Cestovní kancelář Exim Tours
Exim Tours
Zkušenosti klientů
Last minute zájezdy všech cestovních kanceláří
Přidej vlastní zkušenost
Autor stránek nenese zodpovědnost a neručí za publikované zkušenosti klientů cestovních kanceláří. Názory nejsou editovány a jsou jen názory autora. Autor stránek si vyhrazuje právo odstranit příspěvky, které porušují platné zákony ČR nebo obsahují vulgární výrazy a skrytou reklamu.
Byla jsem s nimi několikrát v Tunisku a nemůžu si na nic ztěžovat.
Byla jsem s Exim-Tours na dovolené v Turecku a nemohu si na služby této cestovky stěžovat , ač jsem slyšela před cestou mnohé špatné.
Naprostá spokojenost, čtyřikrát a vždy na 100% !!!! Příští rok opět Exim. Jen je škoda, že nelítají Řecko z Pardubic.
Tak to já mám naprosto odlišnou zkušenost. Letěl jsem s nima jen jednou a katastrofa. Hned po příletu do Egypta nám bylo sděleno, že jedeme do jiného hotelu. Ten byl na horší úrovni. Jídlo strašný, bazén v rekonstrukci, delegátka mírně řečeno hloupá a neinformovaná. A to vše pro pár ušetřených korun.
Pro tuto CK jsem pracovala jako delegátka 2 roky a mohu ji jen doporučit.
Na Exim si nemůžeme stěžovat!Byli jsme s nim třikrát a super.Exim má nejlepší delegátku v Dominikánské republice.Míša Sloviaková je naprostá jednička mezi delegáty co jsme poznali.Je to profesionál na svém místě a takovou delegátku můžou ostatní Eximu jen závidět.Děkujeme Eximu a hlavně Míše za krásných 14 dnů.
Dana Březen 2009
Letěli jsme poprvé s CK EXIM tours na dovolenou.Byli jsme velice spokojeni.
Nejlepší dovolená v životě na ostrově Isla Margarita.Delegát Michal byl velice příjemný,vše potřebné poradil.Děkuji všem z Eximu za krásnou dovolenou.Mohu všem doporučit.
Letěla jsem s vnučkou na konci května 2009 do Tunisu – hotel Riadh Palms.Ze strany cestovky bylo vše zajištěné dobře.Jen delegátka (bohužel si nepamatuji její jméno) působila jako naučený robot.Odříkala, co odříkat měla a už aby to měla za sebou a abychom se moc neptali. Negativní zkušenost – musela jsem zaplatit, protože jsem neměla od delegátky informace,za pokoj s výhledem na moře nad rámec ceny 55 EUR.Moje hloupost a poučení pro příště.
Včera jsme se vrátili z Turecka. Hotel Joy Nashira Resort. Mám pro vás jen samou chválu. Vše fungovalo na 100%, hotel krásný. Delegátka Michaela Krátká byla skvělá. Cokoliv jsme potřebovali, tak vše zařídila okamžitě. Ochotná, milá, příjemná. Takovou delegátku si člověk jen mohl přát. Díky za skvělý zážitek.
Mé zkušenosti s Eximem jsou v podstatě velmi dobré,jela jsem s nimi již třikrát,ale opravdu by měli více dbát na výběr delegátů.Delegátka Klára na Isle naprostá hrůza,ale Michal,s kterým jsme absolvovali Orinoko byl skvělý,to je člověk na svém místě.
Exim nabízí hotel Yara beach club v Egyptě,je to největší hrůza a otřes,jaký jsme na dovolené zažili.Myslím,že to je ostuda pro tuto cestovní kancelář.V hotelu špína všude,bazén nikdy nečištěn,večer zalévali zahradu septikem,personál hotelu špinavý,upocený.Nápoje ve 40stupních absolutně teplé,na pláži odpadky,fakt.Delegát Said prolhaný,slíbil nápravu,ovšem nikdy se nic neudálo.ostuda všech ostud.Poučeni pro příště,číst včas recenze.
S Eximem jsem byla letos poprvé a v Egyptě.Hotel super vše čisté a upravené ale delegát na facku……Byl to hotel Festival resort le jardin vřele doporučuju ale od jiné CK.S Eximem už nikdy nikam…..Delegát co řekl tak to neudělal.po příletu nás posadil na recepci a že nás do 2hodin ubytují a odjel(nakonec z toho bylo 6hodin prosezených s kufrem na recepci,pak jsem se šla zeptat a se slovy že nevěděli že čekáme na pokoj nás teda konečně ubytovali-sbalili 20dolarů z pasu a efekt žádný).Pokyny k výletům posílal SMSkou hodinu před odjezdem na výlet.Další šok byl když jsme po výletu zůstali v autobuse sami jen s kamarádkou a nějaký egypťan nám vysvětloval že si musíme přesednout do menšího auta že autobusem by se nevyplatilo nás vézt do hotelu.takže někde uprostřed Hurghady s domluvou rukama a nohama nás posadili nějakýmu ušmudlanci do taxíku ať nás odveze,musím říct že dobrý pocit to opravdu nebyl.bylo toho více ale nevešlo by se to ani na deset stránek….hrůza děs už nikdy víc!!!!!!!!!
Podruhé jsme s EXIMEM strávili dovolenou v Egyptě v hotelu Palm Beach Resort.Vše opět super akorát jedno mínus. Ruská klientela!!!
Proti Eximu nemužu říct křivého slova,samozřejmě nějaké drobnosti se vždy najdou,ale organizované to mají dobře..jediné co nás první den v Egypte v hotelu Radisson blu resort sharm malinko popadlo zklamání,které jsme rozdýchali,ale stále bylo co s ostatními čechy probírat..komplex už starší,personál se snaží být příjemný jen na oko jinak na obědě neprostírají,ušmudlané talíře,nepřetrhnou se na 5 hvězdu nic moc i výběr jídla menší…dost protivné=pořád něco podepisujete za pití…ve vodě na vás stále pískají tam nemůžete a tam…,hned hloubka takže jen pro plavce…korály nebyly špatné ale viděla jsem u Baronu barevnější…dala bych tomu hotelu 3 hvězdy,ale na Egypt asi dobrý….
Včera jsme se vrátili z dovolené v Egyptě . Hurghada – hotel Festival Resort. Vše bylo velice příjemné, jen výlet do Káhiry nám pokazil průvodce svojí absolutní neznalostí češtiny a nezájmem seznámit nás s tím , co nás všechny zajímalo : historie Egypta, památky … Tuto zkušenost však perfektně vylepšila průvodkyně Kristýna, se kterou jsme se vydali do Luxoru – to byla prostě nádhera !!!!! Ve prospěch ck však musím poznamenat, že za tu hrůzu z Káhiry jsme hned dostali ihned částečnou kompenzaci v podobě slevy na další fakultativní zájezd. Takže zkráceně , dovolená pěkná , jen ještě něco, co zvláště občana ČR dopálí, ruská klientela !!!!!! Jejich chování je tak strašné, že se Vám chce utéct !!!!!!
Tak ještě něco musím přidat ohledně mého předchozího příspěvku, dnes mi přišel dopis od Eximu, ve kterém se mi omluvili za nepříjemnosti ohledně našeho výletu do Káhiry. Toto jednání se mnou , jako s klientem mě přesvědčilo o tom, s kým pojedu příští rok na dovolenou – bude to Exim !!!!!
S touto cestovní kanceláří už nikdy !!!!!!!
Ubytování a stravování v hotelu Prima Life Makadi Resort v Makadi Bay, kategorie 5* katastrofální. Má 9letá dcera padala z kovové přistýlky, která se pod ní pořád skládala.Na recepci si bezostyšně říkali o 50dolarů za výměnu pokoje. První delegát této cestovní kanceláře se vůbec nestaral o klienty cestovní kanceláře. Až po telefonické stížnosti do agentury CK Exim tours v Ústí nad Labem mi dával po týdnu pobytu jako kompenzaci lepší pokoj, což vzhledem chýlení se ke konci pobytu bylo směšné. Pro 20 pokojů (asi 60 turistů) byli k dispozici pouze dva tzv. vodobary, každý s obsahem 20 l vody. Dovedete si představit ten shon za vodou k vůli ranní hygieně ? Stravování tzv. Extra All Incluzive bylo mizerné. Možná na úrovni kategorie 2*. V případě potřeby můžu vše doložit fotografiemi, které jsem během pobytu pořídil. A tento resort delegáti Exim tours vřele doporučují. Je to k smíchu. Se smírným vyřešením zkažené dovolené neuspějete u této CK rovněž. Jako kompenzaci za zkažený pobyt Vám nabýdnou 500Kč poukázku, kterou si můžete vybrat při nákupu dalšího zájezdu, takže Vám nezbyde nic jiného než soudní cestou se domáhat svých práv. A tato cestovní kancelář se bohužel opírá o fakt, že málo lidí bude mít tu sílu to zkusit.
P.S.
Malá omluva. Ne nabýdnou, ale nabídnou. Přehmátl jsem se.
Jinak vše, co jsem o této cestovní kanceláři napsal platí. Mají neomalený styl, nehodící se pro cestovní kancelář. Zákazník je zákazník pouze do doby, než zaplatí za zájezd. Pak už je bezpředmětný a pak i otravný, když se stěžuje.
S Eximem již jezdíme dlouho a musím říct, že jsme s přístupem, cenami i službami spokojeni. Několikrát jsme byli v Egyptě, kde jsme měli i problémy s pokoji nebo i hotelem, ale vždy se to podařilo vyřešit. Rádi poznáváme a tak jsme byli na okruhu Kapverdskými ostrovy, který nám Exim zajistil ač jsme byli jen 2 osoby a to já a manželka! Po té jsme byli na okruhu Salvador, Guatemala, Honduras + hotel Decameron Salinitas – to bylo úžasné a nemělo to chybu. Letos jsme objeli okruh Kubou, jeli jsme tam s očekáváním, že se budeme muset v lecčem uskrovnit, ale dopadlo to nad očekávání. Letos jsme chtěli jet “Velký okruh Jižní Afrikou + Viktoriny vodopády”, který ale Exim nenabízí a tak jsme se obrátili na ESO Travel, se kterou jsme před časem byli v Thajsku a byli jsme spokojeni. Po telefonu jsme si objednali zájezd, dostali fakturu na zaplacení, dali příkaz do banky, když tu se ozval p.Adamec z ESA, zda trváme na uskutečnění zájezdu, že on má 2 známé, vážné zájemce. Když se opakovaně ozval, manželka nevydržela tento nátlak a odřekla zájezd, ikdyž bankovní poplatky již nám nikdo nevrátí. Na toto jednání jsem si stěžoval p. Cikánovi, předsedovi představenstva a.s. ESO, ale více než 2 měsíce marně čekáme na odpověď !!! Závěr: S ESO Travel již nikdy, řadím ji k CK typu Sunny Days, která je překonává, že na její odpověď na reklamaci čekáme 3 roky!
Gratuluji panu Tvrdému za jeho obhajobu Exim tours. Bohužel i Exim tours je na úrovni Eso Travel,nebo CK Sunny Days. Vy čekáte dva měsíce marně na odpověď, anebo na odpověď na reklamaci 3roky. Já musím zkažený pobyt od Exim tours řešit soudní cestou. A bude to trvat rovněž roky, jelikož slušné odpovědi od odd.péče o zákazníky jsem se nedočkal !!!!!
Přečetla jsem si o zkušenostech ostatních a je fakt, že každý má určitou pravdu. Jezdím již několik let s Eximemem a stále do Egypta, který nás uchvátil. Také jsme měli několikrát problémy s ubytováním, se stravou, také bych měla připomínky k chování personálu, hlavně v hotelu Golden 5, kde pro personál jsou na jediném místě ruští turisté – nevychovaní, arogantní, roztahovační, neurvalí, prostě hnus. Hotel Marlin Inn, ten je takový rodinný, bylo tam fajn, Palm Beach, také krásný pobyt. a na co si opravdu nemůžeme stěžovat, to je delegátka Denisa. Ta nás provázela Luxorem, Karnakem, Káhirou, Gízou a její znalosti jsou obrovské a obdivuhodné. S ní jsme byli přímo nadšeni. Po celou dlouhou cestu do Káhiry nám vyprávěla o všem, co jsme viděli po cestě, se vším nás seznámila a maximálně se nám věnovala. Byla úžasná. A s Eximem budeme jezdit nadále, paní Vrbová z pobočky ve Vsetíně, je perfektní a také si zaslouží přinejmenším pochvalu.
A už to přichází. Začíná mírný nátlak od zlodějů z Exim tours, abych změnil své stanovisko. Zatím telefonáty. Jsem zvědavý, čím vyrukují dál.
Mě překvapuje, jaké má pan Igor s Eximem problémy. A že to došlo až tak daleko, že to musí řešit soudní cestou. Kdysi jsem s Eximem řešila transfer na letiště do Prahy, kdy jsme dostali mylnou informaci, ale po písemném upozornění na tuto chybu, nám okamžitě odepsal pan ředitel CK a jako kompenzaci – sleva 3.6OO,–Kč při dalším zájezdu. Po roce jsme jeli opět do Egypta, předložili jsme potvrzení o této slevě a bez problémů nám bylo vše vyřízeno. A vůbec, i když má pan Igor takové problémy, samozřejmě to je velice nepříjemné, stále si myslím, že s Eximem cestovat, je zatím velice dobré. Pár cestovek už jsem vystřídala, ale fakt se s Eximem nedají srovnat v hodně případech. Já se panu Igorovi omlouvám, že mám jiný názor, ale věřím, že se všechno vyřeší k jeho spokojenosti.
Děkuji paní Aleně za odpověď.
Mohu Vám pouze dodat, že pokud máte zájem, jsem Vám ochoten zaslat fotky z hotelu Prima Life resort v Makadi, označené Eximem na 5*. Byl to hnus. Po dlouhé době jsem se nechal přesvědčit o změně cestovní kanceláře. Na základě recenzí jsem vybral Exim. Byl jsem s touto kanceláří pouze jednou a naposled. Za zkažený pobyt mi věnovali dvě 500,–Kč poukázky s tím, že je mohu zhodnotit při zakoupení dalšího zájezdu. To už se nikdy nestane. Letos v únoru jsem byl opět v Egyptě, tentokrát od Fischera a bylo to úplně jiné. Hotel čistý, pití dostatek a obsluha vynikající. To se o vlajkové lodi Eximu Prima LIfe v Makadi říct nedalo. Pokud si chcete pokazit dovolenou, vřele Vám doporučuji to jednou zkusit. co se týče vyřešení celé záležitosti už se to bude řešit soudní cestou.
S touto CK poprvé a naposled. Absolutně neschopná delegátka, ubytování v děsném pokoji s plísní, ve sklepení hotelu – asi původem místnost pro uklízečky. Delegátka odmítla výměnu pokoje, musel jsem si zařídit sám s hoteliérem, po domluvě ubytování tedy dle katalogu ***. Přes delegátku jsem si objednal auto – vystavila mi voucher – na recepci v termínu vyzvednutí vozidla nikdo nic nevěděl – opět jsem si musel vozidlo telefonicky objednat sám přes RentCar v Rethymonu – dostali jsme novou Toyotu Yaris, najeto cca 700 km, super!!! Jednalo se o zájezd na Krétu, nedoporučuji !!!
S Eximem jsme byli na dovolené poprvé a dovolená byla naprosto úžasná.Nemohu si stěžovat naprosto na nic.Letělo nás 7 do Turecka a jsme nadšení .Výborná organizace na obou letištích ze strany CK .Doprovod až do hotelu .Příjemná a spolehlivá delegátka Šárka Václavíková i ostatní tým který nás doprovázel např.do delfinária…Vše prostě super.Nemohu opomenout luxusní hotel Joy Pegasos Royal a Joy Pegasos Resort ve kterých jsme byli ubytovaní. .Nedá se vytknout naprosto nic .Vše jako v pohádce .Hotel nám byl doporučen jak cestovní kanceláří BOSKOTOUR , tak i rodinou, která v hotelu byla na dovolené v roce 2009.DOPORUČUJI a příští rok již jen s EXIM tours.
S Eximem jsme již cestovali. Letos však nám přehodili hotel, jako mnoha dalším, za „stejnou kategorii“, ale zbytek bída. Služby nabídnuté v objednaném resortu se nekonaly. Arogantní delegátka jen podtrhla celkovou negativní zkušenost. Zdá se, že tato praxe je v této CK nebo u této delegátky běžná. Je možné, že téměř na konci sezóny neni CK schopna vyřešit údajné problémy v tolik žádaném hotelu a tak ochtně nabízí „náhradu“?
Panu Igoru Balogovi
já se moc omlouvám panu Igorovi, vůbec mě ani nenapadlo, se na tyto stránky znovu podívat, až dnes. z Vašeho dopisu, pane Igore, čtu, že fakt nejste spokojen s cestovkou. O cestovce Fischer jsem už také hodně slyšela a opravdu samou chválu. Asi to budu muset také vyzkoušet a porovnávat. Děkuji Vám za vaše slova a přeju Vám jenom samé krásné pobyty v nádherném Egyptě a cestování v pohodě. Díky.
Chci se podělit o svou zkušenost s ck Exim tours, letos poprvé jsme porušili tradici a místo osvědčených služeb ck Fischer, využili nabídky Eximu a odletěli s nimi na Mallorku oblast Canyamel, apart. Sureda. Po 3 dnech jsme si na svoje náklady zakoupili letenky a odletěli zpět do ČR a bylo to poprvé co jsme se těšili z ,,dovolené,, domů, byl to výlet hrůzy za 43 000,– Kč. Nabídka v jejich katalogu byla naprosto klamavá a na obrázku krásně nafocené apartmány jsme ani nikde v místě nenašli. Ubytování se podobalo průchozí ubytovně ve vnitrozemí některé z asijských zemí, naprosto nepřípustné hygienické podmínky, arogance delegáta, následně celého vedení Eximu. Reklamace nevyřízena a arogance hraje prim. Zcela se ztotožňujeme s panem Igorem Balogem. Kauzu podstupujeme právníkovi a budeme se muset domáhat svých práv soudní cestou.
Dnes naši kauzu natáčela ČT do pořadu Černé ovce, redaktorka nám sdělila, že na stole má další stížnost na služby Eximu. S Eximem již nikdy více, vy kteří jste strávili s Eximem pěknou dovolenou, můžete mluvit o štěstí, já se teď velmi zajímala o zkušenosti jejich klientů a nás nespokojených a podvedených je opravdu hodně. Velmi zvažujte komu dáte svou důvěru a své peníze.
Mně zkazil Exim tours nejen iluze, ale i svatební cestu.
Objednali a zaplatili jsme si zájezd, na krásný ostrov Isla Coche, ve Venezuele, za docela dobrou cenu, 4*, all inclusive, 13 dní.
V pátek smlouva podepsaná, zaplacená, v sobotu nám volá exim, že je jim to líto…ale naši cestu ruší, prý si zájezd objednalo více lidí, než je kapacita…!!!!!!!! a naši smlouvu ruší. doteď mi nedošlo písemné odstoupení, ani mi nebyl sděwlen právní důvod, jak mi můžou zrušit zájezd bez náhrady..na smlouvě toto uvedeno není. …
no… a nabídli nám hotely v průměru za cenu o 5000 vyšší, což je při dvou osobách 10000 korun, Arogance, otřesné jednání a nekomunikativnost, nás přiměla k tomu, dát podnět české obchodní inspekci. s Eximem jsme jezdili rádi, nicméně pokud se takto jmíní chovat k zákazníkům, jejich popularita klesne..zlatý fischer…
Zkušenost špatná,týden před odjezdem nám byl nabídnut „lepší“ hotel.Po příjezdu jsme byli ubytováni ve smrdutých rákosových buňkách namísto původně inzerovaných bungalovů.Delegát nebyl schopen vyřídit reklamaci.Po příjezdu jsem reklamoval u CK,dostalo se mi však odpovědi,že reklamace je neoprávněná.Přesto mi nabídli slevu 4000 kč na další zájezd??? Můj názor: již nikdy!!!
Varování ostatním před touto CK, následující řádky popisují jak zkazit dovolenou která měla být špičkovým zážitkem. Díky Eximu to bylo ,,špičkové,, od první minuty na půdě SAE – Ras al Khaimah
-- Zmařený den dovolené
Po příletu dne 1.4. v 18:00 hod nám vaše delegátka beze slova vysvětlení oznámila že pro nás není ubytování a že budeme náhradně ubytovaní kdesi. Na naše dotazy odmítala odpovědět. Po důrazné žádosti o vysvětlení nám bylo oznámeno že ubytování je odpovídající našemu původnímu resortu Bin Majid Beach Resort. Cituji: ,,hotel kde budete ubytováni je u moře a odpovídající kategorie,,. Následující slet událostí lze jen těžko chápat.
Po hodině před letištěm v Dubaji jsme byli konečně naloženi do autobusů. Další tři hodiny jsme byli nuceni sledovat jak se dvě delegátky pokouší o ubytování jedné rodiny. Pán to psychicky neustál a dal jim co proto. V případě Eximu přísloví ,,se slušností nejdál dojdeš,, nefunguje.
To že nechávají jedenáct klientů stát před hotelem je absolutně nezajímalo. Okolo 22 hodiny jsme byli dovezeni do Bin Majid Beach resort na večeři. Přesun trval 3 minuty. Bylo to od delegátek pěkné, že nás nechali stát přes dvě hodiny venku před cizím hotelem bez poskytnutí jakéhokoliv vysvětlení . Tento čas jsme mohli strávit seznámením s námi zvoleným resortem. Vrcholem služeb delegátek bylo když nám oznámili že autobus pro převoz do nám neznámého hotelu je na cestě a klidně nechali jedenáct lidí před resortem a odjeli. To že žádný autobus nepřijel je jasné. Když ani po 20 minutách nic nepřijelo vznesli jsme dotaz na recepci a poté nás odvezli nějakým autobusem který stál celou dobu před resortem.
Těsně před půlnocí jsme přijeli do hotelu RAS AL KHAIMAH. Následovalo další dohadování, kdo že vlastně jsme. Nakonec jsme pokoje dostali. Po otevření dveří na nás čekali špinavé koberce a postele raději nebudu komentovat. Na snídani jsme pochopili že tento hotel využívají přistěhovalci zřejmě jako lepší ubytovnu. Tento hotel u moře!? Místo moře rušná čtyřproudová silnice. Cesta k moři nás stála 50 Dh tedy přibližně 250 Kč.
Odpoledne následoval další přesun do námi zaplaceného BIN MAJID BEACH RESORT. Tady jsme si počkali přibližně další půlhodinku než nám vydali karty od pokojů. . Námi navrhované způsoby kompenzace, jako výlet zdarma případně prodloužení o ztracený čas.
O tom jaký jsme si udělali obrázek o službách Exim Tour a jejich delegátkách je snad jasné.
Bohužel to byla naše druhá špatná zkušenost, ale prvně jsme si říkali že jsme měli smůlu na delegátku. Minulý rok jsme letěli na Djerbu do Tuniska. Důvodem bylo že jsme chtěli navštívit Saharu. Exim nabízí výlet na dva dny, ale delegátka nám řekla že žádný výlet nebude. Opět beze slova vysvětlení.
Opravdu zvažte využití služeb této CK, věřte že při reklamacích narazíte na zeď postavenou z ignorace vůči klientům.
Dvakrát jsem byli na dovolené s Eximem. Nemohu si stěžovat na dovolenou jako takovou.Vždy jsem byli spokojeni. V Egiptě byl úžasný delegát atd. Bohužel jsem v obou případěch letěli z Ostravy a vždy jsem letěli odpoledne a vraceli se brzy ráno. Vzhledem k all inclusiv, jsem vlastně zaplatili za dva dny, které jsem nevyužili. Příletový den jsem měli večeři kolem 22hodiny a na zpáteční cestu jsem brzy ráno nafasovali ,,balíčky". Obsahovali housku, kus ,,uzeniny" a to bylo celkem vše. Známí kteří letěli s námi, stejný zájezd jen z Prahy, letěli ráno do Egypta a zpět až odpoledne. Takže měli dva dny u moře a plnou penzi k tomu – asi na náš účet. Poprvé jsem mysleli, že jsem prostě měli smůlu. Ale jelikož se nám toto stalo znovu, s Eximem už nejedeme. Exim bych proto doporučila jen těm, kteří chtějí letět z Prahy.
Exim raději ne, ačkoliv jsme při cestě na Kubu splnili cestovní pokyny, tzn. váha zavazadel pro dvě osoby 32kg, platili jsme na letišti pokutu za nadváhu. Prý má být max. 30kg. Po návratu jsme si dopisovali s centrem pro zákazníky( na stránkách Eximu) a nejméně 3× jsme položili otázku: PROČ?, jsme platili když jsme dodrželi pokyny, ale nikdy jsme nedostali odpověď. Zeptali jsme se i ředitele marketingu, ani neodpověděl a nikdo nereagoval. To znamená, leťte a spoléhejte že se nic nestane. Pokud ano tak Vás Exim nezná. My už nikdy!!!!!
Dobrý den,
létám s Eximem už 4roky a nikdy jsem si nestěžovala. Jejich služby jsou výborné a vždy jsem maximálně spokojená. Bohužel tento rok se slečny delegátky Ivana Bláhová a Katka Assoumani vyznamenali (hotel Angela Beach). Kdyby tam tyto slečny nebyli, tak by se vůbec nic nestalo. Ani jedna nebyla schopna nám dát celé informace o fakultativních výletech, půjčení kol, …
Byla jsem dosti překvapená, jelikož Exim má vždy výborné delegáty, kteří Vám poskytnout maximum informací.
Děkuji Vám všem za připomínky k cestování s Exim Tour. Máme objednaný a zaplacený zájezd do Řecka na Korfu, tak samozřejmě čtu recence. Byli jsme s Exim Tour už dvakrát a to vždy v Řecku, jednou Samos, před 2 měsíci Zakynthos. Oba zájezdy SUPER, žádné problémy, tak taky věřím, že to bude i nadále, protože Exim Tour považuji za jedničku v cestování. Děkuji a Vám všem cestujícím s Eximem přeji ty samé zkušenosti co mám já. M T.
Já a moje kamarádky jsme letěly s cestovní kanceláři Exim Tours do Egypta a musíme pochválit cestovní kancelář i delegáta ,jak bylo vše perfektně zorganizováno. Není jim co vytknout. Příště letíme jen s EXIM TOUREM !!!
S Exim Tours jsem cestovala spolu s přítelem na dovolenou do Bulharska,musím říct ,že jsme byli oba velice spokojeni se jejich služby.Naše delegátka byla příjemná bulharka s přízvukem ,prostě byla boží ,s ní se člověk nenudil.Pro příští dovolenou zvolíme opět Exim Tours.
S Eximem po prvé a snad i na posled. Cestovali sme do Egypta. Byl nám slíben Aquapark. No recenze tvrdili něco jiného. Nakonec jsme se dozvěděli z cestovky, že Aquapark není součástí resortu a nemáme právo na storno. To že tam je a stojí 3USD na den, to doslova lhali. Jinak jsme to přežili ale byla to pravděpodobně naše poslední dovolená v Egyptu. 5* ani náhodou.
S Eximem po prvé a na posledy.Cestovali jsme do TURECKA. Hotel OZKAYMAK MARINE neodpovida 5 * ani náhodou. Německá cestovka by hodnotila 3+. Klimatizace špatně chladila a byla velice hlučná, prý jeden z nejstaršich hotelu , jídlo nic moc a pláž malá , kamenitá s pískem a lehátka na husto. NIKDY VÍC.
Poprvé jsme cestovali s Eximem . Letěli jsme do Tuniska Nabul hotel Kheops .I když jsem asi věděl do čeho jdeme , tak to jsem jsme nečekali .Podle hodnocení 4* hotel .Už při vstupu Vás ovane zatuchlina .Recepce dobrá.V ohromném hotelu Vás šoupnou do odlehlého křídla s výhledem nikam, přitom byl hotel prázdný, a po vstupu do pokoje 80.léta minulého století , starý nábytek , popraskaná dlažba, prkýnko na wc alá … Klimatizace nejdříve chladila , ale na podlaze přes celou noc bazén, po 3 urgencích to kapání opravili , ale jenom zase foukala, nemůžu chtít všechno.V jídelně a nejenom tam , to vypadalo na přesilovku personálu, i když jídla bylo dost a i dobrý.Moře teplý a čistý. Bazén se za našich 15 dní čistil jen 2 krát , ale špinavý nebyl.Co se týká programu all , tak v hotelu funguje hašiš bar, kde to smrdí a čekáte na obsluhu, u bazénu a moře nevíte , kdy vám otevřou a kdy zavřou a personál někde pobíhá.Sportovní vyžití žádné ještě ,že jsme měli svoje tenisové rakety , ale betonové hřiště hrůza , petanque jsme si vezli taky svůj , ale zarostlém hřišti jsme měli problém najít kuličku, a minigolf tak nenašli míček. Brouzdálko napustili až po týdnu naší dovolené a animace hrůza.Delegáta jsme viděli v den příjezdu a odjezd jsme si museli zjistit ve vedlejším hotelu.Hotel a hlavně cestovka nenabízí služby , které uvádí ( vnitřní bazén , vířivka atd. )Prostě jsme byli velice zklamání a s touto cestovkou a do Tuniska už nikdy . Zlaté Turecko s Blue style.
Tunis – poznávačka. 20.9 – 27.9. 2011
Před odletem jsme měli trochu obavy, po přečtení recenzí na webu.Jediný zmatek byl po příletu do Monastiru, kde se mísili turisti z pobytových a poznávacích zájezdů a česká delegátka to „trochu nezvládla“.Po přidělení místního delegáta na poznávací pobyt z Tuniska,který nás doprovázel po celou dobu poznávačky,maximálně se nám věnoval, seznámil nás s historií, zajímavostmi Tuniska, vyhověl všem rozmarům naší 13 člené skupinky. Uporornil nás na všechny nástrahy v navštívených lokalitách.Protože to byl Tunisan byl znalý místních poměrů a doporučil co a jak shlédnout,jak se chovat a pod .Na tento zájezd si nemohu stěžovat. Ubytování v hotelech v pouštních oázách super,stava vynikající, zážitky maximální.Kdo se chce válet u moře nebo bazénu s českým delegátem je to jeho věc,ale Exim nám zprostředkoval krásných 8 dní s poznáním. Při zakončení zájezdu jsme měli s delegátem společné posezení a těch prožitých pár dní jsme společně vstřebávali.Blahopřeji Eximu,že si našel takové průvodce,kteří vědí něco o světě,historii a dokáží si vážit práce.
Na českou delegátku jsme opět narazili až při odletu a litovali jsme ty,co byli odkázáni na její služby při pobytovce na hotelu.Úroveń delegáta z Čech a Tunisu se nedá srovnat ,ty holky od nás jsou amatérky.
Takže příště s Eximem zase, ale jen pokud bude delegát z místa kam pojedeme, český holky – co mají být delegátkami umí jen důležitě chodit se složkou papírů ty NEBRAT !!!!!Moc vám v cizně nepomohou.
Egypt- Hurghada, 14–28/9 2011– Bella Vista
V Egyptě jsem byla již 6× a z toho podruhé s Eximem. Ráda kupuji zájezdy na last moment, takže to s jakou pojedu cestovní kanceláří moc neřeším a spíše se soustředím na výběr rozumného hotelu z těch, co jsou právě k dispozici. Vodítkem jsou pro mě recenze+fotky (pokud možno z více nezávislých zdrojů tzn. mimo stránky CK), poloha na mapě ověřená přes google a také zkušenosti mé případně dobrých známých. Vzhledem k tomu, že jsem nejela poprvé, už jsem tak nějak věděla, co můžu nebo nemůžu očekávat, nepřekvapí mě pokud po příletu v časně ráno bez dokoupení dřívějšího nastěhování do pokoje můžu dostat pokoj třeba až ve 2 hodiny odpoledne, nabídka nápojů v rámci all inc nebo jídlo..... Tentokrát jsem byla mile překvapena, pokoj byl k dipozici už 10.30, hnedka , na egypské poměry standardně zařízený (lednice-minibar, televize, fen, nastavitelná klimatizace-byla slyšet) poloha horním patře hotelu s balkonkem a výhledem na moře. Co vím od ostatních českých turistů, tak pokoje s výhledem mimo areál hotelu měnili nejpozději do druhého dne. Náš hotel měl přidělen arabského delegáta mluvícího trošku hůř česky, ale nevadilo to, domluva byla dobrá, byl milý. Byli jsme se jen tak pro legraci kouknout i na první popříletové schůzce a informace i rady byly vyčerpávající a nebylo to jen o prodeji zájezdu a výletů.-). Do hotelu docházel delegát celkem 3× týdně, mimo tuto dobu komunikoval přes mobil, my sami to nezkoušeli respektive od něj nic nepotřebovali, ale prý se opravdu snažil. Náš hotýlek byl celkově menší něco přes 200 pokojů, takže tomu odpovídala i menší jídelna, když se nahrnulo víc lidí naráz tak byla fronta, ale za 10 minut už bylo zas prozměnu úplně volno, šlo si to vyčíhnout, jídlo doplńovali průběžně po celou dobu, takže ani při pozdějším příchodu se mi nestalo, že by něco nebylo, možná menší výběr moučníků. Nabídka nápojů klasika, jediné, co bych vytkla je dost pozdní otevírání plážových barů, byli otevřené až od 11 a hlavně pro ty, co byli na pláži od rána to bylo dost dlouho, takže jsme na pláž brali vody , které jsme dostávali každý den na pokoj případně si lahev šli ještě před uzavření snídaní před 10 do jídelny doplnit. K dispozici 3 bary v recepci, u bazénu a na pláži. Animační programy byly zaměřené hlavně na ruské (+běloruské, ukrajinské, estonské…) klienty, mluvilo se souběžně rusky a anglicky pro ostatní a skládal se z ranní rozcvičky, volejbalu, šipek, cvičení ve vodě, vodního póla a břišních tanců. Pro malé děti byl v hotelu dětský ohrazený koutek se skluzavkou a houpačkama, program pro děti nebyl (CK ho ani neuváděla, takže to neberte jako chybu jen konstatování). Pláž u hotelu byla menší (ona většina hotelu i větších než tento tam v centru moc velký pláže nemá), ale dostačující, vstup do moře písčitý pozvolný cca 20 metru ve vzdálenosti cca od 10 metru od břehu pár zbytků korálu co Když to celkově sečtu, dovolená se mi moc líbila, navíc mě více jak mile překvapil hotel a celkem chápu proč se sem turisti i z Čech rádi vracejí, během našeho pobytu jsme potkali hnedka 2 takové rodiny a pokud bude tento hotel zas příští rok v nabídce ráda pojedu.
moje zklamání-vydali jsme se s partou do Turecka, do hotelu Aska Busse Ressort, odpočinout si, zasportovat, no prostě vyblbnout, po příletu do Antalye jsem nedostala svoje zavazadlo a tím začala moje špatná nálada, trvalo to celé 4 dny než jsem ho dostala zpět značně poškozené, delegátka Šárka Václavíková se ani nesnažila na letišti mi pomoci, ani na schůzce nebyla moc ochotná, po předání zavazadla jsem si vynutila potvrzení o převzetí a omluvy jsem se nedočkala, ale na Turecko jsem nezanevřela,protože v hotelu se několikrát denně snažili volat na letiště, jestli zavazadlo našli. Podala jsem reklamaci v cestovní kanceláři a budu čekat, co s tím bude dál,zdravím všechny ahoj Zdenka
Byl jsem poslední týden v září v Tunisu v hotelu Prima Life. Nečekal jsem za ty peníze nějaké zázraky, ale také jsem nečekal, že Exim Tour bude o hotelu a místě lživě informovat. 4* hotel odpovídá našim 2–3* podle toho jaký pokoj na Vás vyjde. Pokoje vypadají jak na pražských kolejích před 10 lety a do vany nebo sprchy si raději berte boty. 4 tenisové kurty? Jsou tam 2, a kvalita sítí je taková, že si míčky můžete bez problémů kutálet, nebo hrát 30cm nad zemí. O trhlinách v betonu raději mluvit nebudu. Fitness? Jedno šlapacé kolo bez šlapky a zaseklý pás. Pláž? Pláž je velice malá a narvaná tak, že po snídani si těžko najdete místo kam si dát ručník. Hotel sousedí se dvěma rozboranýmy squaty a jejich pláže, tedy sousední s hotelem vypadají jako skládky. Strava ? No pokud Vám k životu stačí se denně přežírat hranolkama a všeljakým jiným humusem, tak si přijdete na své. Pokud ale chcete celý den trávit popíjením alkoholu, tak budete spokojeni, tedy až po několika prvních skleničkách. Přemýšlím, že založím web s foto dokumentací tohoto hotelu a názory ostatních kamarádů, kteří byli s námi.
Byl jsem s touto cestovkou celkem 2× – Tunisko, Egypt. Žádný problém, delegáti ochotní.
Bohužel tu sedím na dovolené v Punta Caně Hotel Bavaro ,hrůza holel v dezolátním stavu ,minibar už druhý den není prostě eximtours a pod nikdy více a to nemluvím a dopravě v letadle Boing 737 – 800 hrůza let mi kvalifikovali jako přímí ale to není pravda azory. ZPĚT Varadero ,azory Praha.Málo jidla pití a pod prostě stouto cestovkou nikdy více, Hotel **** ale na naše **.Zábradlí není prostě se tu člověk ničeho nedovolá
Podotýkám, že patříme k „nezávislým“ cestovatelům – většinou letenka a po vlastní ose. Oba mluvíme dobře anglicky, what helps a lot :o) a máme toho cestovatelska hodně za sebou… Toto byl náš první organizovaný výlet, čehož jsem se hlavně já obával :o)
Včera jsem se vrátili z Egypta, poznávačka. Základna Prima Life, Hurghada. 8 dní cesty, asi 4 dny hotel.
Hotel: naše evropské hvězdičky nejsou egyptské hvězdičky :o) ale byli jsme spokojeni, bylo to už asi po špičce, takže jsme tam žádné rušivé elementy nepotkali. Jednou jsme měnili pokoj kvůli hluku (vedle se stavělo), vše bez problémů.
Jinak hned u pláže, korálové útesky, mraky lehátek, pivo, slunce, vítr :o)
Delegát v hotelu: Egypťan mluvící česky (výborně), bez problému
Jídlo: jedli jsem v Prima Life (nejhorší, málo masa :o), na lodi (dost dobré), v Káhiře v hotelu The Oasis (nejlepší). Balíčky jsme dostali jen dvakrát, naštěstí :o) opravdu nejsou nic moc…
Poznávačka:
Průvodce Saíd – výborný. Znalý historie Egypta (alespoň si to my jako laici myslíme), dal dobré rady do egyptského života, kdykoli komukoli pomohl. Oceňujeme jeho trpělivost s některým účastníkem zájezdu :o), bral to s klidem a pak se to vyvinulo ve vzájemné kamarádské špičkování.
Viděli jsme toho docela dost. Přesuny a ubytování bez problémů.
Jediná věc, která nás dostala, byly ceny nabízených „dodatečných“ výletů a služeb. Třeba za Light Show v Karnaku chtěl Exim potažmo Saíd 35 Euro. Do toho jsem nešli a chtěli jsme si to ověřit „na ulici“. Nakonec jsem to podnikli na vlastní pěst a náš náklad byl 40 USD (2×lístek) a něco za bryčku – 15 E.L. tam a zpět. Ještě větší ..... byla vyjížďka drožkou po Luxoru – myslím, že 25 Euro. Za ty prachy bychom asi dokázali usmlouvat odvoz do Káhiry a zpátky :o) Když jsem jeli na již zmiňovanou Light Show (moc se nám líbila! Anglicky), tak klučina, který nás tam vezl, byl ochotný asi dvě hodiny čekat na náš návrat a cestu zpět – dali jsme mu za jednu cestu 10 E.L. Na větší sražení ceny jsne už neměli dost času! Zpět jsme jeli za 5 :o)
Netvrdím, že Exim nemá vydělávat, ale to se nám zdá hodně.
Každopádně záleží na vašem přístupu. Buď to zaplatíte, nebo pořešíte sami. Z ulic Egypta jsme strach neměli. Dávali jsme si výborný čaj a kafe v jejich kavárničkách – max. 5 E.L. Dá se i za 3.
Jde jen o to mít „koule“ na smlouvání a umět trochu anglicky.
Pro zájemce:
1,5 l balené vody max. 3 E.L.
plechovka nealka max. 3 E.L.
jízdné Kahira – bus i metro – 1 E.L., metro výborné, čisté, přehledné
šiša max. 5 E.L.
a hlavně se vždycky domluvit předem a pak si za tím stát, zkouší všechno možné… i když měli plno keců, tak vždy vrátili zpátky, jak měli.
Inshallah :o)
Luciana a Hanys
Exim Tours : již nikdy více! Při příjezdu na hotel nás delegát vysadil poslal k recepci a odjel autobusem k dalšímu hotelu. Jiný delegát tam nečekal a na recepci nás postavili bokem a nikdo se nám nevěnoval. Po příjezdu dalšího autobusu od Eximu se nás ujmula delegátka,která patřila k jinému zájezdu,ale alespoň nám vysvětlila ,že na našem hotelu není místo a musíme přejít na vedlejší hotel (Titanic Palace). Ten sice sousedil s naším hotelem Titanic Beach, ale byl v jiném stylu a něměl aquapark na který jsme museli docházet. Dospělý syn spal na přistýlce (rozkládací proleželý gauč) na které se absolutně nedalo spát. Když jsme chtěli vyměnit tuto přistýlku požadovali za výměnu 80 dolarů. Pokoje byli plné komárů a pokojová služba nám řekla ať si koupíme Raid. Náš delegát měl 3denní zpoždění a jeho zástupce uměl česky jen málo a nedalo se s ním domluvit. Schůzky s delegátem se konali jednou za 3dny a když jste byli na výletě, měli jste smůlu. Byli jsme zklamaní přístupem delegátů a hlavně změnou hotelu, kde jsme vůbec nechtěli být. Myslím, že by si každý měl pořádně promyslet s jakou cestovkou bude cestovat, protože jedna z největších cestovek neznamená , že je nejlepší.
Dobrý den,
Exim? NIKDY!
Egypt-Hurghada-Golden5(5 HVĚZDIČEK)
Zděšení!
Vymlácená skříň,rozlámaná křesla,přistýlka až po dvou dnech naléhání(bez lůžkovin,až další den!),absence záclon,plesnivé závěsy v koupelně,plíseň na obkladech a nechutně špinavé kolem WC,po celý pobyt zaprasené zrcadlo dveře a ostatní vybavení po předchozích,špína na podlahách,nefunkčnost obsluhy,do pokoje volný přístup z venkovních dveří na terase.Nešlo je zajistit.Upozorňovala jsem na nedostatky na místě.Vše s komplikacema řešeno.......až pak,až zítra,potom.
DOJEM Z UBYTOVÁNÍ-NECHUTNÉ!
Vyjádření cestovky?
Na reklamaci zájezdu se vyjádřili záporně a to mám i fotodokumentaci.Bylo nás víc rodin a všechny mají stejné poznatky.
Prý si ještě nikdo nestěžoval.
tak ja jsem byla z exim tour ZKLAMANA. Jeli jsme na dovolenou 11.12.2011 do Egypta, ale když nam poslaly smluvni podminky tyden před odjezdem(zajezd jsme objednavaly 1.5 mesicu dopredu) byli jsme zklamani. Volala jsem na zakaznicke centrum, tam mi dali odkaz na reklamace, poslala jsem email ohledne naši nespokojenosti a dodnes se mi vubec neozvali, myslela jsem že s tak velkou a dobře hodnocenou cestouvkou nebude žadny problem ale bohužel nereagovali ani na email, co jsem jim poslala. Prišlo nam že pokud zaplatite zajezd, na nic nemate potom narok, a kde je tady spokojenost zakaznika.Přišti určite budeme vic koukat co ta cestovka nabizi.