomu, že by autobus odišiel bez nás a cestu domov by sme si riešili sami. Nakoniec sme do autobusu nastúpili a vytočení dorazili domov.
Neviniatkami ale nie sú ani Turci. Asi nie nadarmo sa o nich šíria vo svete nepekné reči.
Tie kladné recenzie, ktoré tu čítam, asi píšu ľudia priamo z cestovky. Česť výnimkám.
Pokud si přečtete podmínky cestovky (netýká se to pouze této) tak se dozvíte, že vám garantují počet nocí nikoliv dní. To znamená, že když v den příletu dorazíte na hotel těsně před půlnocí a v den odletu opouštíte hotel těsně po půlnoci můžete tím v uvozovkách přijít o dva dny dovolené. Zjednodušeně řečeno: první a poslední den dovolené je na cestu.
K dalšímu se nemohu vyjadřovat jelikož jsem tam nebyl.
Minulý týždeň sme sa vrátili z Turecka tak by som rada pridala aj môj názor na túto cestovnú kanceláriu. Leteli sme s nimi po prvýkrát, tak som mala aj mierne obavy, ktoré sa našťastie vôbec nenaplnili.Na letisku v Bratislave nás čakal delegát z cestovky, dal nám potrebné papiere a so všetkým nás oboznámil. Po prílete do Antalye sme sa stretli s našou delegátkou Zuzanou. Podotýkam, že delegátka bola veľmi ochotná, keď bol nejaký problém hnd ho vyriešila bez akýchkoťvek výhovoriek. Do hotela chodila dennodenne a vždy sa pýtala či niečo nepotrebujeme alebo podobne. Fakultatívne výlety boli super a aj na tie chodila vždy s nami. Určite budúci rok pocestujem s Medinou na ďaľšiu dovolenku.
Na přelomu července a srpna 2011 jsme byli na dovolené s CK Medina v Turecku (Alanya, holet Jasmine beach resort), dovolená byla skvělá, až na slovenské delegáty. Neposkytli žádné informace, viděli jsme je až 3 den po příletu, arogantní, neměli nejmenší zájem o své klienty.Nespokojeni s touto cestovní kanceláří jsme nebyli sami a i ostatní klienti se vyslovili, že s touto cestovní kanceláří (kvůli delegátovi) již nepoletí. Stejný názor máme i my a tuto CK bychom si už nikdy nevybrali.
V půli srpna jsme odletěli do Turecka – hotel Mahberi Beach – Konakli. Hotel neodpovídal 4* ani ochotou personálu a ani vybaveností a funkčností zařízení. Např. nefungující klimatizace, rozbitý fén, WC splachovadlo na šňůrku, rezavé a plesnivé sprchy, úklid na bodě mrazu, aj. V hotelu nás bylo přes tuto cestovku celkem 9 a nikdo nebyl spokojen. S delegátem jsme se viděli až 3 dny po příletu a veškeré „problémy“ jsme museli nejprve řešit s neochotným a arogantním personálem. Na první schůzce jsme mu řekli veškeré potíže s pobytem a domluvili jsme se na tom, že zařídí nápravu. Náprava se ani po upozornění personálu delegátem nekonala a tak k nám delegát znovu přijel a řešili jsme celý jeden den potíže a i přestěhování do jiného hotelu. Do nového hotelu jsme se stěhovali 5 den po našem příletu. Delegát – Viliam – byl velice ochotný a hned se začal o nás starat. Dokonce i ostatní češi, kteří byli v hotelu přes jinou cestovku, se též stěhovali. Nový hotel byl již OK.